אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 27965-10-15 מרלה ואח' נ' מתן ייעוץ משכנתאות בע"מ

ת"ק 27965-10-15 מרלה ואח' נ' מתן ייעוץ משכנתאות בע"מ

תאריך פרסום : 14/06/2016 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות תל אביב - יפו
27965-10-15
08/06/2016
בפני השופט:
משה תדמור-ברנשטיין

- נגד -
התובעים:
1. יהושוע מרלה
2. רעות מרלה

הנתבעת:
מתן ייעוץ משכנתאות בע"מ
פסק דין
 

 

 

לפניי תביעה על סך כולל של 10,900 ₪, שלפי כתב התביעה מכוונת להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 (להלן: "החוק"), שלטענת התובעים הופרו כלפיהם, במספר מישורים, ובגינם נגרם להם נזק. על פי הנטען בתביעה, בספטמבר 2014 שכרו התובעים, אב ובת, את שירותיה של הנתבעת, שהינה חברה למתן ייעוץ וליווי למשכנתאות. התובעים טוענים למחדלים של הנתבעת, שיש בהם משום הפרת חוזה, ובכל מקרה - מתמצים להפרות של מספר הוראות מהחוק, שיש בהם לזכותם בהשבה של (לפחות חלק) מסכום העסקה, ובפיצויים לדוגמא לפי הוראת ס' 31א' לחוק. התובעים דורשים סך של 10,900 ₪ בגין הפרת הוראות החוק ובנוסף הוצאות משפט והחזר ימי עבודה. בפתח הדיון, הודיע נציג התובעים כי הינם חוזרים בהם מטענת "עסקת מכר מרחוק", כי העסקה לא היתה כזאת.

השאלה המשפטית המרכזית שעולה בענייננו: האם צרכן שלא ביטל, ממניעיו, עסקה וכבר קיבל את השירות שהזמין, אך טוען שלא הובהרה לו זכאותו בענין ביטול העסקה, וזאת בניגוד לחוק, רשאי לבטל עסקה מוגמרת בדיעבד. ובנסיבות ענייננו – בהתחשב בטיב העסקה, לאיזו השבה או פיצוי זכאים התובעים, בהנחה שכבר קיבלו שירות (או חלק מהשירות) תמורת התשלום ששילמו?

 

טענות הצדדים

 

  1. התובעים מציגים כנספח ב' לכתב התביעה "הסכם להזמנת שירותי ייעוץ משכנתא לייף גולד" שנושא את חתימותיהם של שני התובעים מיום 07.09.14 (להלן: "החוזה"). על קיומו ומועד חתימתו של החוזה הזה אין מחלוקת בין הצדדים, ואין מחלוקת כי הוא נשלח בו ביום סרוק, במצורף להודעת דואר אלקטרוני - בחזרה לנתבעת. המחלוקת בתיק זה הינה על פרשנות האמור בחוזה; כל צד נותן לו פרשנות אחרת למהות ההסכמה העולה מחוזה. כפי שאראה להלן, הכתוב בהסכם משקף את גרסת התובעים – ולא זו של מנכ"ל הנתבעת - לגבי מהות ההסכמה בין הצדדים.

     

  2. התובעים טוענים, שאף שהחוזה איננו משקף זאת במפורש, הם התקשרו עם הנתבעת על פי הסכמה להצעת הנתבעת, הכוללת שני שלבים: הראשון - ייעוץ חד-פעמי בענין משיכת משכנתא, בעלות 4,900 ₪, והשני – מתן שירותי ייעוץ וליווי מתמשכים לאורך חיי המשכנתא, לאחר לקיחת משכנתא, בעלות 6,000 ₪. ולכן, על פי החוזה, שילמו לנתבעת סך כולל של 10,900 ₪. הסכום שולם בחיובי כרטיס אשראי בתשלומים, עפ"י פירוט נתוני הכרטיס בחוזה. החשבונית בגין התשלום היא מיום 8.9.14 [ת/3].

     

  3. התובעים טוענים עוד, כי לאחר שהגיעו למסקנה, כי גובה המשכנתא שנדרשת להם (2 מיליון ₪) וגובה ההחזר החודשי ההתחלתי – 10,300 ₪ הם גבוהים ביחס למצב הרפואי והמצב הסוציו אקונומי והכללי שלהם (בעיקר - בשל מצבו הרפואי של האב) ביקשו לעצור את התהליך ולבטלו. בעדות נציג התובעים ביקש להציג מיילים בענין בקשת ביטול, כך לטענתו. אך מהמייל המוקדם ביותר שהוצג מטעם התובעים, עולה כי ביום 28.10.14, מאשר נציג הנתבעת כי: "בהמשך לשיחתך עם אריאל שמורה לכם הזכות להקפאת הליכים וכשיהיה רלוונטי נתחיל בתהליך מחדש. נכון לעכשיו העברתי את התיק להקפאה" [ת/1]; הקפאה, ולא ביטול.

     

  4. התובע 1 טוען בכתב התביעה, כי יזם פגישה עם הנתבעת בתאריך 25.12.14 יחד עם בנו, עמית, בבקשה לבטל את החוזה ולהתפשר בכדי למנוע הגעה לבימ"ש. הצדדים העלו טענותיהם בפגישה, אך לא הגיעו לפשרה. במהלך הפגישה התבקשה הנתבעת להציג קבלות עבור הוצאות נילוות, אך טענה כי לא היו הוצאות כאלה מלבד הרצה של תוכנת מחשב אוטומטית, שמנתחת את הנתונים ובונה מספר אופציות למשכנתא.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ