דוד ואח' נ' חברת פרטנר תקשורת בע"מ ואח'

פסק דין

ברקע התביעה והתביעה שכנגד, התקשרות התובע והנתבע שכנגד, מר שלום דוד עם הנתבעת והתובעת שכנגד, חברת פרטנר תקשורת בע"מ, בהסכם לאספקת ציוד ושירותי תקשורת סלולארית וקווית.

למען הנוחיות, יקראו הצדדים התובע והנתבעת בהתאם להגדרתם בתביעה העיקרית.

טענות התובע בתמצית

לטענת התובע, בעת ההתקשרות עם הנתבעת, אותה ביצע מול סוכן מכירות מטעמה, הובטחו לו תנאי התקשרות מסוימים כמפורט בכתב התביעה, תנאים אשר לא סופקו בפועל.

התובע טוען כי הובטח לו שעשרת החודשים הראשונים להתקשרות יהיו ללא חיוב כלל ויתר התקופה תהיה תוך חיוב חודשי בסך 1,200 ש"ח לכל חבילת ההתקשרות.

לטענתו, הבטחה זו הועלתה על הכתב במסמך בכתב יד אשר היה בידיו ועל סמך הבטחה זו התקשר בהסכם עם הנתבעת.

לדבריו, ההסכם בינו לבין הנתבעת לא נמסר לו מעולם.

לטענתו, בעת שהחלו להגיע חשבוניות החיוב, כבר בחודש מרץ 2011, הבחין, כי את שסוכם – הנתבעת אינה מקיימת ותחת זאת, מחייבת אותו בסכומים שונים, גבוהים משמעותית.

לאחר דין ודברים בין הצדדים ומתן זיכוי בסך 2,050 ש"ח, המשיכה ההתקשרות בין הצדדים פרק זמן קצר נוסף, עד אשר התובע ביטל את הסכם ההתקשרות באופן חד צדדי, לטענתו, עקב הפרתו על ידי הנתבעת.

התובע דורש החזר בגין כל אותם תשלומים אשר לטענתו שילם ביתר ובניגוד למוסכם בין הצדדים, פיצוי בגין אי גילוי ותשלום נוסף בגין אובדן ימי עבודה – ומכאן התביעה לתשלום סך של 9,546 ש"ח.

טענות הנתבעת בתמצית

הנתבעת טוענת כי תנאי ההתקשרות כפי שמופיעים בהסכם ההתקשרות בין הצדדים הוסברו לתובע בעת חתימתו עליו מול נציג המכירות מטעמה.

הנתבעת טוענת כי החיובים כנגדם טוען התובע נובעים מחריגה שחרג ממסגרת חבילת התקשורת עליה הוסכם.

לטענתה, סכום הזיכוי שניתן לתובע, ניתן כמחווה שירותית בלבד מתוך רצון לשימור הלקוח.

לטענתה, התובע הפר את חוזה ההתקשרות, ביטל אותו באופן חד צדדי ולפיכך, עליו לשלם את יתרת התשלומים אותם התחייב לשלם על פי החוזה – עד לתום תקופת ההתקשרות.

מכאן התביעה שכנגד.

דיון והכרעה

אציין, כי הצדדים העלו טענות מטענות שונות זה כנגד זה והביאו שלל מסמכים ועדויות לתמוך בטענותיהם השונות. עיינתי בכל אותן טענות וראיות אולם לצורך הכרעה בתביעה ובתביעה שכנגד לא נדרשתי לכולן, אלא רק לאלה אשר יפורטו להלן.

אלה העובדות הרלוונטיות אשר התבררו במהלך המשפט: