בנימין נ' ניופאן ע.מ.511133696

פסק דין

התובעת הגישה תביעתה כנגד הנתבעת, חברת ניופאן בע"מ, על כך שרכשה טלויזיה מסוג פלזמה עם אחריות ל-3 שנים (שנה ללא תשלום ביקור טכנאי ושנתיים כרוך בתשלום עבור תיקון טכנאי).

הרכישה בוצעה ב-24.9.08.

עסקינן בטלויזית פלזמה האייר R132, תמורתה שולמה 2,890 ₪ בצירוף מע"מ והנחה של 1.11%.

על פי כתב התביעה, כעבור שנה וחודש מהרכישה ב-30.10.09, בעת שהייתה הטלויזיה דלוקה, נשמע לפתע פיצוץ, נעלמה התמונה לבלי שוב.

טכנאים שהגיעו כעבור יום מטעם הנתבעת, האחד מהם אמר שמגיעה טלויזיה חדשה במסגרת האחריות והשני, התקשר לממונה עליו, צילם את המסך בנייד שלו מבלי לפתוח את הטלויזיה.

שני הטכנאים הנכבדים אשר ראו את המכשיר נמנעו מלהתייצב היום !!!!!

על אחת כמה וכמה, לא התייצב אותו טכנאי שקבע כי לתובעת מגיעה טלויזיה חדשה, מאחר והיא בתקופת האחריות.

מדברי התובעת למדתי כי הטכנאים שבאו, גם הם לא פתחו ולא בדקו את הטלויזיה, כך שבהחלט לא ברור כיצד ניתן היה להגיע למסקנה כי הנזק לטלויזיה אינו במסגרת אחריות וכי נגרם בזדון.

היום, התייצבו לדיון טכנאי בכיר שלא ראה את המוצר, לא טרח לבדוק אותו ואחראית על קשרי לקוחות.

שני נציגים אלה, אין להם כל מידע אישי ובוודאי שלא ממראה עיניים או בדיקה ובוודאי שלא בדיקת מעבדה באשר לנזק אשר נגרם למכשיר נשוא התביעה.

משכך אין כל טעם בעדותם.

הנתבעת הגישה כתבה הגנה וטענה בסעיף 7 כי בביקור טכנאי נצפה שבר במסך.

לא ברור כיצד נצפה שבר במסך אם כפי שלמדתי היום, החלק החיצוני של המסך לא היה שבור והנזק אם בכלל הוא מתחת לחלק החיצוני והרי תמונה לא הייתה.

מכל מקום, מי שצפה בשבר במסך, לא מצא לנכון להתייצב היום.

כל שמצא לנכון הנתבעת כדי להתנער מאחריות היא כי שבר במסך לא נוצר יש מאין ובהכרח תוצאה ממכה או חבטה.

כאמור; הגדרת "שבר במסך" בהתייחס למסך פלזמה, אינה ברורה.

בנסיבות בהם לא התייצב מי מטעם הנתבעת אשר ראה את השבר במסך במו עינייו, ובנסיבות בהן התובעת טענה לסדקים בתמונה להבדיל משבר במסך, הרי שהנתבעת לא הוכיחה בכל דרך כי הנזק למסך הטלויזיה אינו בא בגדר האחריות על פי תעודת האחריות נספח א לתביעה.

התוצאה היא שמקבלת את התביעה במלואה.

מחייבת את הנתבעת לשלם לתובעת את תמורת הטלויזיה שרכשה, בסך של 2,880 ₪ בניכוי 1.11% הנחה – 2,848 ₪ בצירוף מע"מ, בסה"כ 3,303 ₪ ובצירוף ריבית חוקית והפרשי הצמדה למדד מיום הנזק שארע לתובעת – 30.10.09 ועד לתשלום בפועל ובצירוף הוצאות התובעת בגין הגשת התביעה ותשלום אגרה ובזבוז זמן והטרחה שנגרמה לה, בסכום נוסף של 600 ₪.