לוי ואח' נ' לוי ואח'

פסק דין

לפניי תביעה להחזר תשלום בגין טיפול במספרה שכשל.

בהתאם לנטען בכתב התביעה, ביום 1 במאי 2011 פנתה התובעת למספרה בבעלותו של הנתבע, הנמצאת ברח' ארלוזורוב 3 בהרצליה. לדבריה, הגיעה למקום כדי להסתפר ובעל המספרה, הנתבע, שכנע אותה לבצע החלקה יפנית.

בהתאם לנטען בכתב התביעה, הבטיח לה הנתבע, כי הטיפול יארך 3 שעות "ויחזיק" 6 חודשים. עוד הבטיח הנתבע, כי לאחר שתבצע הטיפול שערה יהיה בריא והתובעת לא תצטרך "להשתעבד" לטיפולים יומיים בשערה.

לדברי התובעת, עלות הטיפול המובטח היתה 1,050 ₪. בסיום הטיפול שארך יותר מ-6 שעות שילמה התובעת לנתבע את התשלום באמצעות כרטיס אשראי וחויבה בחמישה תשלומי קרדיט. לטענת התובעת יצאה מן המספרה כששיערה רטוב תוך הבטחה כי כך מבוצע הטיפול וכי בסיומו שיערה יהיה "מקלות".

לאחר ששיערה התייבש, טוענת התובעת כי חשכו עיניה, ההחלקה לא ניכרה בשיערה ולכן היא שבה למספרת הנתבע. אז לטענתה, טופל שיערה בשנית באמצעות חומר הנקרא "קרטין" ובאמצעות מאוורר במשך שעתיים נוספות, הנתבע סיפר אותה בשנית והבטיח כי לאחר חפיפה "הכלל יסתדר". לאחר מספר ימים שבה התובעת לחפיפה על מנת להוריד את החומר שגרם לה לכאבים וגירוי בקרקפת. הנתבע הסביר לה כי עליה לעבור מספר טיפולים נוספים וכי לכן עליה לשוב בעוד שבועיים בשלישית עד שחומר הקרטין יתפרק בשיערה. עוד נדרשה התובעת לשוב למספרה ביום 31.5.11 לשם המשך הטיפול, לדבריה משהגיעה לקבל הטיפול הנוסף ולאחר דין ודברים וחילופי דברים לא נעימים בינה לבין הנתבע, הושבה התובעת ריקם, לא קיבלה הטיפול המובטח.

בהתאם לנטען בכתב ההגנה, סיכמו הצדדים כי הנתבע יבצע לתובעת החלקה יפנית מסוג "יוקו" שעלותה 2,400 ₪, עוד הוצע לתובעת לעבור טיפול בקרטין שעלותו 1,600 ₪ עבור כל טיפול, בנוסף, היה על התובעת לשאת בעלות התספורת בסך 150 ₪. עוד נטען, כי כדי להבריא שיערה של התובעת הוסבר לה כי עליה לעבור טיפול בקרטין 3 פעמים.

הנתבע טען, גם במסגרת תביעה שכנגד כי התובעת שילמה לו 1,050 ₪ בלבד והבטיחה לשלם את היתרה בסך 3,000 ₪ "במנות קטנות" בכל פעם שתקבל משכורת. הנתבע טען כי התובעת הגיעה אל המספרה שלו לאחר טיפול החלקה כושל במספרה אחרת, הנתבע נדרש לתקן את הטיפול הכושל, לדבריו הוא ביצע את הטיפול לשביעות רצונה של התובעת אשר לא פרעה יתרת התשלום כאמור.

לפניי העידו התובעת והנתבע, לאחר ששמעתי גרסאות שני הצדדים, שוכנעתי כי דין התביעה להתקבל וכי הצדק עם התובעת וכי דין התביעה שכנגד להידחות.

התובעת פרסה גרסתה וחזרה על האמור בכתב התביעה, לדבריה, מעולם לא ביצעה טיפולי החלקה עובר לטיפול שבוצע במספרתו של הנתבע. לדבריה, הגיעה למספרה כדי להסתפר אולם שוכנעה לעבור טיפול החלקה בהתאם להבטחתו של הנתבע אשר ישווה לשיערה מראה חלק ורך. הגם שהובטח לתובעת כי הטיפול יארך 3 שעות הטיפול ארך 6 שעות. התובעת יצאה מהמספרה ללא תוצאות, אחרי שהובטח לה שתהנה מהתוצאות המובטחות. גם לאחר שהתובעת שבה למספרה פעם ופעמיים לא צלח הטיפול, עדות לכך עולה מן התמונות שצורפו לכתב התביעה ואף ממראה השיער כפי שראיתיו היום, 3 חודשים לאחר הטיפול.

נתתי אמון מלא בגרסתה של התובעת כי לא ביצעה טיפול קודם וכי בוודאי שלא הסכימה לשאת בעלות טיפול שלמעלה מ-7,000 ₪ בהתאם לגרסת הנתבע.

מנגד, גרסתו של הנתבע אשר איני נותנת בה אמון. לא שוכנעתי כי הנתבע ביצע כל טיפול החלקה בשיערה של התובעת ובוודאי שלא פרס בפניה את מסגרת הטיפול והעלויות כפי שטען לפניי. עוד הנתבע טען כי עובדת במספרה הגב' מלי, הייתה עדה להתנהלות הצדדים ולדין ודברים ביניהם, לרבות תנאי העסקה ומצבה של התובעת במועד בו הגיעה למספרה לראשונה. הגב' מלי לא התייצבה לעדות ובנסיבות אלו, זוקפת אני היעדרותה לחובתו של הנתבע. בנוסף, גרסת הנתבע נשמעה לי בלתי סבירה ובלתי הגיונית. במיוחד לא היה לנתבע כל הסבר מדוע אחרי הטיפול שבוצע פעמיים בשיערה של התובעת לא ניכרו כל תוצאות גם היום. גם גרסתו של הנתבע לסיכום בין הצדדים כי התובעת תישא בעלות הטיפול, בתשלומים נוספים מעת לעת, בשעה שלא היתה ביניהם כל הכרות מוקדמת, הינה בלתי הגיונית ולא עולה מן המסמכים שהוצגו לפני.

אין מחלוקת כי התשלום שבוצע על ידי התובעת בסך 1,050 ₪ בוצע בתשלומים וככל שהתובעת רצתה להמשיך ולשלם היתרה בתשלומים הייתה עושה זאת במועד הטיפול הראשון.

בנסיבות אלו, אני מקבלת התביעה ודוחה את התביעה שכנגד.

הפיצויי הנדרש על ידי התובעת הינו 1,050 ₪ החזר בגין הטיפול שבוצע וכשל וסך של 10,000 ₪ בגין עוגמת נפש. מצאתי לנכון לחייב הנתבע בהחזר התשלום בגין הטיפול שכשל. אשר לעוגמת הנפש וטרחתה של התובעת, אני סוברת כי פיצויי בסך 1,500 ₪ יהלום רכיב נזק זה.

עוד יישא הנתבע בהוצאותיה של התובעת בגין הגשת התביעה וטרחתה ובזבוז זמנה במסגרת הישיבה היום בסך 500 ₪ נוספים.

הנתבע ישלם לתובעת סך של 3,050 ₪ בתוך 30 יום מהיום.

בקשת רשות ערעור ניתן להגיש בתוך 15 יום מהיום לבית המשפט המחוזי.

ניתן היום, ל' אב תשע"א, 30 אוגוסט 2011, בהעדר הצדדים.