אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 19814-05-14 בטאן ואח' נ' הוט מערכות תקשורת בע"מ ואח'

ת"ק 19814-05-14 בטאן ואח' נ' הוט מערכות תקשורת בע"מ ואח'

תאריך פרסום : 30/09/2014 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות עכו
19814-05-14
10/09/2014
בפני השופט:
משה אלטר

- נגד -
התובעים:
1. אבי בטאן
2. חדוה בטאן

הנתבעים:
1. הוט מערכות תקשורת בע"מ
2. בזק החברה הישראלית לתקשורת בע"מ

פסק דין
 

 

1.בתאריך 30/5/10, או בסמוך לכך, הגיע לביתם של התובעים, בכרמיאל, סוכן של הנתבעת 1 (להלן: "הסוכן"), שיכנע אותם להצטרף לתוכנית "טריפל" של נתבעת 1, הכוללת קבלת שירותי טלוויזיה, טלפון ותשתית אינטרנט והחתים אותם על מסמכי ההצטרפות לתכנית הנ"ל.

 

2.לטענת התובעים, במעמד הצטרפותם לתכנית הטריפל של נתבעת 1, הסביר להם הסוכן כי הניתוקים מחב' הלוויין "יס", שסיפקה עד אז לתובעים שירותי טלוויזיה ומנתבעת 2, שסיפקה עד אז לתובעים שירותי טלפון ותשתית אינטרנט, יבוצעו ע"י נתבעת 1 והוא אף החתים אותם על "המסמכים הדרושים לביצוע הניתוקים מכל ההתקשרויות הקודמות שהיו להם". בדיעבד התברר להם כי נתבעת 1 לא דאגה לנתק אותם משירותי תשתית האינטרנט של נתבעת 2, אשר המשיכה לחייב אותם מדי חודש בתשלום עבור מתן שירותים אלה, למרות שבפועל הם לא השתמשו בשירותים אלה, שכן החל מ-30/5/10 עברו להשתמש בשירותי תשתית האינטרנט שסופקו לה ע"י נתבעת 1.

 

לכן הגישו התובעים את התביעה שבפניי, בה הם עותרים לחייב את הנתבעות להחזיר להם את התשלומים שנגבו מהם ע"י נתבעת 2 בתקופה מ-1/6/10 עד 12/12/13, מועד בו נותקו התובעים מתשתית האינטרנט של נתבעת 2, עפ"י בקשתם.

 

3.לטענת נתבעת 1, שירותי הטריפל שלה הותקנו בבית התובעים ב-30/5/10 ובאותו יום בוצע ניוד מספר הטלפון של התובעים מנתבעת 2 לנתבעת 1 אשר גם דאגה לביטול ההתקשרות של התובעים עם חב' יס. היא לא הכחישה את הטענה כי לא דאגה לנתק את התובעים משרותי תשתית האינטרנט של נתבעת 2, אולם הכחישה כי הובטח לתובעים שנתבעת 1 תדאג לכך. לטענתה, על התובעים לבדם היה לדאוג לניתוק שירותי תשתית האינטרנט מנתבעת 2.

עוד נטען ע"י נתבעת 1, כי ב- 14/2/11 פנו אליה התובעים כדי לברר לגבי התשלומים לנתבעת 1 עבור תשתית האינטרנט והוסבר להם כי אין זה באחריותה של נתבעת 1 לנתק את התובעים מנתבעת 2 וכי הסדר כזה קיים רק מול חב' יס.

עוד נטען ע"י נתבעת 1, כי בכל מקרה קיימת רשלנות תורמת בשיעור של 100% מצד התובעים, שלמרות שהמשיכו לחייב אותם בתשלומים לנתבעת 2, באמצעות כרטיס האשראי, דבר "שהיה אמור לעלות נורה אדומה אצל התובעים", הם פנו לנתבעת 2 בבקשה לנתקם רק בדצמבר 2013.

 

לכן מבקשת נתבעת 1לדחות לאת התביעה נגדה ולחייב את התובעים בתשלום הוצאות.

 

4.לטענת נתבעת 2, אין לתובעים עילת תביעה נגדם, מהנימוקים שפורטו בכתב ההגנה שהוגש על ידה ולכן היא מבקשת לדחות את התביעה נגדה ולחייב את התובעים בתשלום הוצאות משפט.

אציין כבר כאן כי צודקת נתבעת 2 בטענתה בדבר העדר עילה נגדה, שכן אין חולקין כי אף אחד – לא התובעים ולא נתבעת 1 – לא ביקש ממנה לנתק את התובעים משירותי תשתית האינטרנט שלה לפני חודש דצמבר 2013. גם לא היתה לנתבעת 2 כל יכולת לדעת אם בפועל משתמשים או לא משתמשים התובעים בשירותי תשתית האינטרנט שלה. לכן היא פעלה כדין כאשר המשיכה לחייב את התובעים בתשלומים חודשיים עבור שירותי האינטרנט אותם סיפקה לתובעים, גם אם בפועל התובעים לא השתמשו בשירותים אלה.

 

5.כל שנותר הוא לדון בשאלה האם יש מקום לקבל את התביעה כנגד נתבעת 1, במלואה או בחלקה.

 

אין חולקין כי לא מוטלת על נתבעת 1 חובה עפ"י דין לנתק לקוח המצטרף לשירותים אותם היא מספקת, משירותים דומים שהוא קיבל מחברות אחרות עד ההצטרפות לנתבעת 1. לכן שומא עלי להכריע, תחילה, בשאלה אם היתה או לא היתה הבטחה מצד הסוכן לדאוג לניתוקם של התובעים משירותי תשתית האינטרנט של נתבעת 2.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ