איש שלום נ' תקשורת בע"מ-ח.צ.520040072

פסק דין

1.התובע, מר חיים יעקב איש שלום, הגיש תביעה על סך 31,900 ₪ כנגד הנתבעת, HOT מערכות תקשורת בע"מ.

2.התובע טוען כי התקשר עם הנתבעת בחוזה לאספקת שירותי טלויזיה, אינטרנט וטלפון למשך 3 שנים.

לטענתו הנתבעת לא קיימה את החיובים שהוטלו עליה בהתאם לחוזה. הטענות העקריות של הנתבע לעניין זה הינן כדלקמן:

א. סופק לו ממיר וי.או.די אחד בעוד שבהתאם להסכם היה אמור לקבל שני ממירי וי.או.די.

ב.סופק לו ממיר HD אך לא אופשר לו לצפות בערוצי HD.

ג.בהתאם להסכם היה אמור להיות מחויב מידי חודש בסכום קבוע של 330 ₪ אך בפועל חויב בסכומים גבוהים יותר ושונים מידי חודש. בכלל זאת, לטענתו חויב עבור ערוצים שהיה אמור לקבל בהתאם להסכם בחינם.

ד.לא קיבל את שני החודשים הראשונים חינם ועוד שני חודשים של חשיפה, שהובטחו לו.

ה.הנתבעת לא זיכתה את התובע בסך של 1,600 ₪ בגין קנס יציאה מחברת YES, שהתחייבה לשפותו בגינו.

3.התובע טוען לעוגמת נפש ניכרת. מפרט לגבי מצבו הרפואי הקשה ולגבי כך שיחד עמו מתגורר בנו, שסובל מבעיות שפורטו על ידו. התובע הסביר בתביעתו את החשיבות המיוחדת עבורם של שירותי הטלויזיה ואת עוגמת הנפש שנגרמה לו לאחר שלדבריו הנתבעת לא קיימה את ההסכם ואף לא נענתה לפניותיו הרבות בעניין זה.

4.הנתבעת טוענת כי סיפקה לתובע שני ממירי וי.או.די בהתאם להסכם וכי במידה ואחד מהממירים שהותקנו בביתו אינו מסוג וי.או.די, תחליף אותו.

בכל הנוגע לצפייה בערוצי HD, טענה הנתבעת כי סיפקה לתובע את ערוצי HD עם 4 ערוצים בסיסיים.

הנתבעת פירטה בכתב ההגנה לגבי תשלומים שנגבו על ידה וכן לענין זיכויים שבוצעו על ידה.

בכל הנוגע לשיפוי בגין הקנס יציאה מ-YES, טענה הנתבעת כי לא זיכתה את התובע מאחר ולא הציג חשבונית וקבלה על התשלום ל-YES.

בכל הנוגע לחיובי היתר, טענה כי חלק מהחיובים נבעו מהזמנה של ספריות ב-וי.או.די, שנעשתה באמצעות השלט של הטלויזיה, בהתאם לקוד של התובע.

לגבי חודשיים ראשונים חינם, טענה הנתבעת כי התובע חוייב בגין הציוד בלבד. לגבי החשיפה טענה כי אין המדובר בחודשיים נוספים חינם אלא בחשיפה לכל הערוצים למשך חודשיים בלבד.

הנתבעת הודתה כי לא נרשם בחוזה כי שני הערוצים שנתנו לנתבע במחיר מוזל ניתנו בחיר זה לתקופה של שלושה חודשים בלבד והסכימה כי יפוצה לעניין זה על ידי ביהמ"ש, בשל קושי מבחינתה לעדכן את התעריף אצלה.

5.עיינתי בכתבי הטענות, בנספחים ובמסמכים שהוגשו על ידי הצדדים ושמעתי את התובע ואת נציגי הנתבעת.

6.בכל הנוגע לממיר וי.או.די אין מחלוקת כי אמורים להיות מותקנים אצל התובע שני ממירי וי.או.די והנתבעת תדאג לכך שאכן אף הממיר שהותקן בחדר בנו של התובע יהיה מסוג וי.או.די ותבצע זאת תוך 7 ימים מיום קבלת פסק הדין.

7.בכל הנוגע לחיובי היתר, לאחר ששמעתי את הצדדים ועיינתי בחשבונית (נספח ו'), לא שוכנעתי כי התובע חוייב כנטען על ידו לגבי מועד המוקדם למועד חיבורו להוט.