אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 14004-11-14 שלם ואח' נ' סלקום ישראל בע"מ

ת"ק 14004-11-14 שלם ואח' נ' סלקום ישראל בע"מ

תאריך פרסום : 07/07/2015 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות ירושלים
14004-11-14
29/06/2015
בפני הרשם הבכיר:
ניר נחשון

- נגד -
התובעים:
1. בניהו שלם
2. מיכל שלם מינה

הנתבעת:
סלקום ישראל בע"מ
פסק-דין

מבוא:

 

1.עניינה של התביעה שלפניי נסוב סביב עילת השבת כספים בגין חיובי יתר שנגבו מהם על ידי הנתבעת בתקופה הרלוונטית בה היו מנויים על לקוחותיה ובגין נזקים שנגרמו לתובעים בעקבות נקיטת הליכי גבייה אגרסיביים שנקטה נגדם הנתבעת בניסיון לגבות מהם חיובים שנוצרו בעטיים של חיובי 'דמי יציאה' ואשר לטענתם הושתו עליהם בניגוד לדין.

 

פרשת התביעה:

 

2.לטענת התובעים, כעולה מכתב התביעה, הנתבעת בחרה לנקוט כנגדם הליכי גבייה אגרסיביים במשך תקופה בת למעלה משלוש שנים, עת דרשה מהם לשאת בחיובים מופרכים ונטולי כל בסיס בעת שהחליטו בהתאם לזכותם החוקית להפסיק ההתקשרות עימה. התנהלות זו של הנתבעת הסבה לתובעים נזקים הן לשמם הטוב והן נזקים ממוניים ולא ממוניים.

 

3.התובעים היו בזמנים הרלוונטיים לתביעה לקוחותיה של הנתבעת במשך תקופה ארוכה והחזיקו ב-4 קווים טלפוניים להם ולילדיהם. במהלך השנים נתחוור לתובעים כי הנתבעת גובה מהם מדי חודש שירותים אשר מעולם לא נדרשו על ידם וממילא לא נצרכו כגון, חבילות מוזיקה, חבילות וידאו, שירותי המתנה נעימה וכו'. משנודע לתובעים הדבר פנו הם לנציגי הנתבעת ללא הועיל. לטענת התובעים, הנתבעת ניצלה את היותם כבולים אליה מכוח ההסכמים שנתקשרו עימה אשר הגבילה ניודם לחברה אחרת ומשכך נאלצו הם להשלים עם רוע הגזירה ולשאת בחיובים הנ"ל.

 

4.בחודש ינואר 2011 יצאה החלטה מלפני משרד התקשורת במסגרת הרפורמה בתחום זה, לפיה, לקוחות חברות הסלולר יוכלו להתנייד בין החברות ללא הפיצויים שנקבעו בהסכמים. נוכח החיובים הנ"ל אותם גבתה הנתבעת חרף התנגדותם של אלה, החליטו התובעים להפסיק ההתקשרות עם הנתבעת.

 

5.או-אז נתקלו הם בהתנהלות אגרסיבית של הנתבעת כאשר פעלה באמצעות שלושה משרדי עורכי דין שונים לצורך גביית חוב מופרך בסך 11,790 ₪, כאשר הטעם לכך, נעוץ בעובדה, כי החלטת משרד התקשרות אינה חלה עליהם, זאת, הואיל והינם נכנסים לגדר "לקוחות בעלי 51 מנויים ומעלה" בהיותם משוייכים לארגון קבוצת "BRM" מקבוצת ניר ברקת. התובעים טענו מנגד, כי עיון בהסכמי ההתקשרות מלמד כי הינם לקוחות פרטיים בלבד ומשכך, הרפורמה כן חלה עליהם. לטענת התובעים, דרישות הנתבעת נבעו אך ורק מהעובדה כי בחרו הם להפסיק ההתקשרות עימה.

 

6.משסרבו התובעים לשלם את החיובים הנטענים בדמות הפיצויים הגבוהים למעט חובם האמיתי שנגרם כתוצאה משימוש בשירותיה שעמד על סך 596 ₪, החלה הנתבעת לנקוט כנגדם בהליכי גבייה אגרסיביים במסגרתם הטילה עיקולים על חשבון הבנק שלהם. לטענת התובעים, עסקינן בעיקולים שהוטלו שלא כדין והסבו להם נזקים. כתוצאה מהעיקולים על חשבון הבנק של התובעים נחסמו כרטיסי האשראי שלהם. הדבר נודע לתובע 1 רק בתום קניות שערך עת ביקש לשלם עבורם בכרטיס האשראי שבחזקתו ומשזה נחסם לשימוש בעמדו בבושת פנים עם עגלה מלאה במוצרים. כמו כן, הוראות קבע בהם חויב חשבונם בוטלו וכתוצאה מכך נתקבלו מכתבי התראה על תשלומים שלא בוצעו וכן, רכבם עוקל במשרד הרישוי.

 

7.בצר להם ניהלו התובעים מו"מ עם נציגי הנתבעת על מנת להביא ההליכים לכדי סיום תוך שמירה על זכותם להגיש תביעה בגין הנזקים שנגרמו להם כאמור. בסיומו של המו"מ בין הצדדים הסכימה הנתבעת "לוותר" על כלל חובם של התובעים וכל שביקשה במסגרת הסכם הפשרה הוא השבת סך של 596 ₪ וזאת חלף החוב הנטען בסך 11,790 ₪.

 

8.עילות התביעה בקצירת האומר:

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ