עברת לחברה סלולרית אחרת? לא בטוח שתפוצה אם החשבון יגדל

התובע תובע מהנתבעת סך של 20,000 ש"ח  בגין כך שהוא לא קיבל, לטענתו, את שהובטח לו על ידי הנתבעת בעת שהעביר את השימוש במכשירי הטלפון הסלולרי מחברת אורנג' לנתבעת. לדבריו, הבטיח לו הנציג של הנתבעת , שביקש ממנו לבצע את ההעברה, שחשבון הטלפון הסלולרי שלו יקטן כתוצאה מהעברת השירות לנתבעת. בפועל טוען התובע כי לא רק שהמחיר לא קטן אלא הוא גדל באופן משמעותי וכמעט הכפיל את עצמו. התובע טוען עוד כי הובטח לו שהוא יקבל החזר חודשי של 135 ש"ח עבור כל אחד מששת המכשירים שרכש אך הוא לא קיבל זיכוי זה.

הנתבעת טוענת כי התובע קיבל את כל המגיע לו לפי ההסכמים שחתם עם הנתבעת. התשלום שנדרש התובע לשלם הוא בהתאם לתוכנית ההצטרפות שלו ובהתאם לשיחות ולזמן האויר שביצע. באשר לזיכוי על המכשירים (135 ש"ח למכשיר) אמנם נכון שבתחילה התובע לא קיבל אותו, ואולם הדבר נבע מכך שהתובע לא מילא את המוטל עליו על מנת שיהיה זכאי לקבל את ההחזר. על פי המוסכם התובע היה זכאי לקבל את ההחזר רק אם יציג חשבונית של חב' אורנג' וימצא שהוא לא עשה שיחות במכשירים של חב' אורנג'. התובע לא הציג חשבוניות כאלה במועד. הנתבעת מוסיפה וטוענת כי לאחר שהוצגו החשבוניות, ואף שזה נעשה לאחר המועד, היא זיכתה את התובע בכל הסכום המגיע לו בכך שהפחיתה את סכום חובו של התובע כלפיה.

הצדדים חזרו בפני על טענותיהם ולאחר עיון בטענות באתי למסקנה שהתובע לא הצליח להוכיח את תביעתו. מחד, טענת התובע לפיה לא היה עובר חברה אילו החיובים החודשיים לא היו קטנים לאחר המעבר, נשמעת הגיונית. בודאי שאדם סביר לא היה מסכים לעבור אם החשבון החודשי גדל. ואולם מאידך, על מנת שניתן יהיה לעשות השוואה האם בעד אותו שירות משלם התובע יותר או פחות, היה על התובע להמציא נתונים. שכן חיוב גבוה יותר יכול להיות גם מחמת כך שלא מדובר באותה כמות של שירות. התובע היה אמור להמציא אישורים על כמות שיחות וזמן אויר שעשה בעת שהיה לקוח של אורנג' ולהמציא אותם נתונים לגבי תקופת הפעילות אצל הנתבעת ואם היה נראה שמדובר באותה כמות שיחות וזמן אויר והתובע משלם יותר היה התובע מוכיח את תביעתו ואולם עצם העובדה שהחיוב החודשי גדל, מבלי לדעת מה הסיבה לכך, אינה עילה לחייב את הנתבעת בפיצוי.

באשר לזיכוי של 135 ש"ח למכשיר, אף אם היה מקום להגיש את התביעה בשל אי קבלת הזיכוי, אין ספק שנכון להיום התובע זוכה בכל הסכום המגיע לו. לא זו בלבד אלא שגם בענין זה התובע לא הצליח להוכיח  שהוא עמד בתנאים המזכים  אותו בקבלת הזיכוי. התובע אמנם טוען ששלח את החשבונות של חב' אורנג' לנתבעת בפקס אך לא המציא כל ראיה שעשה כך. מכל מקום, כאמור לעיל, נכון להיום התובע קיבל את ההחזר.

התוצאה היא שהתובע לא הצליח להוכיח את תביעתו בהעדר נתונים על כמות השיחות שעשה לפני ואחרי המעבר לנתבעת לפיכך התביעה נדחית.

כיון שהזיכוי בפועל של 135 ש"ח נעשה רק אחרי הגשת התביעה אין צו להוצאות.

המזכירות תשלח את פסק הדין לצדדים בדואר רשום עם אישור מסירה

ניתן היום כ"ח בטבת, תש"ע (14 בינואר 2010) בהעדר הצדדים

                                                                                שופט: ארנברג גד