המכשירים החשמליים ניזוקו עקב תקלה באספקת החשמל- חברת חשמל תפצה

השאלה בקליפת אגוז  - מתי בדיוק תפצה חברת חשמל עבור נזק שנגרם ללקוחותיה?

1.         במקרה שלפנינו, מדובר בתקלה באספקת חשמל אשר גרמה לנזק במכשירי חשמל.  אחריות חברת החשמל נקבעת ע"פ קריטריונים הכתובים ב"ספר אמות המידה" כך שתיאורטית השאלה ברורה. 

2.         הבעיה היא שהחוק קובע קריטריונים שבעטיים מפוצה הצרכן, וקריטריונים שבעטיים איננו מפוצה הצרכן.  השאלה שלפנינו היא מה דינו של נזק שלא מופיע בקריטריונים שבספר אמות המידה?  נזק שאיננו מופיע בקריטריונים עבורם מפוצה הצרכן, אך גם איננו מופיע בקריטריונים שבעטיים איננו מפוצה?

3.         והתשובה בתמצית היא שבמקרה כזה יש לפרשן את ההליך כנגד הגוף החזק (חברת חשמל בענייננו) ולכן מגיעים פיצויים לתובע, הכל כפי שיפורט.

הנזק והסיבה לנזק

4.         מר מוחמד שושה מערוף (להלן: "התובע") , הינו בעל עסק למוצרי אינסטלציה וחומרי בניין בבית"ר עילית . חברת החשמל (להלן: "הנתבעת") מספקת חשמל לכל רחבי הארץ ובכללם לעסקו של התובע .

5.         בתאריך 27/11/06 (להלן: "יום האירוע"), אירעה הפרעה בו מתח גבוה לביתר עלית.  בעקבות ההפרעות, ניתקה וחיברה הנתבעת את הקו מס' פעמים לשם בדיקת מהות התקלה.  הפסקות אלה ("מיתוגים"), גרמו לתובע לתקלות.  התובע פנה אל הנתבעת ביום האירוע, בעניין הנזקים שנגרמו לו. כמו כן, פנה התובע למחוז ירושלים ובשנית לנתבעת, אל נציבות תלונות הציבור.

6.         טענת התובע היא כי כתוצאה מהתקלות באספקת החשמל, ניזוקו מכשירים חשמליים בעסקו ובהם מכשיר פקס מדגם פנסוניק UF321 וקופה רושמת מדגם "נורית" 2050.  התובע, זימן את נציג החברה ממנה נקנו המכשירים דלעיל, זה נתן חוות דעתו אשר קבעה כי המכשירים האמורים נשרפו כתוצאה מהפסקת החשמל והמתח הגבוה והם אינם שמישים  יותר. כמו כן, צירף הצעת מחיר, עבור שני המכשירים, בסכום של 4350 ש"ח.  יתרה מזאת, נציג החברה האמורה, הוסיף כי, לתקע החשמל היה מחובר מגן הנועד למנוע ו/או להגן על המכשירים במקרה של מתח גבוה או הפסקת חשמל ואותו מגן נשרף גם הוא.

7.         הנתבעת הכחישה כי הנזק נגרם עקב הפסקות חשמל אלו, אך טענה עובדתית זו נדחית על ידי.  לאחר ששמעתי את התובע והתרשמתי מהופעתו לפני, אני קובע כי אכן נזקים אלו נגרמו עקב הפסקת החשמל.  השאלה היחידה שנותר לדון בה היא האם חברת החשמל אחראית לנזקים אלו ואם לאוו.

המבחן - ספר אמות המידה

8.         חברת החשמל אחראית על שירות חיוני לציבור, וברור שאם התרשלה, מן הראוי והצודק יהיה כי תשלם על רשלנות זאת.  מאידך גיסא, ברור גם כי לא ייתכן שחברת החשמל תישא בכל נזק עקיף שייגרם עקב תקלה באספקת החשמל.  לא הגיוני למשל שחב' חשמל תישא בהוצאות סטודנט שנכשל בבחינה משום שבלילה הקודם לא הייתה אספקת חשמל, וכו'. 

9.         המחוקק היה ער לכך שלא ניתן להתייחס לכל הנזקים והתקלות באותה צורה ובנה הסדר חוקי לכך על פיו הרשות לענינים ציבוריים - חשמל (להלן: "הרשות"), שהוקמה מכח חוק משק החשמל, התשנ"ו - 1996 (להלן: "החוק") תדאג ליצור מסגרת התייחסות לתקלות.

10.        על פי נוסח הסעיף:

" 30.    ואלה תפקידי הרשות:

 (2) קביעת אמות מידה לרמה, לטיב ולאיכות השירות שנותן בעל רשיון ספק שירות חיוני (להלן - אמות מידה) ופיקוח על מילוי חובותיו על פי אמות המידה; " .