אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 18183-04-15 דקל ואח' נ' ר.ת. דיסקברי טיול עולמי בע"מ

ת"ק 18183-04-15 דקל ואח' נ' ר.ת. דיסקברי טיול עולמי בע"מ

תאריך פרסום : 22/09/2016 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות תל אביב - יפו
18183-04-15
16/09/2016
בפני השופט:
משה תדמור-ברנשטיין

- נגד -
התובעים:
1. חיה דקל
2. יוסי דקל
3. חיה כהן

הנתבעת:
ר.ת. דיסקברי טיול עולמי בע"מ
פסק דין

רקע 

 

  1. לפניי תביעה לתשלום פיצויים על סך 9,750 ₪, בגין הפרת מחויבויות ועוגמת נפש, שעל פי הנטען, נגרמה לתובעים במהלך טיול מאורגן, שהוזמן מאת הנתבעת. מדובר בטיול מאורגן – 18 יום בווייטנאם וקמבודיה, שהתקיים בימים 19.01.15 עד 05.02.15; בעלות של 3,250$ לאדם.

     

    טענות התובעים

     

  2. התובעים טוענים למספר כשלים שאירעו בטיול: ראשית, הם טוענים כי הובטחה להם טיסה מסיאם-ריפ לבנגקוק, אך זו בוטלה כשבוע לפני הנסיעה, כשלתובעים לא נותרה ברירה אלא להסכים לעניין. אמנם במקום הטיסה שבוטלה, הנתבעת הבטיחה לתובעים "יום כיף" בבנגקוק; אך בפועל, הם נסעו כ- 13 שעות בדרכים, מבלי שנותר להם מספיק זמן כדי להיכנס לאתרים השונים בבנגקוק [לטענתם - שהו בבנגקוק בסה"כ כשעתיים בלבד; שורה 2 בעמ' 7 לפרוטוקול]. שנית טוענים התובעים, לכשל בניצול של זמן הטיול; זאת, בין היתר, משום שבימים ה-15-16 לטיול, לא עמדו המארגנים בלוח הזמנים של הטיול, כך שהגיעו למקדש באנקור (אנקור-ווט) רק ביום ה-16 בבוקר, ולא ביום ה-15, כפי שלטענתם הובטח להם. בנוסף, טוענים התובעים כי ההדרכה לקתה בחסר, ובמקום לטייל ולהכיר אתרים מסוימים, הם קיבלו עליהם מידע חלקי, וראו אותם דרך שמשת האוטובוס בלבד. עוד טוענים, כי במהלך הטיול שטו כשלוש פעמים בסירות שהיו רעועות וחלולות, ובכך היוו סכנה עבורם.

     

  3. זאת ועוד, התובעים טוענים כי קבוצתם המאוחדת, פוצלה בטיסת פנים להאנוי מבנגקוק -לשתי טיסות נפרדות. לטענתם, הפיצול גרם להם לעוגמת נפש בכך שהקבוצה הראשונה שטסה, נאלצה לחכות כשלוש שעות בשדה התעופה, עד שטיסתם של המדריך והקבוצה השנייה הגיעה לשדה (כך שהתובעת 1 אף נאלצה – בהיותה דוברת אנגלית טובה יותר - לסייע בהוצאת ויזה ל-12 הנוסעים שהיו עמה). כשל נוסף עליו הלינו התובעים, נוגע לרמת המלונות הירודה בטיול, לטענתם - בניגוד למה שהובטח להם; השירותים בחדרי המלון היו מיושנים, ובאחד מבתי המלון בו שהו, מעבר לסדין חשמלי, לא היה להם כל מקור חימום אחר, והם נאלצו לסבול מקור.

     

     

    טענות הנתבעת

     

  4. בכתב ההגנה טוענת הנתבעת, כי לאורך כל הטיול קיימה את שהתחייבה לו, הן מבחינת מסלול הטיול שנשלח למטיילים מראש, והן בביקור באתרים שהובטחו. לטענתה, התובעים ידעו מהו מסלול הטיול בעת ההרשמה לטיול, כ- 20 יום טרם היציאה לטיול. במעמד הדיון, עד מטעם הנתבעת, מר אברהם בר ששת, שהיה המדריך בטיול (להלן: "המדריך"), מסר כי במהלך מפגש ההכרות, שנעשה טרם הטיול בארץ, בינו לבין חברי קבוצת המטיילים - התנהל דין ודברים לגבי הטיסה שאמורה הייתה לצאת מסיאם-ריפ לבנגקוק. לטענת המדריך, הסביר במפגש, כי טיסה כזאת מסיאם-ריפ, אמורה לצאת רק בצהרי היום, וכי יש לחכות כ- 11 שעות לטיסת המשך. הוא הסביר לנוסעים, והתובעים בתוכם, כי האלטרנטיבה הטובה יותר עבורם הייתה לערוך – בזמן שנחסך בנסיעה באוטובוס לעומת המתנות בשדות תעופה, כאמור, סיור מודרך בבנגקוק, וכך תוכנן. הוא הבהיר, כי אמנם הסיור שנעשה בבנגקוק היה בסופו של דבר - בפועל - קצר, אך הדבר אירע עקב תור ארוך במעבר הגבול; וזהו דבר שלא ניתן היה לצפות מראש או למנוע.

     

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ