אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 18785-06-15 כהן ואח' נ' ארקיע אינטרנשיונל (1981) בע"מ

ת"ק 18785-06-15 כהן ואח' נ' ארקיע אינטרנשיונל (1981) בע"מ

תאריך פרסום : 09/11/2015 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות נתניה
18785-06-15
28/10/2015
בפני השופט:
הרווי גרובס

- נגד -
התובעים בת.ק. 18785-06-15התובעים בת.ק. 1782-056-15:
1. דוד כהן
2. רוני כהן
3. יצחק כהן
4. רויטל כהן

נתבעת:
ארקיע אינטרנשיונל (1981) בע"מ
פסק דין
 

 

 

1.בתביעות האמורות התובעים עותרים לפיצוי כספי נגד הנתבעת בטענה שהנתבעת הפרה את ההסכמים עמם לפיהם הזמינו חופשה של 7 ימים באי קוס ביוון עבור עצמם וילדיהם. כל משפחה שלמה כ-12,000 ₪ עבור החופשה .התועים בתיק 18785-06-15 עותרים ל-23,923 ₪ ואילו התובעים בתיק 1782-06-15 עותרים לסכום של 21,423 ₪.

בשני התיקים הסכום מורכב ממחיר החופשה בתוספת כ-10,000 ₪ פיצוי בגין עוגמת נפש.

 

2.בעת הזמנת המקום נציג התבעת המליץ לתובעים על המלון וזאת לאחר שהוסבר לו שכל מטרת הטיול הנה הנאה טוטאלית לילדיהם. בהתאם להמלצתו הזמינו התובעים חדרי הורים וחדרי ילדים כולל טיסות למלון "מיקרו פולי".

 

3.התובעים טסו ליוון כמתוכנן ב-20.7.14 אולם, לא היה מקום פנוי עבורם במלון שהזמינו משום שהמלון היה מלא. נציג הנתבעת הגיע לתובעים לאחר הנחיתה ומסר להם כי הם נאלצים לעבור למלון בשם "קארדה ביץ".

 

4.נציג הנתבעת ליווה את התובעים למלון "קארדה ביץ" שממוקם במרחק של כ-300 מטר ממלון "מיקרו פולי", ושאינו מארח ילדים ואינו תואם את צרכיהם. על מנת להשלים את הפאר בין המלון אליו הזמינו התובעים את חופשתם למלון שסופק בפועל אפשרה הנתבעת לתובעים לשהות במלון "מיקרו פולי" וליהנות מפעילויות המלון לרבות כניסה לחדר אוכל.

 

5.התובעים בדיון טענו בפני: "הגיע נציג ואמר שאנחנו עוברים מלון, הוא אמר שהמלון יותר מפואר ולא אמר שזה למבוגרים בלבד, באוטובוס הוא אמר תכנסו מהכניסה האחורית כי זה למבוגרים בלבד, ואמר שאת שירותי הבריכה והאוכל לא נקבל במלון הזה אלא במלון אחר" (פרוטוקול עמ' 1).

התובעים מלינים על כך שעל אף שהמקומות הוזמנו חודשיים לפני הנסיעה, הנתבעת לא דאגה ליידע אותם שהמלון שהזמינו מלא וכך לאפשר לתובעים לשקול את עמדתם.

 

6.עמדת הנתבעת היא שלא הייתה הפרה. הנתבעת רכשה את החבילה דרך ספק מקומי, אין לה התחייבות לחדרים, השמות של התובעים נמסרו לספק והוא אישר הזמנתם. אין לנתבעת שליטה על אובר בוקינג. כמו כן סופק לתובעים מלון חלופי מאותה רשת, ברמת 5 כוכבים – דבר שמקובל בעסקי תיירות. בתנאי ההתקשרות שנשלחו לתובעים מצוין במפורש כי "המארגן יעשה ככל יכולתו לאכסן את הנוסע בבית המלון אליו נרשם, אולם יתכנו לעתים שינויים בבית המלון עקב סיבות הקשורות בבתי המלון". (סעיף 8 לכתב ההגנה). לפנים משורת הדין הנתבעת הציעה לתובעים, כמחווה שירותי ולפנים משורת הדין, הנחה של 12% בעת רכישת אחד ממוצרי ארקיע אינטרנשיונל. אך התובעים סירבו. בנוסף נטען שבית המלון שסופק בסופו של דבר מספר מטרים בודדים מהמלון שהוזמן.

 

7.לאחר ששמעתי את טענות הצדדים החלטתי לקבל את התביעות באופן חלקי ולהלן הנימוקים לכך:

1.הנתבעת אכן שמרה על הזכות לשנות את המלון באופן מפורש בהזמנה. הדבר אכן מקובל בעסקי תיירות. אולם כאשר חל שינוי מסוג זה על הנתבעת לעמוד במספר מבחנים :

א. המלון חייב להיות באותה רמה

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ