אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 14796-09-14 סבארי נ' בזק החברה הישראלית לתקשורת בע"מ ואח'

ת"ק 14796-09-14 סבארי נ' בזק החברה הישראלית לתקשורת בע"מ ואח'

תאריך פרסום : 04/05/2015 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות פתח תקווה
14796-09-14
25/04/2015
בפני הרשם הבכיר:
אורן כרמלי

- נגד -
תובעים:
מזל סבארי
נתבעים:
1. בזק החברה הישראלית לתקשורת בע"מ
2. בזק בינלאומי בע"מ

פסק דין
 

 

התביעה היא תביעת השבה בגין תשלומי יתר, ששילמה התובעת לטענתה למי מהנתבעות בשל שימוש במרכזיה טלפונית.

 

1.הצדדים למעשה אינם חלוקים בעובדות:

התובעת רכשה בשנת 2005 שירותי אחזקה למרכזיית טלפונים מסוג "יהלום" שהותקנה בעסק שבבעלותה מאת חברת "בזק-כל" שסיפקה לאותה מרכזיה גם שירותי אחזקה ותמיכה. התשלום לחברת "בזק כל" עבור השירות שניתן בוצע באמצעות מי שמוכרת בציבור כחברת "בזק" ושמה הרשמי הוא "בזק החברה הישראלית לתקשורת בע"מ" (להלן: בזק). "בזק" גבתה את התשלומים בחשבונות הטלפון השוטפים והעבירה אותם ל"בזק כל".

בשנת 2007 התמזגה חברת "בזק כל" לתוך חברת "בזק בינלאומי" (להלן: בזק בינלאומי). מאותה עת ניתנו שירותי האחזקה למרכזייה של התובעת מאת "בזק בינלאומי". יצויין כי גם התשלומים לחברת בזק בינלאומי נעשו בגבייה בחשבונות "בזק".

בשנת 2011 רכשה התובעת מרכזיה חדשה מסוג "סנטריקס" מאת חברת "בזק". נציג חברת "בזק" חיבר את עסקה של התובעת למרכזיה החדשה וניתק את החיבור שהיה למרכזיה הישנה.

 

2.רק בעבור 34 חודשים גילתה התובעת להפתעתה כי היא משלמת הן עבור שירותי האחזקה למרכזת "יהלום" וזאת לחברת "בזק בינלאומי" והן עבור שירותי האחזקה של מרכזת "סנטריקס" וזאת לחברת "בזק". מששילמה התובעת תשלומים לחברת "בזק בינלאומי" למרות שבפועל לא עשתה שימוש במרכזת "יהלום" בכל אותה תקופה, תובעת היא השבת אותם הסכומים.

 

אין מחלוקת בין הצדדים שהודעת ביטול השירות שמסרה התובעת התקבלה אצל "בזק בינלאומי" רק באוגוסט 2014, וזאת לאחר שהתובעת גילתה כי מדובר בחיובים מיותרים עבור מרכזיה שאינה בשימוש אצלה.

 

3.כאמור, התשלום עבור שירותים שסיפקה "בזק בינלאומי" בוצעה באמצעות חשבונות חברת "בזק", אלא שזאת לטענתה האחרונה בהיותה 'צינור גבייה' בלבד. בנסיבות אלה הפנתה "בזק" לכך שפירוט החיוב עבור שירותי "בזק בינלאומי" נמצא בכל החשבונות השוטפים שנשלחו לתובעת, וכי זו לא בדקה אותם ו/או לא שמה לב לקיומם. בנסיבות אלה לטענתה, אין לה אלא להלין על עצמה, שהרי על-פי דין יכול הצרכן להשיג על חיוביו השוטפים תוך 60 ימים מתאריך החשבון (לעניין זה הפנתה בזק לכלל 14 לכללי הבזק (שירתי החברה), תשמ"ס-1986).

 

4.לטענת "בזק בינלאומי", התובעת מעולם לא ביקשה להפסיק את שירותי האחזקה שסיפקה ולכן התחדש חוזה השירות בין הצדדים משנה לשנה באופן אוטומטי עד למועד ביטולו. אמנם לא סופק שירות בפועל, ואולם, ממילא מדובר בסוג של 'ביטוח אחריות לתקלות' לצורך אחזקה ותיקונים, כך שעמדה לתובעת האפשרות לקבל השירות, ככל שהיתה מבקשת. בנסיבות אלה טוענת "בזק בינלאומי" כי אין כל מקום להשבה.

 

הנתבעות ביקשו להדגיש בפני בית המשפט כי הגם ש"בזק בינלאומי" היא חברת בת של "בזק", הרי שמדובר בשתי ישויות משפטיות נפרדות, שמספקות שירותים שונים לחלוטין וכי בהתאם לרשיון הכללי שהוענק לחברת "בזק" מטעם משרד התקשורת, חייבת להיות הפרדה מבנית בין "בזק" לבין חברות הבת שלה, ועל כן צריכת שירותים של צרכן אצל מי מהנתבעות לא מדווח לחברה האחרת.

 

על-פי הוראת תקנה 15(ב) לתקנות שיפוט בתביעות קטנות (סדרי דין), תשל"ז-1976, משמדובר בתובענה בהליך של תביעות קטנות, יהיה פסק הדין מנומק באופן תמציתי, תוך התייחסות לטענות העיקריות של הצדדים בלבד.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ