אהרוני נ' אופרן הולידיי אוטו (1997) בע"מ - פסקדין

פסק דין

זו תביעה כספית על סך 8,823 ₪, אשר לטענת התובעות שילמו לנתבעת בגין השכרת רכב.

טוען התובע, כי ביקש להשכיר לו ולמשפחתו רכב לנסיעה באיטליה ועל פי אתר האינטרנט של חברת אופרן, היא הנתבעת, מצא רכב סטיישן שהתאים לו ולמשפחתו ועל פי האתר (נספח א' לכתב התביעה) מצוין, כי הביטוח מכסה את השוכר מפני תביעה לנזק שייגרם לרכב למעט השתתפות עצמית ראשונה ובאותיות מודגשות כתוב, כי באיטליה הביטוח הוא מלא ואין השתתפות עצמית שלה אחראי השוכר, כי הביטוח כולל ביטוח משלים במקרה של פגיעה בצד ג' ובכל מקרה של נזק, ייגבו 45 יורו דמי פתיחת תיק.

עדת התביעה פנתה לנתבעת וניהלה איתה מו"מ ואושר לה רכב סטיישן וכרטיס האשראי של התובע נמסר לנתבעת בגין החיוב השכרת הרכב.

נציגת הנתבעת הרגיעה את עדת התביעה שעל השובר כתוב שההשתתפות העצמית היא אפס.

התובע מתאר באריכות את השתלשלות העניינים ואת עגמת הנפש שנגרמה לו עד שקיבל את הרכב אותו ביקש ובהמשך את בעיית התקר בצמיג אשר לא ניתן היה לתקנו לאור העובדה שברכב לא נמצאו הכלים להחלפת הגלגל, לא נמצא גלגל רזרבי וכלים נוספים שהיו נחוצים לחיבור המשאבה לגלגל. מתואר באריכות חוסר היכולת להשיג מי מטעם חברת ההשכרה בשעות הארוכות שבילו בכבישים בשעות לילה מאוחרות עם נוסעת של למעלה מ-80 ותינוק. התובע מתאר 43 שיחות טלפון בהן ניסה להשיג מי מטעם חברת ההשכרה ו/או הנתבעת.

משלא מצא איש מהם, קיבל אוטו חליפי שלא התאים לדרישותיהם ובשלב מסוים התברר להם במהלך עליה תלולה האוטו לא סחב את העליה והתדרדר אחורה. גם אז לא מצא מי מטעם הנתבעת ו/או חברת ההשכרה ונותרו על הכביש הראשי.

בדיעבד, הם חויבו ב-45 יורו פלוס מיסים, ב-486 יורו בטענה שהביטוח אינו מכסה נזקים למרכב תחתון, לצמיגים וכו', עמוד שלטענתם לא התקבל אצלם עם ההזמנה במייל.

סכום התביעה מורכב מחיובים שחויבו, מוניות כשלא היה להם את הרכב, 3,000 ₪ הפסד טיול, 279 ₪ שיחות טלפון בגין התקלות ו-564 ₪ דמי שכירות ליומיים, 500 ₪ נהג.

לטענת הנתבעת, היא לא משמשת כחברה להשכרה אלא מתווכת בלבד בין השוכר לחברת ההשכרה בחו"ל ואת חוזה השכירות על הרכב חתמו התובעים מול חברת ההשכרה. מרגע זה, כך הנתבעת], החלה מערכת יחסים חדשה בין התובעים לחברת ההשכרה בחו"ל שעליה לא אחראית הנתבעת. גם הביטוח ותנאיו מוכתבים על ידי חברת ההשכרה בחו"ל ואין לה אחריות. חברת ההשכרה בחו"ל היא שחייבה את כרטיסי האשראי של התובע ולא הנתבעת וכל אירועי התביעה, ככל שקיימים, הינם מול חברת ההשכרה בחו"ל.

נספח א' לכתב התביעה הוא דף אינטרנט של הנתבעת ומדבר בעד עצמו ואין לי להוסיף עליו דבר. על הנתבעת לעמוד מאחוריו, בוודאי לאחר שחתמה עם התובע על הזמנה ולפיה באיטליה הביטוח מלא, כך שאין השתתפות עצמית עליה אחראי שוכר הרכב.

התובעים יצרו את הקשר הראשוני עם הנתבעת על פי הפרסום באותו אתר אינטרנט, מסרו לנתבעת את כרטיס האשראי לתשלום עבור השכרת הרכב, יצרו את הקשר עם חברת יורוקר וקישרו בינה לבין התובעים. התובעים הגיעו ליורוקר רק דרך הנתבעת. אכן, בטופס ההזמנה, נספח ב.1 לכתב התביעה, באותיות קטנות כתוב בסיומו שבעת לקיחת הרכב חותם השוכר על חוזה התקשרות עם ספק הרכב אשר אחראי לביצוע ההזמנה במועד. אך באותה מסגרת מפרטת הנתבעת את כל תנאי ההשכרה.

משכך, אני קובעת שהנתבעת כמי שביצעה את טופס ההזמנה אחראית (אולי ביחד עם יורוקר שאינה צד לתביעה) אך בוודאי אחראית להזמנה אותה ביצעה לתובע.

לענין הנזק, הנתבעת לא חולקת על הנזק שנגרם לתובע ועל טענותיו כפי שהועלו בכתב התביעה. משכך, אני קובעת שהיא תשלם לתובע את הסך של 2,679 ₪ + 1,304 ₪ + 372 ₪ בהם חויבו על ידי יורוקר בדיעבד ולאחר חזרתם ארצה. את הסך של 125 ₪ מונית לשדה התעופה בפירנצה, 279 ₪ שיחות טלפון, 500 ₪ מונית לשדה התעופה בלילה, 594 ₪ שני ימי שכירות שלא נוצלו ועוד 1,000 ₪ בגין הפסד טיול.

התשלום יבוצע בתוך 15 יום מהיום.

ניתנה והודעה היום י"ח תמוז תשע"א, 20/07/2011 במעמד הנוכחים.

אושרי פרוסט-פרנקל, שופטת

הוקלד על ידי: דבורה גרוס התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: