אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> שמירת הקוד הסודי בסמוך לכרטיס האשראי- רשלנות

שמירת הקוד הסודי בסמוך לכרטיס האשראי- רשלנות

תאריך פרסום : 25/05/2008 | גרסת הדפסה
א
בית משפט השלום תל אביב-יפו
58840-05
22/05/2008
בפני השופט:
שרון גלראהרוני

- נגד -
התובע:
פועלים אמריקן אקספרס בע"מ
עו"ד עידן זהר
הנתבע:
עודה וג'די
עו"ד עלאא אבו חאטום
פסק-דין

תובענה זו היא תובענה כספית על סך 9,335 ש"ח אשר הגישה התובעת, חברה המנפיקה כרטיסי אשראי, כנגד הנתבע, לקוחה לשעבר. הסכום הנתבע נובע מחיוב בכרטיס האשראי של הנתבע, בגין מספר משיכות כספים ממכשיר בנק ממוכן (כספומט) בארה"ב.

רקע עובדתי

העובדות הבאות, בעיקרן, אינן שנויות במחלוקת בין הצדדים:

בשנת 1995 הנפיקה התובעת לנתבע כרטיס חיוב מסוג "אמריקן אקספרס" (להלן: "הכרטיס").

במהלך חודש יולי 2005, בעת שהותו של הנתבע בארה"ב במשך מספר חודשים לצורכי עבודה, נעשה שימוש בכרטיס, מספר פעמים, לצורך משיכת כספים ממכשיר כספומט מסוים בארה"ב, בסכום כולל התואם את סכום התביעה (בצירוף ריבית, הצמדה ועמלות).

התובעת זיהתה את המשיכות הנ"ל כמשיכות חריגות, סמוך לביצוען, וביום 31.7.05 יצרה קשר עם הנתבע, באמצעות אשתו, אשר שהתה בארץ אותה עת, לצורך בירור העניין.

בהמשך לפניית התובעת אל אשתו, קיים הנתבע, ביום 9.8.05, שיחה טלפונית עם נציגת התובעת, גב' דריה קושניר (להלן: "דריה"), דיווח על העלמות הכרטיס וביקש לחסום את תוקפו. הנתבע אף מילא וחתם על טופס דיווח והצהרה בעניין, אשר נשלח אליו לחו"ל מנציגת התובעת.

לאחר שחזר הנתבע ארצה, עלה המשך בירור העניין בין הצדדים על שרטון, הוראת הקבע השוטפת בחשבונו של הנתבע לטובת התובעת לא כובדה והמשיכות הנדונות לא כוסו, ומכאן התביעה.

טענות התובעת

טענתה העיקרית של התובעת כנגד הנתבע היא כי התרשל בשמירה על הכרטיס, ובפרט על הקוד הסודי שלו, באשר שמר את הקוד סמוך לכרטיס. את טענתה זו סומכת הנתבעת על עדות נציגתה, גב' דריה, שהייתה זו שקיימה עם הנתבע את שיחת הטלפון שבה דיווח הנתבע על אבדן/גניבת הכרטיס, ואשר העידה בתצהיר עדותה הראשית כי הנתבע מסר לה באותה שיחת טלפון, כי מספר הקוד הסודי היה רשום על פתק, אשר ייתכן כי היה בארנק שבו הוחזק אף הכרטיס.

ביסוס נוסף ומשלים לטענתה בדבר שמירת הקוד הסודי סמוך לכרטיס הציגה התובעת באמצעות עד נוסף מטעמה, סגן מנהל מחלקת הביטחון, מר משה אליהו (להלן: "אליהו"), אשר העיד כי לא ניתן ל"פצח" את הקוד הסודי של כרטיסי האשראי, ולפיכך, ומכיוון שמדובר במשיכות כספים ממכשיר כספומט (להבדיל משימוש בכרטיס לצורך רכישה בבתי עסק), הכרוכה בהקשת הקוד הסודי הידוע רק לבעל הכרטיס, ברור כי בידי הגורם אשר עשה שימוש בכרטיס היה מצוי הנתון של הקוד הסודי.

לטענת התובעת, שמירת הקוד סמוך לכרטיס היא בבחינת התנהגות רשלנית ובלתי סבירה, הנוגדת אף את חובתו של הנתבע עלפי הסכם ההתקשרות עמה, שלא לשמור את הקוד הסודי בקרבת הכרטיס עצמו (יצוין כבר עתה כי הסכם התקשרות החתום בידי הנתבע לא הוגש מטעם התובעת, אלא הוגש כתב התחייבות סטנדרטי המקובל אצלה, בטענה כי ההסכם החתום לא אותר, אך הנתבע חתם, בהכרח, על הסכם בנוסח זה, שאם לא כן לא היה נמסר הכרטיס לידיו).

נוסף על טענותיה אלה, מעלה התובעת, אם גם בשפה רפה מעט, ספק בכל הנוגע לשאלה האם הכרטיס אכן נגנב כלל מהנתבע, או שמא מדובר בנתבע עצמו אשר ביצע את משיכות הכספים, כולן או חלקן, ולא בשימוש לרעה בכרטיס. זאת, היות שמדובר במשיכות חוזרות, בסכומים שאינם גבוהים, מאותו מכשיר כספומט, הקרוב למלון בארה"ב שבו השתכן באותה עת, וכן בהסתמך על טענת גב' דריה, כי בשיחתה הטלפונית עם הנתבע אישר הלה באוזניה, כי חלק ממשיכות הכספים נשוא התביעה (אלו שבוצעו עד ליום 5.7.05) נעשו עלידו.

טענות הנתבע

הנתבע מכחיש הן את טענות התובעת לעניין רשלנות מצדו בשמירה על הכרטיס ושמירת הקוד הסודי סמוך לו הן את טענתה כי את השימוש בכרטיס לצורך משיכת הכספים נשוא התביעה עשה הוא, בעת שהותו בארה"ב. הוא טוען, כי לאורך כל תקופת שהותו בארה"ב לא עשה שימוש כלשהו בכרטיס, וכי מימן את כל הוצאותיו באותה תקופה באמצעות כסף מזומן בלבד. לטענתו, מקורם של החיובים הנדונים בגין משיכת הכספים אינו בו, אלא מדובר בחיובים הנובעים משימוש לרעה בכרטיסו שנגנב. לפיכך, והואיל ומסר דיווח על כך לתובעת זמן קצר לאחר המועד שבו נודע לו על הגניבה, אין לחייבו לשאת בחיובים אלה.

הנתבע מדגיש בעניין זה, כי אף עמדת התובעת עצמה, בשלבים הראשונים של ניהול ההליך, הייתה שאין לה ידיעה כלשהי בדבר הונאה מצדו, והיא אף הבהירה לביתהמשפט באחת הישיבות המקדמיות, באמצעות בא -כוחה, בהבהרה שתועדה בפרוטוקול הדיון, כי טענתה כנגדו מסתכמת בטענה לרשלנות בשמירת הכרטיס והקוד הסודי. עוד הוא טוען, כי לא חתם מעולם על כתב ההתחייבות, אשר נוסח סטנדרטי שלו הוגש מטעם התובעת.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ