אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 11078-03-15

ת"ק 11078-03-15

תאריך פרסום : 24/07/2015 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות נתניה
11078-03-15
15/07/2015
בפני השופט:
הרווי גרובס

- נגד -
התובעת:
ניבה חנה נקש זרוג
הנתבעת:
הוט טלקום שותפות מוגבלת
פסק דין

בדרך של פשרה לפי סעיף 79 א' (א) לחוק בתי משפט

התובעת הייתה לקוחה של הנתבעת במשך מס' שנים, ובאוגוסט 2014 בקשה לעדכן מהירות גלישה גבוהה יותר במשרדה.

התובעת מתלוננת על כך שנקבע ביקור של טכנאי אשר לא הגיע במועד וכאשר כן הגיע והתקין את המערכת החדשה ביום 26.8.14 ההתקנה נכשלה וכתוצאה מכך לא היה לה במשרד שלה קשר אינטרנטי במשך למעלה משבועיים.

בתקופה זו התובעת פנתה מס' רב של פעמים לנתבעת בטלפון ללא הואיל, ובין יתר תלונותיה היא מלינה על כך שקשה מאוד להשיג את הנתבעת בטלפון.

עד שהצליחה ליצור קשר עם הנתבעת ונקבע ביקור טכנאי בתאריך 14/9, התובעת החליטה לנתק כל קשר עם הנתבעת ועברה לספק אחר.

בפברואר 2015 התובעת קיבלה חשבונית מאת הנתבעת בגין הוצאות התקנה ושירות של האינטרנט במשך חודש ונדרשה לשלם 424 ₪ כולל הוצאות עורכי דין, משום שהחוב כבר הועבר לגביה.

התובעת טענה נמרצות, שעד לאותו מועד לא קיבלה כל הודעה שהיא חייבת כסף. ברוב הגינותה, התובעת הודתה בפני בימ"ש שאלמלא הייתה מקבלת את הדרישה הכספית לא הייתה מגישה תביעה זו.

התובעת שהיא בעצמה עורכת דין, לא הצליחה לשכנע את הנתבעת שהיא לא הבינה שתחויב עבור ההתקנה וממילא השירות לא סופק כלל וכלל מאותו יום עד ניתוק הקשר עם הנתבעת.

כללית התובעת מתלוננת על תקלות רבות במתן מענה טלפוני בשירות הנתבעת, וכמובן על הניתוק של 14 יום מרשת האינטרנט, ועל כן העמידה את תביעתה בסכום של 33,800 ₪.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ