אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 16656-11-14

ת"ק 16656-11-14

תאריך פרסום : 25/10/2015 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות בית-שמש
16656-11-14
18/10/2015
בפני השופט:
מוחמד חאג' יחיא

- נגד -
התובע:
יובל רובין
הנתבעת:
קומסקיור בע"מ
פסק דין

  1. תביעה לחייב את הנתבעת בסך של 2,492 ₪ בגין נזק שנגרם למחשב התובע על רקע התקנת תוכנה שרכש התובע מהנתבעת ועניינה רישיון להפעלת תוכנת אנטי-וירוס (להלן: "התוכנה").

  2. בשל החובה והצורך לחסוך זמן שיפוטי, לא אדון אלא בטענות ובראיות שמצאתי נחוצות להכרעה.

    עיקר טענות הצדדים

  3. התובע טוען בתביעתו בין השאר, כי ביום 3.8.14 רכש מאת הנתבעת רישיון להפעלת תוכנת אנטי-וירוס. במהלך התקנת התוכנה במחשבו, אירעה בעיה שחייבה התערבות של נציג הנתבעת, באמצעות תמיכה מרחוק. בשלב מסוים במהלך הטיפול האמור של הנציג, המחשב קרס. קריסתו כאמור, חייבה טיפול, תיקון והתקנת מערכת הפעלה. התובע כימת את תביעתו והעמיד אותה על סך 2,492 ₪ כאשר סכום זה כולל בין השאר, החזר עלות רכישת התוכנה (900 ₪), תיקון מערכת ההפעלה של המחשב (472 ₪) וכן פיצוי בגין טרחה ואובדן זמן (סך של 1,000 ₪).

  4. הנתבעת טוענת בהגנתה בין השאר, כי ביום 3.8.14 פנה התובע לנתבעת ודיווח כי קיימת איטיות במחשב שלו לאחר שהתקין בו תוכנת אנטי-וירוס שרכש מאחד המשווקים המורשים של הנתבעת. נציג הנתבעת ניסה ליצור קשר עם התובע עוד באותו יום אך ללא הצלחה. רק יום למחרת, נוצר קשר טלפוני עם התובע, וכי אז נתגלה כי מערכת ההפעלה של המחשב תקועה על "שעון חול" וכי מערכת ההפעלה פועלת באיטיות. הנתבעת טוענת כי בהוראות ההתקנה קיימת הוראה ברורה לפיה עובר להתקנה של התוכנה החדשה, על המתקין להסיר כל תוכנת אנטי-וירוס קודמת שבמחשב, שכן התקנת תוכנית אנטי-וירוס במקביל לתוכנה קיימת, עלולה להביא לעומס בפעילות התוכנות, וכנגזר מכך, לאיטיות במחשב. הנתבעת טוענת כי מבדיקה במחשבו של התובע עלה כי ההתקנה בוצעה בשעה שהיו קיימות שאריות של תוכנת אנטי-וירוס קודמת שהייתה מותקנת במחשבו. על כן, הוסרו תוכנות האנטי-וירוס שהיו במחשב, לרבות התוכנה החדשה וכי אז הופיעה בעיה בתוכנת ההפעלה שהתבטאה בעיכוב בעבודת מערכת ההפעלה. הנתבעת הציעה לתובע לסייע בהתקנת מערכת הפעלה חדשה ללא תמורה וגם נתנה לו רישיון למערכת ההפעלה XP בשווי של מאות שקלים ללא עלות. הנתבעת טוענת כי הכשל במערכת ההפעלה אינו בשל התוכנה.

    דיון והכרעה

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ