אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> סקעת ואח' נ' קבוצת ישראייר טיולי נתור- יוסי טורס

סקעת ואח' נ' קבוצת ישראייר טיולי נתור- יוסי טורס

תאריך פרסום : 18/02/2010 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות הרצליה
5462-03-09
15/11/2009
בפני השופט:
חנה קלוגמן

- נגד -
התובע:
1. אהובה סקעת
2. אבנר סקעת

הנתבע:
קבוצת ישראייר טיולי נתור- יוסי טורס
פסק-דין

פסק דין

התביעה שבפניי עניינה פיצוי בגין טיול מאורגן לאיטליה וצרפת.

התובעים סקעת אהובה ואבנר (להלן:"התובעים") רכשו חבילת תיור (להלן:"הטיול") מסוכנות הנסיעות ליר אשר רכשה את החבילה מהנתבעת.

הנתבעת נתור מקבוצת ישראייר תעופה ותיירות בע"מ (להלן:"הנתבעת" או "נתור") היא חברה סיטונאית המשווקת בין היתר חבילות תיור לסוכני נסיעות לצורך שיווקם ללקוח הקמעונאי.

רקע כללי ועובדות שאינן שנויות במחלוקת:

התובעים רכשו חבילת תיור לאיטליה וצרפת באמצעות סוכנות הנסיעות אשר רכשה את אותה חבילה אצל הספק נתור.

תמצית גרסת התובעים:

לטענת התובעים הטיול המאורגן לקה בשלושה עניינים עיקריים כמפורט להלן:

1. המלון באיטליה בו לנו בשני לילות היה באזור תעשיה ומרוחק מכל אזור תיירותי שניתן לבלות בו.

2. המלון בצרפת היה אמנם במיקום טוב אך השירות בו היה מתחת לכל ביקורת. המזגנים לא פעלו כראוי , החדרים היו מלוכלכים ובחדר האוכל לא ניתן שירות ואף האוכל בו היה בלתי מספיק.

3. נהג האוטובוס לא היה ראוי להדריך תיירים, במיוחד בא הדבר לידי ביטוי בעת שנתקע באמצע הדרך ללא דלק ומילא את מיכל הדלק כשהאוטובוס מלא בתיירים וזאת בניגוד להוראות המקובלות.

תמצית גרסת הנתבעת:

1. המלון באיטליה היה בהתאם למוזמן והנתבעת אף מציינת במפורש שבתקופת הקיץ , התקופה בה התקיים הטיול הנדון, לא ניתן להתחייב על מיקומו המדויק של המלון. במקרה הנדון המלון שהובטח הוא גם המלון שניתן.

2. לגבי המלון בצרפת מדובר בכשלים נקודתיים אשר לנתבעת אין שליטה עליהם והיא אף עשתה כמיטב יכולתה בנסיבות שנוצרו להקל על הכשלים ואף לנסות ולהעביר את הקבוצה למלון אחר.

3. אין הנתבעת יכולה להיות אחראית לטיב נהג האוטובוס, מה גם שהתובעים הגזימו בתיאור התקלה אשר נפתרה תוך שעה וחצי ולמעשה אירעה בעת תוספת לטיול המובטח.

דיון:

סוגיה זו כבר נידונה רבות בבתי המשפט, אשר קבע כי לא ניתן להטיל אחריות לא על הסוכנות ולא על הספק לגבי ליקויים שהתגלו במלונות בהם שוכנו המטיילים. אך נשאלת השאלה היכן עובר הקו המפריד בין חובת הגילוי הנאות החלה הן על הסוכנות והן על הספק לבין חסינות מתביעות בגין ליקויים שאין לסוכנות או לספק שליטה עליהם. נראה לי שקו ההפרדה הוא בין אותם פרטים מהותיים בלתי משתנים אשר ניתן לתת בגינם מידע מדויק כמו קיומם של מזגנים, מעלית, לובי ומיקום המלון, לעומת ליקויים אקראיים לגביהם אין שליטה לא לספק ולא לסכנות, כמו מעלית שהתקלקלה, מזגן שלא פעל כראוי וכדומה, אשר בגינם לא ניתן להטיל אחריות לא על הספק ולא על הסוכנות. בהתאם לאמות מידה אלו אבחן את המקרה הנדון.

התובעים מלינים על שלושה ליקויים עיקריים:

1. המלון באיטליה היה מרוחק מהמרכז התיירותי .

מיקום המלון היה ידוע לתובעים עוד מעריכת ההזמנה והיה בידם לבדוק את מיקומו ולהחליט באם מעוינים הם בטיול אם לאו.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ