אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 1349-05-16 ברק נ' גולן טלקום בע"מ

ת"ק 1349-05-16 ברק נ' גולן טלקום בע"מ

תאריך פרסום : 15/03/2017 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות עכו
1349-05-16
06/03/2017
בפני השופטת:
זהבה (קאודרס) בנר

- נגד -
תובע:
נני ברק
נתבעת:
גולן טלקום בע"מ
פסק דין

העובדות:

1. התביעה עניינה פיצוי בסך 1,000 ₪, אותו דורש התובע מהנתבעת בגין העדר יכולת שימוש בחבילת שיחות וגלישה שרכש מהנתבעת, בעת ששהה בחו"ל.

בתביעה מפורט כי ביום 24.3.16 יצא התובע לחו"ל ורכש חבילת שיחות וגלישה מהנתבעת. בברור שערך עם נציגת הנתבעת טרם הנסיעה נאמר לו כי אין כל צורך לבצע פעולה כלשהי על מנת להפעיל את התוכנית בחו"ל אך בעת שהותו שם לא הצליח להפעילה. ניסיונותיו ליצירת קשר עם הנתבעת מחו"ל לצורך הפעלת החבילה עלו בתוהו. נטען כי אי הפעלת חבילת הגלישה בחו"ל, והעדר יכולת שימוש במערכת הניווט גרמו לו מתח רב והוצאות כספיות לא מתוכננות, בין היתר, על מוניות.

התובע פנה לנתבעת כי תשיב לו את דמי החבילה ששילם, זו סירבה והתובע דרש פיצוי בסך 1,000 ₪ הכולל:

  • דמי התשלום עבור החבילה.

  • הוצאות לא מתוכננות.

  • הוצאות משפט.

    2. בכתב הגנתה טענה הנתבעת כי יש למחוק התביעה על הסף בהעדר עילה וראיה. התביעה, נטען, היא ניסיון להתעשר שלא כדין והסכום הנדרש, 1,000 ₪, גדול פי 10 מעלות החבילה שרכש התובע מהנתבעת, חבילה שהתובע, נטען, הפעיל הן בארץ והן בשהותו בחו"ל.

    הנתבעת טענה לחסינות ע"פי סעיפים 40-41 לחוק התקשורת (בזק ושידורים) התשמ"ב-1982. נטען כי היא אינה אחראית בנזיקין אלא בגין נזק ישיר עקב הגבלת שירות בזק או נזק שנגרם עקב פעולה מכוונת או רשלנות חמורה שלה. כך גם הוענק לה פטור מאחריות, לרבות עקב אי אספקת שירותי בזק או טעות במתן שירותי בזק, הגבלתו או הפסקתו, אלא אם נגרם הדבר ברשלנות חמורה. הנתבעת, נטען, לא הסבה לתובע כל נזק, לא כל שכן נזק ישיר, וממילא נזק כזה לא הוכח ומכאן שהחברה אינה נושאת באחריות לנזקים הנטענים בכתב התביעה.

    לחילופין, טענה החברה, יש לדחות את התביעה לגופא, תוך חיוב התובע בהוצאות.

    נטען כי לא נפל כל דופי בהתקשרות הנתבעת עם התובע. ביום 21.3.16 עדכן התובע את חבילת התקשורת לה היה מנוי עד אותה עת לחבילת התקשורת המקיפה של החברה, בעלות חודשית של 99 ₪ בלבד, במפרט הכולל שיחות ללא הגבלה בארץ, שיחות מהארץ לחו"ל ל – 55 מדינות נבחרות, מסרונים ללא הגבלה, MMS ללא הגבלה, 20 Gb גלישה ובחו"ל – שיחות ללא הגבלה למספרים ישראליים, קבלת שיחות ללא עלות בחו"ל, גלישה עד 6 ג'יגה, הודעות ללא הגבלה (למשך 45 יום). כך גם הוסבר לו לגבי פתיחת אפשרות הגלישה בחו"ל. הפירוט הנ"ל ניתן לתובע במסגרת שיחתו עם נציגת שירות לקוחות של הנתבעת.

    בניגוד לטענות התובע, נטען, הוא ביצע שימושים בשירותי החברה בחו"ל, לרבות שיחות ומסרונים. כנספח ב' צרפה הנתבעת תדפיס פירוט שימושים שביצע התובע בכל המועדים הרלוונטיים לכתב התביעה, בארץ ובחו"ל.

    נטען כי עפ"י תנאי ההתקשרות, עלות חבילת התקשורת אינה תלויה בשימוש בפועל, אלה מדובר בתשלום מראש פר חבילה, בין אם נעשה בה שימוש ובין אם לאו.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ