דפנות התנור מתחממות בעת האפייה - נותן השירות יפצה

בפני תביעה לתשלום פיצויים בגין נזקים, שנגרמו לתובעת עת רכשה ביום 10/08/06 תנור גז משולב מתוצרת בלרס 2060 (להלן:"התנור") כנגד סך של 2,390 ש"ח ולחילופין למתן צו להחלפתו וכאשר יצוין, כי הנתבעת הנה נותנת השירות.

לטענת התובעת, הרי בסמוך לאחר רכישת התנור נאלצה היא להזמין שירות מטעם הנתבעת וכך עשתה לאחר מכן עוד מספר פעמים בגין תקלות מתקלות שונות (כתמים על גבי הפלטה; סתימת מבער; פגם במבער).

ומוסיפה התובעת, כי נתברר לה, כי בעת הפעלת תנור האפיה - מתחממות דפנות התנור באופן שארון המטבח הסמוך נפגע והיא עומדת בפני סכנת כוויה.

התובעת פנתה בכתב אל הנתבעת פעם ופעמיים וביקשה התייחסותה - אלא שלא זכתה להתייחסות עניינית ובקשתה להחלפת התנור לא נעתרה - ומכאן התביעה שבפני.

תביעתה של התובעת בפני מתבססת על פגם באחד המבערים, הגורם להשחרת תחתית הסירים ועל התחממות דפנות התנור.

הנתבעת טוענת, כי ביום 17/08/06 התקין טכנאי מטעמה את התנור בדירת התובעת, הפעילו ומצאו תקין.

כן אישרה הנתבעת, כי התובעת פנתה אליה מספר פעמים בגין "תקלות" שונות, אלא שהיה מדובר בשימוש לא ראוי בגז הבישול (סתימה עקב גלישה של אוכל וכד').

ככל שמדובר בהתחממות הדפנות הפנתה הנתבעת אל דף 4 להוראות ההפעלה ולפיו: "אזורי הבישול, התנור ואביזרי הבישול עלולים להתחמם מאוד במהלך פעולת המכשיר, כדי למנוע כוויות השתמש במגבות מטבח או בכפפות...".

משכך, כך הנתבעת, אין המדובר כלל בכשל טכני.

הנתבעת ביקשה לדחות את התביעה.

בהמשך לדיון, שנתקיים בפני הוריתי לטכנאי מטעמה של הנתבעת לבדוק את התנור ולהגיש לבית המשפט דו"ח בדיקה.

לתיק הוגש דו"ח שירות ובו נכתב כך:

"...

2.         א.         דופן ימין - 50 מעלות - עומד בתקן.

            ב.         דופן שמאל - 50 מעלות - עומד בתקן.

            ג.          דלת חזית - 80 מעלות - עומד בתקן.

3.         כמו כן נבדק ונמצא, כי ישנם כתמים על משטח הכיריים... ותושבת בינונית עקומה.

4.         לאחר בדיקה עם הנתבעת, אושר להחליף את החלקים בתאום עם התובעת וללא כל חיוב."

דו"ח זה נשלח לתגובת התובעת וזו טענה, כי ממצאי הדו"ח, אינם תואמים את שאמר לה הטכנאי