פסק-דין בתיק תק 9053/01 - פסקדין

   בפני תביעה לתשלום פיצויים , על הטרדה והפרת זכות הפרטיות של התובעת ע"י הנתבעת.

סיפור המעשה כפי שהוא מתבטא בכתב התביעה הוא כדלקמן=

       הנתבעת רשמה על שם התובעת ללא בקשתה וללא הסכמתה קו טלפון וירטואלי, מספר 035101121 , ושלחה אליה התראות על אי תשלום דמי שימוש בטלפון. החשבונות נשלחו גם לבית סבתה של התובעת ,

    בגלל הסיכון שמא מי שרשם את הקו על שמה הוא בעל כוונות פליליות, ובגין הסיכון שהדבר גרם והיה ממשיך לגרום לתובעת, נתקפה התובעת חרדה, פחד אי נוחות ואי שקט. כך לטענתה

      כמו כן טוענת התובעת כי הדבר גרם לה לבזבוז זמן בו התעסקה עם הפרשייה , וסבלה מפגיעה בשמה הטוב..

  בגין כל אלה תובעת התובעת פיצוי בסכום של 16500 ש"ח

 קו וירטואלי הוא- כפי שהוסבר לי ע"י הצדדים, קו טלפון שאיננו אלא "תחנת ממסר " , אליו מגיעות שיחות טלפון אשר מיד מופנות למספר אחר.

 כך שמי שאינו רוצה כי המתקשרים ידעו על אישיותו ועל זהותו ו, מקבל את מספר הטלפון הוירטואלי , מחייגים אליו, ומשם השיחה מועברת לטלפון סודי וחסוי וזה מקבל את השיחה, מבלי שהמטלפן ידע עם מי הוא מטלפן. סוג זה של שירות אינו מצביע על בעל חשבון החפץ לגלות את זהותו , כגון , למשל, נערות לווי או כאלה המנהלות שיחות אירוטיות

   הנתבעת הגישה כתב הגנה ובו היא מאשרת כי הקו נרשם על שם התובעת כקו וירטואלי, וכי נשלחו אליה חשבונות תשלום דמי שימוש , אך טוענת להגנתה שתי טענות

1-     כי לאחר פניות התובעת היא ביטלה את הקו

2-     הגנת הסעיפים 40-41 לחוק הבזק  התשמ"ב 1982 , ( ואשר שמו תוקן בתיקון מספר 25 לחוק הבזק , ל" חוק התקשורת ( בזק ושידורים) התשמ"ב 1982 )

 באשר לעובדות, מודה הנתבעת מפי נציגתה הגב' נסיה

" בעבר היו שולחים פקס עם בקשה לפתיחת קו וירטואלי. בזק נתקלה בכמה מקרים כמו של התובעת . והחליטו ליעל . מבקשים תחילה צילום של ת.ז. ששוכנענו שלא מדובר בתובעת הספיצפית בוטלו החובות והקוים בוטלו

  הבנו שעשינו טעות וביטלנו את החשבונות "

אך מה על הנזק שנגרם לתובעת בזמן שהקו פעל וחשבונות נשלחו אליה ?!

סעיף 41 לחוק התקשורת עליו מסתמכת הנתבעת קובע לאמור

" 41-  פטור מאחריות בנזיקין

   בעל חסינות , עובדיו, וכל הבאים מטעמו , לא ישאו באחריות לנזק שנגרם

(1) עקב אי אספקת שירותי בזק  ושירותים נלווים, השהייתם, הגבלתם או הפסקתם ,הנובעות מפעולה מכוונת של בעל החסינות ככל שזו דרושה לשם ביצוע פעולות בזק או מתן שירות ( ההדגשה שלי . ע.ג .)