מבוא
1. בפניי תביעה כספית שהוגשה בבית המשפט לתביעות קטנות, במסגרתה ביקשה גב' כ. א. (להלן:
"התובעת"), לחייב את חב' פרופורציה פי.אם.סי בע"מ (להלן:
"הנתבעת"), בתשלום הסך של 12,500 ש"ח.
טענות התובעת
2. לטענת התובעת, בתאריך 09.01.2011 פנתה לנתבעת, העוסקת במתן שירותים רפואיים, פרא-רפואיים ושירותי סיעוד, בבקשה לביצוע ניתוח להרמת חזה (להלן:
"הניתוח"), כאשר לצורך כך נכחה במשרדי הנתבעת לקבלת ייעוץ, וחתמה על הסכם (להלן:
"ההסכם").
3. עוד טענה התובעת כי, עוד במעמד חתימתה על ההסכם הנ"ל, שילמה הסך של 2,000 ש"ח, כאשר יתרת הסכום ע"ס של 7,500 ש"ח שילמה בהעברה בנקאית שבוצעה בתאריך 10.01.11.
4. הוסיפה התובעת כי, בשעות אחר הצהריים של יום 10.01.11, דהיינו תוך פחות מ-24 שעות לאחר חתימת ההסכם, שלחה לנתבעת הודעה על החלטתה שלא לבצע את הניתוח. פניותיה של התובעת לנתבעת להחזרת הסכום אותו שילמה, עקב ביטול העסקה, נענו בשלילה.
5. לטענת התובעת, ביטול העסקה לביצוע הניתוח נעשה בזמן, וללא גרימת נזק לנתבעת, ובהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) תשע"א-2010. (להלן:
"התקנות").
6. התובעת מבקשת לחייב את הנתבעת בתשלום הסך של 9,500 ש"ח, בצירוף טרדה ועוגמת נפש ע"ס 3,000 ש"ח בצירוף הוצאות משפט.
טענות הנתבעת
7. הנתבעת ביקשה לדחות את התביעה כנגדה על הסף. לטענתה, הינה חברה העוסקת בתחום האסתטיקה, ומעניקה שירותי תיווך בתחום הפלסטיקה בין מטופלים לרופאים.
8. הוסיפה הנתבעת וטענה כי, בתאריך 09.01.11 חתמה התובעת על טופס הסכמה לניתוח וטופס ביצוע תשלום, (
דהיינו
ההסכם ; ההדגשה שלי - א.ד.ש) עבור טיפולי פלסטיקה, אשר מסביר סוג הטיפול והסכום לתשלום, כאשר בחתימתה הנ"ל מאשרת התובעת כי במידה ותבטל את ההסכם, עד שני ימי עבודה, תחויב בדמי ביטול בשיעור של 60%, ושל 80% בביטול שנעשה בתקופה פחותה משני ימי עבודה, לפני הטיפול.
9. הוסיפה הנתבעת וטענה כי, על אף שסוכם בינה לבין התובעת כי תעבור האחרונה ביום 13.01.11, את הניתוח, ביטלה התובעת, יומיים לפני מועד הניתוח, את ההסכם, ללא שסיפקה את הסיבה לביטול.
10. עוד טענה הנתבעת כי, לצורך ביצוע הניתוח, שילמה התובעת בתאריכים 09.01.11 ו-10.01.11 הסך של 9,500 ש"ח.
11. ביום 11.01.11 הודיעה התובעת לנציגי הנתבעת, כי אינה מעוניינת לעבור את הניתוח, ללא מתן כל סיבה לכך, כאשר במעשיה אלו הפרה התובעת את ההסכם בינה לבין הנתבעת, וגרמה לאחרונה תשלום עלויות הניתוח לצד ג', כגון הוצאות בגין הזמנת חדר ניתוח, תשלום לרופא המנתח, לרופא מרדים, לצוות הליווי והייעוץ .
12. בניגוד לטענת התובעת, אין תחולה לתקנות, היות ואלו אינן חלות על עסקאות פלסטיקה אלא על טיפולי אסתטיקה, לייזר, ועסקאות מתמשכות בעניין שירותי רפואה בלבד, כאשר התובעת ידעה כי בעת ביטול העסקה, תחויב בדמי ביטול.
13. עוד טענה הנתבעת כי התובעת כבר פגשה ברופא המנתח, וצוות הליווי כבר החל לטפל בה, ומשכך, אין היא זכאית לכל תשלום.
14. הנתבעת מבקשת להורות על דחיית התביעה, תוך חיוב התובע בהוצאות משפט.
דיון והכרעה
15. ביום 25.03.2012 התייצבו הצדדים לדיון בפניי וחזרו על טענותיהם.