אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 10459-05-16 אלימלך נ' סלקום ישראל בע"מ

ת"ק 10459-05-16 אלימלך נ' סלקום ישראל בע"מ

תאריך פרסום : 19/02/2017 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות רחובות
10459-05-16
16/02/2017
בפני הרשם:
הבכיר אייל דוד

- נגד -
התובעת:
אושרת אלימלך
הנתבעת:
סלקום ישראל בע"מ
פסק דין

1.לפני תביעה בה מבקשת התובעת לחייב את הנתבעת לשלם לה פיצויים בסך של 20,000 ₪ בגין החזר תשלומים ששילמה לנתבעת עבור עסקה שנעשתה ביום 11/2/2016 במסגרתה רכשה התובעת מהנתבעת מוצרים שונים על פי הפירוט כדלקמן:

מכשירי "סמארט פון" מדגם Samsung Galaxy j100F ו- iphone 16G 5S, וכן 2 מכשירי טבלאט Wifi, 2 נרתיקים לטאבלט, כיסוי למכשיר הטלפון, מגן מסך, 2 שעונים חכמים LG G Watch Urbane W150, ערכת מוסיקה JBL FLIP II, קיט אביזרים ל-iphone 16G 5S, מצלמת הירו 4 כסופה – GO PRO וכרטיס זיכרון.

2.אתמול, 15/2/2017 התקיים לפני דיון בו העידו התובעת וכן נציגת הנתבעת גב' ניצן מלכה.

3.לטענת התובעת היא הגיעה לסניף הנתבעת כדי לטפל במכשיר טלפון נייד תקול. הוצעה לה על ידי נציגי הנתבעת עסקת שדרוג במסגרתה רכשה את המוצרים כמפורט בסעיף 1 לעיל. לאחר כרבע שעה מתום עשיית העסקה, הבינה התובעת, לטענתה, כי העסקה בוצעה בעקבות לחץ שהופעל עליה על ידי נציגי הנתבעת. לכן, חזרה ופנתה לנציגי הנתבעת בבקשה לבטל את העסקה, להשיב את המוצרים ולבטל החיובים הכספיים הכרוכים בעסקה.

במענה לפניית התובעת הופעל עליה לחץ כבד שלא לבטל את העסקה, היא שוכנעה והעסקה יצאה אל הפועל.

לטענת התובעת היא פנתה 4 פעמים אל הנתבעת וביקשה לבטל את העסקה, להשיב את המוצרים שרכשה הואיל ולא עשתה בהם שימוש כלל והם עדיין באריזה המקורית כפי שקיבלה אותם מהנתבעת.

4.לטענת התובעת בעת חתימת העסקה לא קיבלה מנציג הנתבעת העתקי ההסכמים עליהם חתמה.

התובעת העידה כי:

"תבעתי סך של 20,000 ₪, כי היה סך של 15,000 ₪ עליהם חויבתי על ידי הנתבעת בתשלומים. אני לא יודעת איך הגיעו לזה, רק יודעת שכל חודש יורד לי סכום עתק. בפועל, שילמתי סך של 9,000 ₪ לערך, יורד לי מהוויזה וגם מחשבון הבנק, אני לא יודעת בדיוק כמה, כי הם לא נותנים נתונים מדויקים ולא שלחו לי שום חשבונית" (ש' 18-15 עמ' 3 לפר').

5.נציגת הנתבעת העידה:

"התובעת פנתה אלינו ביום 28.3 ואם הייתה מגיעה קודם, העסקה הייתה מתבטלת. ישנו נוהל ביטול עסקה, לפי חוק הגנת הצרכן וכל מי שנכנס יכול לראות את זה. פנייתה הראשונה הייתה ביום 28.3 ואנו מכחישים כי פנתה אלינו בבקשה לביטול עסקה. אין סיבה שהיינו מסרבים לבטל את העסקה אם הייתה מגיעה כפי שציינה. אין אפשרות לקבל את המכשירים חצי שנה לאחר ביצוע העסקה, היות והעסקה בוצעה באופן תקין. גם אם פנתה באותו זמן, למה פנתה פעם נוספת, חודש וחצי לאחר מכן למוקד הטלפוני. העסקה בוצעה ביום 11.2.16 ולטענתנו הפניה הראשונה מטעם התובעת, הייתה ביום 28.3.16. יש לי כאן פלט מאותו יום, המתעד את הפניה הטלפונית של התובעת אלינו". (ש' 27-20 עמ' 4 לפר').

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ