אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ברזילי נ' גנים ושושנים א.ש. בע"מ

ברזילי נ' גנים ושושנים א.ש. בע"מ

תאריך פרסום : 30/10/2017 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות באר שבע
15426-08-16
10/03/2017
בפני השופטת:
רחלי טיקטין עדולם

- נגד -
תובעת:
פנינה ברזילי
נתבעת:
גנים ושושנים א.ש. בע"מ ח.פ. 51-3108795
פסק דין

 

בפני תביעה צרכנית בגין שמשיה שנשברה, אותה רכשה התובעת ביום 23.12.15, בסניף הנתבעת בבאר שבע.

 

טענות התובעת

  1. השמשייה נשברה במהלך חודש אפריל 2016, היינו מספר חודשים קטן בלבד לאחר רכישתה, במרפסת הבית, ללא שהייתה רוח וללא שנגע בה אדם כלשהו. חלק מאוד חיוני ליציבה שלה אשר היה עשוי פלסטיק דמוי מתכת – נשבר.
  2. כאשר פנתה התובעת לבעל החנות בבאר שבע, מר ברוך, טען הלה כי אין אחריות על שמשיות וכי הדבר נמסר לה בעת הרכישה. התובעת לא זוכרת כי הדבר אכן נאמר בעת הרכישה.
  3. בעל החנות הפנה את התובעת לשירות הלקוחות, לסניף הראשי של הרשת ברמת גן, ואף הציע שהתובעת תיסע לשם עם השמשייה, אולם סירב לבקשתה לקבוע לה פגישה עם מנהל החנות ברמת גן. בנסיבות אלו התובעת לא נסעה לסניף הראשי.
  4. התובעת צלצלה פעמים רבות לשירות הלקוחות אולם לא ענו לה במשך חודשים.
    על אף שהשאירה את מספר הטלפון שלה, לא זכתה לתשובה ולהתייחסות.
  5. התובעת פנתה לגדעון רייכל אשר ביקר בחנות וזכה ליחס בוטה ומעליב.
  6. רק לאחר שנשלחה אל הנתבעת פנייה מאת המועצה לצרכנות טרחה הנתבעת לחזור לתובעת. נציג הנתבעת טרק בסופה של השיחה את הטלפון, ולא הציע לתובעת הצעה ראויה כלשהי.
  7. הנתבעת ידעה מלכתחילה כי השמשייה פגומה ולכן התנערה מאחריותה.
  8. השירות של הנתבעת היה שירות לקוי והיא זלזלה בתובעת כאדם וכלקוח.
  9. בשל כל האמור לעיל יש לחייב את הנתבעת להחזיר לתובעת את מלוא הסכום ששילמה בגין השמשייה, סך של 1017.90 וכן לפצותה.

 

טענות הנתבעת

  1. השמשייה הייתה אצל התובעת בשימוש במשך 4 חודשים.
    לאחר ארבעה חודשים פנתה התובעת לנתבעת וציינה כי השמשייה נפלה ונשברה וטענה כי  הנתבעת אחראית לשבר, וביקשה מהנתבעת להחליף את השמשייה השבורה בשמשייה חדשה.
  2. במעמד הקנייה הוסבר לתובעת מפורשות על ידי המוכר כי אין באפשרות הנתבעת ליתן אחריות על שמשיות וכי ניתן אולם לקבל שירות בתשלום.
התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ