פלוני נ' המוסד לביטוח לאומי

1.התובע הגיש תביעה להכיר בפגיעה מיום 29/7/11 כפגיעה בעבודה כמשמעה בחוק.

2.דיון הוכחות התקיים בפני מותב בראשות כב' השופט שמואל טננבוים.

עם מינוי כב' השופט טננבוים לנשיא בית הדין האזורי לעבודה בבאר שבע, הועבר התיק לטיפולי.

3.במהלך דיון שהתקיים ביום 14/4/15 הסכימו הצדדים על עובדות מוסכמות.

בין הצדדים נותרה מחלוקת לעניין זהות המומחה. על פי החלטה בתיק, מונה מומחה נוירולוג.

4.בית הדין מינה כמומחה/יועץ רפואי את פרופ' אבינועם רכס.

להלן העובדות שהופנו למומחה:

א.התובע היה בזמן האירוע בן 51 ועסק בין השאר גם כאחראי על הנפקת כרטיסי "רב קו". השירות כלל טיפול בתקלות ובעיקר שמירה על הסדר בעמדת רב קו של אגד.

התובע עבד בסניף הממוקם ברח' X.

ב.התקופה הרלוונטית לתביעה זו – תקופת הרפורמה, דהיינו המעבר מכרטיסיות נייר לכרטיס רב קו (להלן – הרפורמה), במהלכה צבאו המוני אנשים על משרדי אגד בבקשה להמיר את כרטיסיית הנייר ולקבל במקומה כסף מזומן. תחילתה של התקופה ביום 27.6.11 וסופה עם קרות הנזק.

ג.הרפורמה התנהלה בתנאים בלתי אפשריים ועמדת השירות בה עבד התובע לא עמדה בעומס. בשל כך, החל ההמון לתסוס, הדברים התבטאו בחוסר סבלנות, צעקות, ובאופן תדיר בהטחות איומים, קללות, האשמות והגרוע מכל באלימות מילולית ופיזית.

ד.בסמוך ליום 27.6.11 בעקבות החלטת הגורמים המוסמכים על ביצוע הרפורמה והמעבר לכרטיס רב – קו, גוייס התובע למספר תפקידים.

ה.תפקיד קופאי (בסמוך ליום 15.7.11) – התובע הוזעק לתפקיד זה בשל חוסר יכולתו של העובד הקודם לפניו לבצע את התפקיד, וחוסר רצונם של האחרים לקבל עליהם את האחריות לעיסוק בכספים תחת הלחץ הרב שהיה מופעל על הסניף מציבור הלקוחות כפי שיוסבר להלן.

ו.קופאי של אגד (להלן: "הקופאי הראשון") אשר הוכשר למכירת כרטיסיות לנהגים, החל במשרדי אגד את עבודתו ופרש לאחר יום אחד בלבד בשל תנאי עבודה בלתי נסבלים ולחץ הקהל. לאחר מכן, החליפה המעסיקה את הקופאי הראשון בקופאי השני, אשר גם הוא פרש לאחר זמן קצר, התפקיד הוצע למר ב' (להלן: "ב') אשר אף הוא סירב לקבל על עצמו את התפקיד הקשה לבסוף היה זה התובע שהסכים לבצע את התפקיד הקשה.