ראובני נ' רהיטי קזה דיזיין בע"מ

פסק דין

התובע ורעייתו רכשו בחנות הנתבעת בכרמיאל חדר ילדים, אשר כלל, בין השאר, ארון מתצוגה, בו נכללו שלוש מגירות בצבע ורוד. הוסכם כי המגירות יוחלפו באחרות בצבע אלמון, והדבר קיבל ביטוי ברור בטופס ההזמנה. לטענת התובע, הובטח כי המגירות בצבע שביקש יסופקו לביתו באזור הקריות.

לטענת התובע, סופקו מגירות בצבע ורוד. לא סופקו מגירות בצבע אלמון כמוסכם חלף המגירות מן התצוגה. במשך חמישה חודשים עד להגשת התביעה פנו התובע ורעייתו לנתבעת פעמים רבות ולא היה כל מענה ענייני מצד הנתבעת, אשר התחמקה שוב ושוב מעמידה בהתחייבותה.

לטענת התובע, רק לאחר הגשת התביעה, הציעה הנתבעת לתובע כי יגיע אל הנתבעת לכרמיאל לאסוף את המגירות. התובע סירב ודרש כי המגירות יסופקו לביתו, כמובטח. לטענתו, לאחר מכן נאמר לו כי המגירות יובאו לבית עסק באזור התעשיה בקרית ביאליק, והוא סירב כי הנתבעת התחייבה לספקן לביתו.

בדיון התברר כי המגירות עדיין לא סופקו. הצדדים הגיעו בהמלצת בית המשפט להסדר לפיו תחילה תספק הנתבעת את המגירות לבית התובע, ולאחר שתוגש ע"י התובע הודעה כי המגירות סופקו לשביעות רצונו, תינתן הכרעה בתביעה הכספית. משהוגשה הודעה כאמור, הגיעה העת לעשות כן.

ייאמר מיד; לא מצאתי בפי הנתבעת טענות הגנה ראויות. הנתבעת הגיעה לדיון כאשר בתיק לא מצוי כתב הגנה, ולפנים משורת הדין, מאחר וטענה כי שלחה אותו, קיבלתיו לתיק ("נ/1"). לא מצאתי כל ממש בטענות שהעלתה הנתבעת בכתב ההגנה לפיהן על התובע לבוא בטרוניה אל חברה אחרת, שלפי הנטען סיפקה את הריהוט שהוזמן, ואשר טיב מערכת היחסים ביניהן לא הוברר כל צרכו מלבד העובדה כי היא שוכרת את אותו נכס בו יושבת הנתבעת, יחד עם הנתבעת, ופועלת ממנו. מכל מקום, אין זה מעניינו של התובע, אשר התקשרותו היתה עם הנתבעת.

אשר לטענות בדבר היענות הנתבעת לפניות התובע ומידת התקשורת בין הצדדים, או העדרה, לפני הגשת התביעה ואף בסמוך לאחריה, אני מקבל את טענות התובע ודוחה את טענות נציג הנתבעת, אשר אף נאלץ להודות בעדותו כי ייתכן שהנסיונות ליצור קשר עם התובע, אליהם התייחס בדבריו, היו למעשה רק לאחר הגשת התביעה. אני מקבל את טענות התובע כי הנתבעת התעלמה מבחינה מעשית מפניותיו במשך חמישה חודשים ולא הותירה לו ברירה אלא לפנות לערכאות.

התרשמתי מכנות עדותם של התובע ורעייתו, אשר היתה מהימנה עליי, בדבר עוגמת הנפש שנגרמה להם, ובעיקר לבנם הקטן – אשר לחדרו יועדו המגירות בצבע אלמון, ואשר במקומן היו בחדרו במשך חודשים רבים מגירות בצבע ורוד. עם זאת, מידת הנזק הלא-ממוני בשל צבע המגירות לכשעצמו, אף שאין להקל בה ראש, הינה מוגבלת ואינה מתקרבת לכדי הסכומים שנתבעו ע"י התובע ואשר הינם מופרזים. אך על עוגמת הנפש של התובע בשל אי קיום ההתחייבות החוזית ע"י הנתבעת, יש להוסיף את הטרחה הרבה שב"רדיפה" אחר הנתבעת בבקשות כי תמלא את התחייבותה, טרחה שבנסיבות העניין שוכנעתי כי אף היא גרמה לתובע ולרעייתו לנזק, תוך שהם זוכים במשך תקופה ארוכה להתעלמות של ממש מצד הנתבעת – התעלמות אשר לא ניתן להשלים עמה.

לאחר ששקלתי את כלל נסיבות העניין, לרבות עלות הזמנת הרהיטים הכוללת מאת הנתבעת, הנני מחייב את הנתבעת לשלם לתובע סכום של 2,500 ₪. בנוסף, תשלם הנתבעת הוצאות משפט בסכום של 1,500 ₪. סכומים אלו ישולמו תוך 30 ימים מהיום.

ניתן היום, י"ט שבט תשע"א, 24 ינואר 2011, בהעדר הצדדים.