אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 21307-12-16 שפירא נ' (א.י.) בע"מ

ת"ק 21307-12-16 שפירא נ' (א.י.) בע"מ

תאריך פרסום : 18/09/2017 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות פתח תקווה
21307-12-16
15/09/2017
בפני הרשם:
הבכיר אורן כרמלי

- נגד -
תובע:
דניאל שפירא
נתבעת:
לאפטופ לאבס (א.י.) בע"מ
פסק דין

1.בפניי תביעת התובע בהליך של תביעה קטנה שעניינה הפרת חוק הגנת הצרכן בשל הצגת מחיר ללקוח ללא מע"מ.

התובע מר שפירא, ביקש לתקן מחשב נייד אצל מעבדת המחשבים של הנתבעת.

אין מחלוקת כי ביום 6/11/16 מסר את המחשב לתיקון. לטענתו, נאמר לו כי נציג המעבדה יתקשר במועד מאוחר יותר לצורך הצעת המחיר. לטענתו, ביום 14/11/16 יצר הוא עצמו קשר עם המעבדה או אז נאמר לו כי מדובר בתקלה במאוורר וכי עלות התיקון היא 310 ₪.

אין מחלוקת שהתובע אישר את התיקון ומסר את פרטי כרטיס האשראי שלו לנציג הנתבעת לצורך חיוב באותו מועד. התובע הגיע לאסוף את המחשב לאחר תיקון וקיבל חשבונית, או אז נוכח לדעת שהנתבעת חייבה אותו בסך כולל של 362.7 ₪ שהם 310 ₪ + מע"מ.

בנסיבות אלה הגיש התובע תביעתו בשל הפרה נטענת של חוק הגנת הצרכן הנוגע לסימון טובין והצגת מחירם, המחייב את העוסק לציין את המחיר הכולל עבור השירות ובכלל זה המסים החלים על הטובין.

2.מנגד, טוענת הנתבעת שניתנה לתובע הצעת מחיר עוד במעמד מסירת המחשב לתיקון וזו אף ניתנה כתובה כשהמחיר בה כלל מע"מ. לטענתה התובע ביקש לקבל הנחה מאותו מחיר ונציג הנתבעת אמר לו שינסה לאשר את ההנחה ויצור איתו קשר. בנסיבות אלה טוענת הנתבעת שהתובע ידע בעת שעזב את המעבדה את מחירו המלא של התיקון.

בכתב ההגנה טענה הנתבעת כי נציג הנתבעת מסר לתובע בטלפון את המחיר שסוכם בהצעת המחיר ולאחר האישור בטלפון בוצע התיקון. עם הגשת התביעה הסכימה הנתבעת כמחווה לטענתה להשיב לתובע את סכום המע"מ בתוספת 100 ₪ והתובע סירב.

המחלוקת היא אם הפרה הנתבעת את הוראות חוק הגנת הצרכן לעניין הצגת המחיר ואם עומדת לתובע בנסיבות האמורות זכות לפיצוי מכוח החוק.

על-פי הוראת תקנה 15(ב) לתקנות שיפוט בתביעות קטנות (סדרי דין), תשל"ז-1976, משמדובר בתובענה בהליך של תביעות קטנות, יהיה פסק הדין מנומק באופן תמציתי.

דיון ומסקנות:

3.בדיון בפניי השמיע התובע הקלטת שיחה מיום 14/11/16 בינו לבין מר אלטר. באותה שיחה מודיע מר אלטר לתובע כי החלק הנדרש לצורך תיקון המחשב הגיע וכי נדרש אישורו לביצוע התיקון. לאחר שמיעת הקלטת השיחה (עמ' 1, ש' 25), לא יכולה להיות עוד מחלוקת שמר אלטר אמר לתובע שעלות התיקון היא 310 ₪ - כלומר הציג את מחיר השירות ללא מע"מ, וזאת בניגוד לסע' 17(ד) לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, המחייב עוסק להציג את 'המחיר הכולל' של השירות המוצע; קרי ככזה שכולל גם את סך כל המסים החלים על השירות (סע' 17א לחוק הגנת הצרכן).

בנסיבות אלה הפרה הנתבעת את חוק הגנת הצרכן באופן שמזכה את התובע בפיצויים לדוגמה, באשר למעשה ניתן לראות את החיוב של התובע בגין השירות ב'קופה' ככזה שאינו תואם לסכום השירות שהוצג. התכלית היא למנוע "הפתעה" של הצרכן בהגעתו לקופה לצורך התשלום (תא"מ (עפ') ווינר נ' רמי לוי השקמה 2006. ניתן ביום 26/1/15).

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ