גלילך נ' סימקס רהיטי שיווק בע"מ ח.פ. 513810606

פסק דין

התובע רכש מאת הנתבעת מערכת ישיבה (סלון) מסוג אבלין וזאת ביום 30/11/12.

התובע אינו יודע את השפה העברית.

התובע פנה לנתבעת וביקש לקנות מערכת ישיבה שעלתה לו 3,900 ₪, בדומה לדגם שראה בתצוגה, אך ביקש צבעי בד אחרים.

ההזמנה, לא נערכה בשפה הרוסית ו/או לא נכתבה בנוסף גם בשפה הרוסית. כל הכיתוב שקיים ברוסית באותה הזמנה, הוא כיתוב שהוסף לאחר ביצוע ההזמנה והכוללים טרוניות של התובע על המוצר שסופק לו.

התובע טען, כי צבע הבד שסופק לו אינו תואם את המוזמן וכי מדובר במערכת ישיבה פגומה ואינה ראויה.

על פי טענת התובע, הנתבעת התחייבה לספק ספה עם ריפוד בצבע סגול ועיטורים של פרחי זהב, והדבר נתמך גם ברישום שבוצע על גבי ההזמנה עם קבלת הסחורה, אך הספה סופקה בגוון טרקוט עם כריות נלוות שאינן תואמות את צבע הספה. עוד טוען התובע, כי קיבל ספה עם תפירה פגומה, חוטים ומסמרים בולטים. התובע ביקש לבטל את ההזמנה.

הנתבעת טענה, כי הסחורה תואמת את ההזמנה ובהתאם לדרישותיו.

לאחר ששמעתי את שני הצדדים, שוכנעתי בגרסת התביעה.

ראשית, התובע אינו דובר את השפה העברית ועל כן ההזמנה וצבעי ההזמנה, אשר מפנים לקוד 3 ו- 4, אינם משקפים את ההזמנה והיה על הנתבעת להציג את הסכמת הלקוח לגבי הצבע, בצורה מפורשת, מאחר ואותו תובע אינו יודע את השפה העברית.

באותה נשימה, עד הנתבעת הוא לא מי שעסק במכירת הסלון לתובע, אלא אשתו, שלא הובאה למתן עדות והדבר מחזק את גרסת התביעה.

שנית, טיעוניו של התובע נשמעו מיד עם קבלת הסחורה ונרשמו בגוף ההזמנה, ביחס לצבע ולשאר העניינים, שצוינו על ידו לאחר קבלת הסחורה, בשפה הרוסית.

מכאן, מסקנתי היא שהתובע הצליח להראות בפני, שהזמנתו, כך אני מאמין לעדותו, היא לבד בצבע סגול וסתר את ההזמנה שנערכה בשפה העברית ולא הוסברה לתובע כלל ועיקר בשפה ברורה ומובנת לו, בשים לב לגילו ולאי שליטתו בשפה העברית.

מכאן עובר הנטל אל הנתבעת כדי להוכיח שמה שהוסכם בין הצדדים, הוא מה שנרשם בהזמנה.

בהעדר כל עדות מטעמם לגבי נסיבות החתימה, סוג המוצר שהוזמן, אין ראיות שיסתרו את עדות התובע ועל כן, אני מקבל את עדות התובע שהמוצר שהוזמן שונה מהמוצר שהתקבל.

על כן, אני מורה על ביטול העסקה עקב פגם מהותי והזמנת סחורה שאינה תואמת מבחינת הצבע את המוצר שהוזמן.

אשר על כן, אני מבטל את העסקה ומורה לנתבעת להשיב לתובע סך של 3,900 ₪ והחזר הוצאותיו בסך 500 ₪.

כל הסכומים ישולמו תוך 30 יום מהיום, שאם לא כן, יישאו הפרשי הצמדה וריבית כחוק מהיום ועד התשלום בפועל.

עם התשלום, תהא רשאית הנתבעת ליטול בחזרה את הסלון, במידה והיא חפצה בכך.

בקשת רשות ערעור למחוזי תוך 15 יום מיום קבלת פסה"ד.