אסולין נ' ע.ר. מס' 580038677

פסק דין

זוהי תובענה שענינה החזר דמי רישום למעון יום.

לטענת התובע, שלמה דמי רישום בסך 799 ₪, לאחר שהוברר לה, מפי המנהלת במקום, כי המעון יפעל עד השעה 17:00. אלא שלאחר העברת התשלום, שינתה מנהלת המעון טעמה, ואמרה לה כי המעון בעצם פועל עד השעה 16:00, אלא אם תהיה דרישה מתאימה מקבוצה של הורים, שיסכימו לממן שעה נוספת, שאז תשאר אחת הגננות עם הילדים עד השעה 17:00.

למרות ששמעה זאת התובעת, לטענתהּ כחודש ומחצה לפני תחילת שנה"ל (ר' ע' 1 ש' 17 לפרו'), לא פעלה לבטול הרישום, וזאת עד ליום 26.08.2011 (ימים ספורים לפני תחילת שנה"ל), שאז – לטענתהּ - נודע לה סופית, כי לא תהיה השגחה במעון עד השעה 17:00, והיא בטלה רשום בנהּ למעון ופנתה לרשמו למעון אחר.

התובעת עותרת לקבלת דמי הרשום בחזרה, וכן פצוי בגין הוצאות נוספות כגון ימי חופשה שנטלה ע"מ למצוא סדור אחר לבנהּ.

נציגת הנתבעת שהתיצבה לדיון הגישה חוברת מידע, סומנה נ/2, עמוד 8 מתוך החוברת, אשר סומן נ1, וכן טפסי רשום, אשר סומנו נ/3, ומכילים הצהרת התובעת ובעלהּ, כי קראו את חוברת ההסבר וכי מסכימים לכל האמור בה (ר' נספח ה' ל-נ/3).

מעיון בחוברת המידע, עולה כי רשום בה במפורש, ששעות פעילות במעון מסתימות ב- 16:00 מדי יוםפ (למעט יום ו' – בשעה 13:00). ר' ע' 3 למטה ל-נ/2. עוד עולה, כי רשום במפורש, שלא יוחזרו דמי רשום במקרה של בטול הרשום (ר' ע' 8 למטה ל-נ/2, שהוא בעצם נ/1).

להשלמת התמונה יאמר, כי התובעת פנתה למשרד התמ"ת, המפקח על המעון, אשר בדק המקרה ומצא, כי על פי נהלי הרישום, ניתן להחזיר דמי הרישום במקרה של בטול הירשום עד סוף חודש יולי בלבד, ועל כן לא מצא להתערב במקרה זה. יצוין, כי על פי טענת התובעת עצמה, ידעה על כך שהפעילות מסתימת בשעה 16:00 וכי אין הכרח שיהיה אשור לקיימה עד השעה 17:00 כחודש ומחצה לפני תחילת הלמודים, היינו במהלך חודש יולי, ולא מסרה הסבר מספק, מדוע לא בטלה ההרשמה עוד באותו מועד.

עוד להשלמת התמונה יאמר, כי התובעת פנתה למועצה הישראלית לצרכנות, אף היא בדקה הענין ולא מצאה להתערב.

לאחר ששמעתי טענות הצדדים ועיינתי במסמכים וביחוד בחוברת המידע אותה הודתה התובעת, בהגינותה, כי קראה טרם הרישום, מצאתי לדחות התביעה.

במסמכי הרשום הוצג לתובעת במפורש, כי המעון יפעל עד השעה 16:00 בלבד. יתכן, ואף עולה מחקירות הצדדים, כי היו דבורים כלשהם על הארכת יום הלמודים והדבר – בסופו של דבר – הוא שעמד ביסוד בטול הרשום מצדהּ של התובעת; ברם, ההסכם שנכרת בין הצדדים מדבר על פעילות עד השעה 16:00 בלבד.

עוד רשום בחוברת ובנהלי משרד התמ"ת, כי בנסיבות בהן בוטל הרשום ובעקר במועד בו נעשה הדבר, אין החזר דמי רישום.

הנתבעת הינה מלכ"ר, הפועל לטובת שילוב נשים בשוק העבודה באמצעות מתן אפשרות לרשום ילדיהן למעונות יום, ופעלה באופן שקוף תוך הצגת חוברת הסבר ברורה ונהירה. על התובעת מוטלת היתה האחריות לקרוא האמור במסמכים שאת קריאתם וההסכמה להם אשרה בחתימתהּ על נ/3.

בנסיבות אלה, אין מוטלת על הנתבעת להשיב דמי הרישום.

לאור השתלשלות המקרה ומשהבנתי, כי התובעת ובעלה הם משפחה ממעמד הביניים העובדים לפרנסתם, לא אחייב בהוצאות.

בשולי הגליון: הבנתי מהצדדים, כי אפשרי לכנס ועדת חריגים, בה תדון שאלת השבת דמי הרשום לפנים משורת הדין. הנני ממליץ, לאור הנסיבות, כי הועדה תשקול בחיוב השבת דמי הרישום לידי התובעת.

התביעה, איפוא, נדחית ללא צו להוצאות.

ניתן היום, כ"ו אלול תשע"א, 25 ספטמבר 2011, בהעדר הצדדים.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: