אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> קיבלה סלון בצבע שונה מזה שהזמינה - תקבל פיצוי בסך 1,500 שקל

קיבלה סלון בצבע שונה מזה שהזמינה - תקבל פיצוי בסך 1,500 שקל

תאריך פרסום : 31/12/2008 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות רחובות
2211-07
25/12/2008
בפני השופט:
גדעון ברק

- נגד -
התובע:
מוזס רוזליה
הנתבע:
1. VOX ראשל"צ
2. בנקס מרינה

פסק-דין

1.         א.         התובעת רכשה מאת הנתבעים ריהוט הכולל: מערכת סלונית מדגם TUANA, צבע 050117454 הכולל, ספה תלת מושבית, כורסה דו מושבית וכורסה חד מושבית בעלות של 8,100 ש"ח (ראה הזמנה מס' 310152), (להלן: "המערכת") שולחן סלוני מדגם "גיטרה" בעלות של 1,600 ש"ח (ראה הזמנה מס' 310153). התובעת גם שילמה סך 500 ש"ח בגין ההבלה.

                        ההזמנה בוצעה ביום 18.7.07 ובאף הזמנה לא ננקב מועד האספקה.

                        ארבע טענות העלתה התובעת נגד הנתבעת: הראשונה, ההזמנה לא סופקה בזמן, השניה, הריהוט שסופק לה פגום, השלישית, צבע המערכת שסופק לה איננו הצבע שבחרה בעסקם של הנתבעים והרביעית, להשיב לה את הסכום ששילמה בעד ההובלה, משום שסוכם שההובלה תהא בחינם.

                        למרות הטענות, כפי שהועלו על ידי התובעת, מבקשת התובעת לחייב את הנתבעים לשלם לה סך של 10,350 ש"ח הכולל: מחצית עלות ההזמנה בסך 4,850 ש"ח, (4,050 ש"ח בעד המערכת וסך של 800 ש"ח בעד השולחן) וכן סך 500 ש"ח בעד ההובלה ועוד סך של 5,000 ש"ח בעד עוגמת נפש.

                        לחלופין, מבקשת התובעת לחייב את הנתבעים לספק לה הסחורה כפי שהזמינה בתוספת פיצוי של 3,000 ש"ח ומכתב התנצלות.

            ב.         הנתבעת טוענת שהמערכת סופקה בזמן- תוך 60 ימי עסקים - וללא כל פגם והשולחן סופק, בהסכמת הצדדים תוך 90 ימים.

                        לטענתם, התבלבלה התובעת בצבעים ומנסה להאשים בכך את הנתבעים.

                        הנתבעת מאשרת, שעם הכנסת חלק מהמערכת לביתה, טענה התובעת שהצבע אינו תואם את מה שהוזמן בפועל. באותו זמן, יצר המוביל קשר עם בעל החנות ודווח לו על טענת התובעת והיות ובאותה שעה היה המחסן סגור הוצע לתובעת להשאיר את המערכת בביתה ללא חתימה על קבלתה והיא הוזמנה להגיע, למחרת בבוקר, לחנות על מנת לברר את הנושא.

                        הנתבעת הסכימה באותו שלב, שאם תתברר שהייתה טעות בצבע, מתחייבת היא להחליף את המערכת ללא תשלום עבור הובלה חוזרת.

                        בתום שיחה זו, עזב המוביל את בית התובעת, כאשר הריהוט נשאר בבית התובעת.

                        למחרת היום, יצר קשר  נציג הנתבעת עם התובעת והסביר לה שמס' הקטלוגי תואם את המספר בהזמנה והיא הוזמנה לחנות ולהשתכנע באמיתות דבריו. הנתבעת מוסיפה כי היות והמספר הקטלוגי הוא בן 9 ספרות - בלתי אפשרי שתהא טעות.

                        התובעת סרבה להגיע לחנות. עוד מתארת הנתבעת שיחות שונות עם התובעת- שיחות שהיו בעקבות תלונותיה, אך בסופו של יום נמצאו תלונותיה בלתי צודקות.

                        הנתבעת מאשרת את הודעת התובעת בדבר פגם במוצר (קרע בידית), אך לטענתה ייתכן ונזק זה נגרם על ידי כלב או חתול הנמצאים בדירת התובעת.

                        למרות הנחה זו, הסכימו הנתבעים להחליף לתובעת את הידית הפגומה אם התובעת תשלם עבור ההחלפה.

2.         בעדותה אומרת התובעת, שצבע המערכת נבחר על ידה לא באמצעות דוגמה של בד, אלא שראתה רהיט בצבע מסוים בבית העסק של הנתבעת ואמרה למוכרת, שזהו הצבע שהיא רוצה להזמין.

לאחר שהמערכת הובאה לביתה וראתה הצבע, יצרה היא מיד קשר עם עסק הנתבעים והודיעה שזה לא הצבע שהזמינה, אך משם השיבו לה שבהתאם למספר בהזמנה, זהו צבע הבד שהיא הזמינה וזה הצבע שהיא קבלה.

הגב' ולנטינה מונטן, היא שכנה של התובעת. היא העידה מטעם התובעת ואומרת, שהיא הייתה יחד עם התובעת להזמין הריהוט והיא מאשרת את דברי התובעת, שצבע המערכת לא הוזמן על פי בד אלא על פי צבע ודוגמא של רהיט שהיו בחנות. עוד מעידה העדה, שבעת קבלת הריהוט בבית התובעת, היא נוכחה שם וראתה שזה לא אותו צבע.

3.         התובעת תובעת באופן סתמי מחצית ממחיר ההזמנה ולא מסבירה מדוע דווקא מחצית מהסחורה?

הרי אם המערכת בצבע אחר מהצבע שהזמינה, אזי אפשר לומר שהתובעת לא קיבלה המערכת המוזמנת אלא קבלה דבר שונה ולכן מדוע לא תובעת התובעת לחייב הנתבעת להמציא לה מערכת בצבע שבחרה או מדוע לא תובעת התובעת את מלוא עלות המערכת? למה רק חצי?

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ