אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 31317-10-15 לנגסם ואח' נ' ישראייר תעופה ותיירות בע"מ

ת"ק 31317-10-15 לנגסם ואח' נ' ישראייר תעופה ותיירות בע"מ

תאריך פרסום : 18/10/2016 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות תל אביב - יפו
31317-10-15
14/10/2016
בפני השופט:
ד"ר מנחם (מריו) קליין

- נגד -
התובעים::
1. אירית לנגסם
2. דרור נחושתן

הנתבעת::
ישראייר תעופה ותיירות בע"מ
פסק דין

רקע וטענות הצדדים

בפני תביעה שהוגשה בהליך תביעות קטנות על ידי ה"ה אירית לנגסם ודרור נחושתן (להלן: "התובעים") נגד חברת התעופה ישראייר תעופה ותיירות בע"מ (להלן : "הנתבעת").

התובעים רכשו ביום 21.5.15 שני כרטיסי טיסה הלוך ושוב מהעיר תל אביב לעיר אילת, כשברצונם להמשיך מאילת לחופשה בת יומיים בירדן השכנה. כרטיסי הטיסה היו לתאריכים 26.5.15 (הלוך משדה דב לשדה תעופה אילת) – 27.5.15 (חזור משדה תעופה אילת לשדה דב).

בערב טיסת ההלוך התברר לתובעים כי הטיסה המיועדת לשעה 6:40 נדחתה לשעה 8:30, והיא תצא מבן גוריון ולא משדה דוב. שינוי השעה לא התאים לתובעים מאחר והיה עליהם להתייצב לאיסוף הטיול בשעה 8:00 באילת.

לאור האמור טסו התובעים בחברה אחרת ומשביקשו לבטל את הטיסה הנתבעת התעכבה במענה כ 50 דק'.

ביום הטיסה חזור ביקשו התובעים לברר האם בטיסה חזרה לא יהיו שינויים, ונענו מנציגי הנתבעת שלא תהיינה. עם זאת, בסוף חל עיכוב גם בטיסה חזור בשעה וחצי, ובמקום לנחות בשדה דב (כמתוכנן) נחתה בנתב"ג.

התובעים טוענים כי שינוי יעד הנחיתה היה ידוע לנתבעת מספר שעות לפני כן והיא בחרה להסתיר זאת. לאור האמור שילמו מונית שמחירה 118 ₪ ובסך הכל מבקשים התובעים פיצוי גלובאלי בסך 6,000 ₪ עבור שני התובעים (3,000 ₪ עבור כל תובע).

הנתבעת מנגד סבורה כי מאחר ובקשר לטיסת הלוך הוחזרו לתובעים דמי הכרטיס ובקשר לטיסת חזור האיחור היה קצר כשלפי תקנות שירותי תעופה רק איחור בן 3 שעות בטיסה פנים ארצית מזכה בפיצוי, דין התביעה להידחות.

התובעת הבהירה שתביעתה מתרכזת במחדלי הנתבעת שלא קשורים באיחור הטיסה, אלא בשירות לא יעיל, וללא תום לב.

בדיון שהתקיים בפני ביום 10.10.16, בו נכחו התובעים בעצמם, ונציג הנתבעת מר ראובן ברי, חזרו הצדדים על האמור בכתבי בי הדין. התובעת 1 בחרה להדגיש כי הנתבעת ידעה על כך שהשתנה מיקום הנחיתה לנתב"ג, ומאחר ולא רצתה שיבוטלו טיסות, הסתירה זאת מהנוסעים. בנוסף הדבר התגלה רק כשהטייס הודיע על כך כ- 10 דק' לפני הנחיתה. בנוסף מציינת כי השירות הטלפוני של הנתבעת היה גרוע.

נציג הנתבעת מנגד טען כי הועמד אוטובוס להסעת הנוסעים מנתב"ג לשדה דב, ובחירת התובעים לקחת מונית הייתה מיוזמתם ועל כן אין לפצותם בגין כך. כמו כן ציין שנוצר עומס בלתי רגיל בקווי הנתבעת עקב בירורי מועדי הטיסות, ולכן זמן ההמתנה למענה אנושי התארך.

לאחר ששמעתי את טענות הצדדים, ראיתי לנכון להביא את הצדדים לידי פשרה בבחינת "אין הצר שווה בנזק המלך" אולם הצדדים לא הסכימו להצעתי ולכן אין מנוס מלהכריע בסוגיה זו בבחינת "ייקוב הדין את ההר" (מסכת סנהדרין דף ו' עמ' ב').

דיון והכרעה

הטוען טענה החשובה לעמדתו במשפט נושא בנטל השכנוע להוכחתה. כך תובע המבקש סעד, נושא בנטל השכנוע שנתקיימו כל העובדות המהוות את עילת התובענה, קרי, עובדות אשר את התקיימותן מתנה הדין המהותי על מנת לזכות בסעד המבוקש, (ראה ע"א 642/61 טפר נ' מרלה פ"ד טז 1000, 1005 – 1004 וכן ע"א 641/66 שפיר נ' קליבנסקי פ"ד כ"א (2) 358, 364).

אכן בתיק זה, כבכל הליך תביעה שיגרתי, התביעה היא בבחינת "המוציא מחברו עליו הראיה" ולפיכך נטל ההוכחה להוכיח את טענותיה עליה הוא מוטל.

נטל ההוכחה - הוא נטל הבאת הראיות, אשר במשפט אזרחי נקבע עפ"י "הטיית מאזן ההסתברות". בע"א 475/81 זיקרי נ' כלל חברה לביטוח בע"מ פ"ד מ (1) 589,598 נקבע:

"דרושה רק הרמת נטל ההוכחה עד למעלה מ 50% על פי מאזן ההסתברות, אלא שנחוץ להגיש ראיות בעלות משקל יתר על מנת להגיע באותם תיקים עד לשכנוע של 51% "

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ