פיטוסי נ' ארקיע אינטרנשיונל בע"מ

פסק דין

התובעת הזמינה כרטיס טיסה במסגרת "דיל" שהציעו לה חברותיה ואשר אורגן על ידי גב' סמדר פלס. התובעת העידה כי אינה מכירה את סמדר פלס אישית, אך נסעה עימה באותה קבוצה מספר פעמים. לטענתה, כאשר היא מזמינה באופן אישי את כרטיסי הטיסה היא חותמת על כרטיס טיסה עם תנאי ההזמנה כולל דמי ביטול, אך במקרה זה, כיוון שאת ההזמנה ביצעה עבורה סמדר פלס, לא הייתה מודעת לתנאיה.

לטענתה, נציגת הנתבעת התקרשה אליה כדי לקבל את כרטיס האשראי לחיוב ואף היה עליה לשלוח לתובעת באמצעות מכשיר הפקס את כרטיס הטיסה, אך בפועל, התובעת לא קיבלה אותו.

לטענתה, ההזמנה בוצעה ביום 20.6.10 עבור טיסה שיועדה ליום 4.7.10.

ביום 28.6.10 חשה התובעת ברע, נתקפה בחרדת טיסה שנמשכה עד יום 30.6.10 אז גם קיבלה את עותק הכרטיס האלקטרוני באמצעות חברתה, גב' פלס, אך עקב החמרה במצבה נאצלה לבטל את הטיסה וכך עשתה בו ביום.

למרות זאת ולמרות מצבה הרפואי, חוייבה בדמי ביטול בסך 1,504.76 ₪. התובעת עותרת לחייב את הנתבעת לשלם לה את דמי הביטול ובנוסף הוצאות בסך 1,270 ₪.

לטענת הנתבעת הינה חב' סיטונאית שמשווקת חבילות נופש וטיסות ליעדים בחו"ל.

התובעת הזמינה ממנה באמצעות סמדר פלס חבילת נופש בברצלונה כולל טיסות ולינה. סמדר פלס איננה נציגת הנתבעת וההזמנה בוצעה ביום 17.6.10 אז שלחה הנתבעת לסמדר פלס, אשר ביצעה את ההזמנה עבור התובעת, את כרטיס הטיסה וכל המסמכים הנלווים, בהם מצוינים תנאי ביטול העסקה. בנוסף כל התנאים הוסברו לתובעת בעל פה במועד ביצוע ההזמנה.

דמי הביטול שנגבו מהתובעת הינם בהתאם לתנאי ההזמנה כאשר הביטול היה 4 ימים לפני מועד הטיסה והנתבעת לא מילאה את מקומה של התובעת בטיסה בהזמנה אחרת.

מהעדויות שהובאו בפני עולה כי התובעת ביטלה את ההזמנה 4 ימים טרם המועד שיועד לביצוע.

את ההזמנה ביצעה התובעת באמצעות סמדר פלד אשר לטענת הנתבעת היא שהזמינה את הטיסה עבור התובעת והיא שקיבלה את המסמכים. אציין כאן, כי בעדותה טענה התובעת מחד כי אינה מכירה את סמדר פלס ובכתב התביעה טענה מאידך, כי הינה חברתה. התובעת לא העידה את סמדר פלס כדי שתכחיש טענה זו של הנתבעת ולפיה, כל הכרטיסים והמסמכים הנלווים נמסרו לה, גם עבור התובעת.

התובעת ידעה ו / או היה עליה לדעת מהם תנאי ביטול העסקה ובדין חויבה בדמי ביטול.

לאו העובדה, שהתובעת ביטלה את העסקה 4 ימים טרם מועד הטיסה ולאור המפורט בתנאי הביטול, שנמסרו למי שביצע עבורה את העסקה, אני דוחה את התביעה.

התובעת תשלם לנתבעת הוצאות בסך 200 ₪.

ניתן היום, י"ט תמוז תשע"א, 21 יולי 2011, בהעדר הצדדים.