אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 19063-03-14 קינן תאני ואח' נ' בריטיש איירוואיס פלס

ת"ק 19063-03-14 קינן תאני ואח' נ' בריטיש איירוואיס פלס

תאריך פרסום : 21/06/2015 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות תל אביב - יפו
19063-03-14
15/08/2014
בפני השופטת:
ד"ר פנינה נויבירט

- נגד -
תובעים:
1. שני קינן תאני
2. טל מאיר

נתבעים:
בריטיש איירוואיס פלס
פסק דין
 

 

עניינה של תביעה זו בפיצוי בגין איחור בטיסות שנרכשו על ידי התובעות מאת הנתבעת, כמו גם בגין תקלה באחת מהטיסות.

 

תמצית טענות התובעות:

התובעות רכשו מהנתבעת זוג כרטיסי טיסה עבור טיסה בתאריך 4.12.13 מלוס אנג'לס עם עצירה בת יומיים בלונדון, ומלונדון לישראל. הטיסה היתה אמורה להמריא מלוס אנג'לס ללונדון בתאריך 4.12.13 בשעה 20:45. בהמשך, היו אמורות התובעות להמריא מלונדון לישראל בתאריך 7.12.13 בשעה 10:55.

 

כאשר התייצבו התובעות בשדה התעופה בלוס אנג'לס, לדבריהן בשעה 17:00 אחר הצהרים, נמסר להן על ידי נציגי הנתבעת, כי שעת ההמראה נדחתה לשעה 2:30 לפנות בוקר.

 

על פי התובעות, העדכון לפיו הטיסה נדחתה נמסר להן רק עם הגיען לשדה התעופה בלוס אנג'לס, ולא לפני כן, וזאת על אף שהיה ברשותן טלפון נייד זמין. עוד טוענות התובעות, כי לא הוסבר להן בשדה התעופה מתי אמורה הטיסה הנדחית לצאת, וכי מועד היציאה נדחה משעה לשעה. לטענתן, הסבירו במקום לנציגי הנתבעת, כי הן נתונות בלחץ זמנים נוכח פגישה עסקית שהיתה משובצת להן לשעה 19:00 בערב בלונדון ביום המחרת, וביקשו לעלות על טיסה חלופית בשעת הטיסה המקורית. על אף שלנוסעים אחרים שנכחו במקום הוצעה טיסה חלופית, בקשת התובעות נענתה בשלילה, והן נאלצו להמתין בשדה התעופה עד למועד הטיסה הנדחה.

 

בשל השעה המאוחרת לה נדחתה הטיסה, החליטו לשדרג את כרטיסיהן לכרטיסים של מחלקת עסקים בטיסה הנדחית. לטענתן, הביעו נציגי הנתבעת במקום לפצותן בגין עלות השדרוג, עם זאת, בסופו של דבר הן נשאו בעלות שדרוג הכרטיסים, בסך של 900 דולר ארה"ב לכרטיס. התובעות טוענות כי ההתייחסות אליהן היתה בלתי הולמת, אם כי הן מציינות כי הוצע להן מזון ומשקה.

 

בנוסף, מלינות התובעות על הטיסה מלונדון לישראל. לדבריהן, טיסה זו יצאה באיחור של כשעתיים, וכאשר הן נאלצו להמתין כשעה במטוס עצמו עד להמראה. בנוסף, טוענות התובעות, כי במהלך ההמראה והנחיתה היה ריצוד של התאורה במטוס, וכי מנוע המטוס השמיע רעשים חריגים. לאחר הנחיתה, התברר לתובעות, לטענתן, כי תקלה במנוע גרמה לכך שלא ניתן היה לכבוד את המנוע, ונוסעי הטיסה התברשו להישאר חגורים במקומותיהם למשך רבע שעה לאחר הנחיתה.

 

תמצית טענות הנתבעת:

הנתבעת אינה מכחישה כי הטיסה מלוס אנג'לס ללונדון יצאה בשעה 2:30 לפנות בוקר במקום בשעה 20:30. עם זאת, הטיסה נחתה בשעה 19:40, כך שהלכה למעשה העיכוב בהמראה הסתכם באיחור של כחמש שעות בנחיתה. עוד טוענת הנתבעת, כי העיכוב ביציאת הטיסה חל כתוצאה מתקלה טכנית חמורה, אשר לא היה באפשרותה לצפותה מראש. לטענתה נעשו מאמצים גדולים לתקן את התקלה, ולהביא מטוס חלופי על מנת לעמוד בלוחות הזמנים, וכי בהתחשב בנסיבות שנוצרו, מאמציה צמצמו נזק שהיה יכול להיות גדול בהרבה. הנתבעת טוענת, כי המטוס בו התגלתה התקלה הינו מטוס חדיש, וכי לא ניתן היה לצפות תקלה זו, הן בשל התחזוק הקפדני של המטוס והביקורות השוטפות, והן בשל מצבו המכני הטוב והחדיש. לכתב הגנתה צירפה הנתבעת תיעוד מפורט של הביקורות היומיות שהתבצעו במטוס, לרבות של הביקורת אשר במסגרתה התגלתה התקלה במטוס.

 

הנתבעת אינה מכחישה כי התובעות לא עודכנו על האיחור קודם להגעתן לשדה התעופה, אם כי טוענת כי ניסתה ליצור עמן קשר ללא הצלחה. הנתבעת אף צירפה לכתב ההגנה תיעוד לניסיונות התקשרות עם התובעות קודם להגעתן לשדה התעופה. עוד טוענת הנתבעת, כי במהלך ההמתנה לטיסה סיפקה הנתבעת "שירותי סיוע", כלשונה, לרבות מזון ומשקה ושירותי תקשורת טלפונית.

 

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ