אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 13544-10-14 ביטון נ' חב' פלאפון בע"מ ח.פ. 511076872

ת"ק 13544-10-14 ביטון נ' חב' פלאפון בע"מ ח.פ. 511076872

תאריך פרסום : 07/05/2015 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות קריות
13544-10-14
26/04/2015
בפני הרשם בכיר:
נדים מורני

- נגד -
תובע:
נתנאל ביטון
נתבעת:
חב' פלאפון בע"מ ח.פ. 511076872
פסק דין
 

 

 

1.בתאריך 24/4/14 רכש התובע מהנתבעת מכשיר נייד מדגם סמסונג גלאקסי 5 בעלות של 4,316.40 ₪ בפריסה של 36 תשלומים חודשיים ורצופים (כ-119 ₪ לחודש).

באותה הזדמנות אמו ואחותו של התובע רכשו לעצמן מכשירים נוספים מאצל התובעת.

 

2.כעבור 3 חודשים ממועד הרכישה, התובע הבחין שהוא מחויב ע"י הנתבעת בגין 2 מכשירים ניידים על אף העובדה שהוא רכש מכשיר אחד.

 

3.לטענת התובע, הוא פנה לנתבעת טלפונית בעניין והובטח לו שיחזרו אליו ממחלקת שימור לקוחות, דבר שלא נעשה.

 

4.ביום 7/10/14 התובע הגיש תביעה קטנה כנגד הנתבעת ע"ס 10,000 ₪ בגין עוגמת נפש שנגרמה לו וטען כי זה מספר חודשים אינו יכול למשוך כספים מחשבונו לאור החיובים החודשיים של הנתבעת ולאור העובדה שהוא חייל והכנסתו מוגבלת מאד.

בנוסף, התובע טען בתביעתו שהוא הבחין בחיובים נוספים בחשבונו בגין דברים שלא נרכשו על ידו.

 

5.הנתבעת טענה בכתב ההגנה שהגישה כי טענות התובע נבדקו על ידה לעומק והוברר שאכן חשבונו חויב "פעמיים" בגין המכשיר שרכש מאצלה וזאת עקב טעות תפעולית גרידא שנעשתה בתום לב של ממש וללא כוונת זדון והועלו שתי הזמנות לאותו מכשיר, ועם גילוי הטעות, פעלה הנתבעת לאלתר לתיקון הטעות ולזיכוי חשבונו באופן רטרואקטיבי בגין תשלומי היתר שנגבו ממנו.

 

6.מר ניר עוקשי מטעם הנתבעת העיד כי התובע ו/או אמו לא פנו לנתבעת לפני הגשת התביעה ולא התריעו בפני התקלה והדבר תוקן מיד לאחר קבלת התביעה.

בנוסף, מר עוקשי העיד שקיים לקוח משותף אצל הנתבעת לתובע ולאמו בגין מכשיר נוסף שנרכש על ידם והם מחויבים בגינו ביחד וכי ניתן לעשות פיצול גביה, במידה ויבקשו זאת, וכי הנתבעת לא גבתה סכום כלשהו מעבר למגיע לה בגין המכשיר הנ"ל.

מר עוקשי טען גם שלאחר גילוי הטעות ותיקונה, התובע דרש פיצוי מוגזם שמנע ממנה האפשרות לסיים את הפרשה עמו ללא דיון.

 

7.אמו של התובע העידה כי התקשרה לנתבעת עשרות פעמים והודיעה שהנתבעת גובה ממנה פעמיים בגין שני מכשירים ונענתה שזה לא יתכן עד אשר הוגשה התביעה ורק אז הנתבעת הודתה בקיום הטעות וביצעה את ההחזר.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ