ת"ק 12480-07-14 ברוך נ' פל רום שירותים

1.בחודש יולי 2010 התובע רכש ממחסני חשמל מכונת כביסה מדגם אלקטרה וניתנה לו תעודת אחריות בגין המכונה למשך שנה.

2.בתחילת שנת 2014 התובע ביקש מהנתבעת להרחיב את האחריות בכל הקשור למכונת הכביסה לתקופה של 5 שנים נוספות.

3.בחודש פברואר 2014 ביקר בביתו טכנאי מטעם הנתבעת, אשר בדק את מכונת הכביסה לצורך הרחבת האחריות ואישר שאין כל מניעה למתן תעודת אחזקה למכונת הכביסה למשך 5 שנים ובעקבות החלטתו, התובע שילם לנתבעת סך של 1,000 ₪ בגין תקופת האחזקה הנ"ל.

4.כחודש לאחר ביצוע התשלום, מכונת הכביסה הפסיקה לפעול וטכנאי מטעם הנתבעת הגיע לביתו של התובע והחליף את הראש (כדברי התובע).

מכונת הכביסה התקלקלה כעבור תקופה קצרה וטכנאי מטעם הנתבעת, אשר ביקר בבית התובע, ביקש ממנו לחבר את המכונה למים קרים במקום למים חמים, כפי שהיה עד אז.

5.התובע טוען כי הוא חיבר את מכונת הכביסה למים הקרים, בהתאם לבקשת הטכנאי מטעם הנתבעת, ופנה שוב לנתבעת, וכל בקשותיו לשלוח לביתו טכנאי, על מנת לתקן את מכונת הכביסה, לא נענו והנתבעת אף הפסיקה לענות לפניותיו הטלפוניות והיתה טורקת את הטלפון בפניו.

6.לטענת התובע, לאור התנהגות הנתבעת הנ"ל הוא נאלץ לרכוש מכונת כביסה אחרת ולהגיש תביעה זו כנגד הנתבעת, אשר במסגרתה הוא ביקש לחייב אותה לשלם לו 6,000 ₪.

7.נציג הנתבעת העיד כי בתאריך 15/6/14 הנתבעת החליפה את לוח הפיקוד של מכונת הכביסה והטכנאי ביקש מהתובע לדאוג לחיבור מכונת הכביסה למים קרים ולא למים חמים, מאחר והמים החמים משבשים את פעולת הרגשים של מכונת הביסה וכי התובע לא עשה כן ובחר לרכוש מכונת כביסה חדשה, לטענתו.

נציג הנתבעת טען כי עפ"י הוראת סעיף 7 לתעודת האחזקה, הנתבעת אינה אחראית להפסדים ולנזקים ישירים, או עקיפים, אשר עלולים להיגרם לבעל המכשיר בתקופת האחזקה.