אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 16696-06-16 יסקין נ' סי.טי.אי גומובייל בע"מ

ת"ק 16696-06-16 יסקין נ' סי.טי.אי גומובייל בע"מ

תאריך פרסום : 29/01/2017 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות פתח תקווה
16696-06-16
25/01/2017
בפני הרשם:
הבכיר איתי רגב

- נגד -
תובע:
שי יסקין
נתבעת:
סי.טי.אי גומובייל בע"מ
פסק דין

לפני תביעה על סך 8,000 ₪, בה טוען התובע כי על הנתבעת לפצותו בקשר לעסקת רכישת מכשיר סלולרי.

מכתב התביעה עולה כי בספטמבר 2015 רכש מהנתבעת מכשיר טלפון סלולרי, כאשר משיקולי צרכי עבודה הזמין מכשיר בעל שני כרטיסי סים. בפועל, כשקיבל את המכשיר התברר כי אין מדובר בזה שהזמין – והוא נדרש להחליפו.

כעבור כחצי שנה, לאחר שבוצע עדכון תכנה אוטומטי במכשיר, חדל זה מלעבוד והמכשיר נמסר לנתבעת לתיקון – תיקון שציפה כי יימשך שעות או ימים ספורים, ובפועל נמשך כחודש ימים ובסופו אף נמסר לתובע כי לא ניתן לתקן כלל את המכשיר.

התובע עותר לחייב את הנתבעת להשיב לו את סכום העסקה ולפצותו בגין נזקיו הלא ממוניים.

מכתב ההגנה עולה כי התובע קיבל ממנה מכשיר תקין שעבד לשביעות רצונו במשך למעלה מחצי שנה. כאשר נמסר לה המכשיר לתיקון תיעדה הנתבעת את מצבו החיצוני (לרבות מכות וקילופי צבע) ונעזרה גם בשירותי טכנאי חיצוני בנסיון לפתור את התקלה במכשיר. התברר כי המספר הסריאלי של המכשיר אופס – ולגרסת הנתבעת הדבר עשוי לנבוע משינוי בתכנה (כפי שמאשר התובע שאכן קרה) או מפגיעה פיזית במכשיר. משכך, הדבר מלמד על שימוש לקוי של התובע במכשיר וכפועל יוצא מכך – על פקיעת האחריות. הנתבעת אף טוענת כי זמן הטיפול במכשיר סביר ותואם את תנאי ההסכם בין הצדדים.

הנתבעת טוענת עוד כי ניתן היה להחליף את לוח האם במכשיר הטלפון בעלות מופחתת של כ-600 ₪, אך כי התובע סירב להצעה זו.

בדיון העידו התובע ונציג הנתבעת, וכן טכנאי מטעמה.

הובהר כי אין מחלוקת שהתובע אישר למכשיר הסלולרי לבצע עדכון תוכנה בהמשך להודעה שקיבל מן המכשיר.

לא מצאתי כי מדובר בהתנהגות בלתי סבירה של צרכן ולא שוכנעתי מגרסת הנתבעת כי היה על התובע לדעת שאם יפעל כאמור יהיה בכך כדי לסכן את שלמות תפקוד המכשיר או להפקיע את האחריות. נסיון החיים מלמד כי מכשירים אלקטרוניים רבים, ובמיוחד מחשבים ומכשירים סלולריים, נדרשים לעדכוני תוכנה – של מערכות ההפעלה ושל התוכנות המותקנות על גבם. הודעות בדבר עדכונים נדרשים נשלחות למשתמש חדשות לבקרים ולעתים מבוצעים אלו אף ללא אישור אקטיבי מצד המשתמש.

איני סבור שהדבר מלמד על שימוש לקוי, בלתי סביר או חורג מגדר הרגיל מצדו של התובע – ואם בכך נעוצה הסיבה לתקלה שנגרמה למכשיר הטלפון שלו, בשל איפוס המספר הסריאלי של המכשיר כפי שנטען, אין בכך כדי להטיל אחריות על התובע.

יחד עם זאת, על התובע בהליך אזרחי מוטלת חובת הקטנת נזקו. שוכנעתי כי היה בידי התובע להקטין את נזקו באופן שהיה מקבל את הצעת התיקון של הנתבעת תמורת תשלום של כמה מאות שקלים. מטעם זה לא תתקבל התביעה במלואה.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ