לוי נ' 013 נטוויז'ן בע"מ

פסק דין

הצדדים הסמיכו את בית המשפט לפסוק במחלוקת שביניהם "על דרך הפשרה" בהתאם לסעיף 79א. לחוק בתי המשפט, התשמ"ד – 1984, לאחר שקיבלו הסבר אודות מהות ההליך.

לאחר שעיינתי בכתבי הטענות ובצרופותיהם, ולאחר שבחנתי את ראיותיהם ואת טיעוניהם, הנני מחליט לחייב את הנתבעת לשלם לתובעת פיצויים לדוגמא בהתאם לסעיף 31א. לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק"), בסכום של 7,500 ₪.

בנוגע לטענות הנתבעת בקשר לדרישת הכתב הקבועה בסעיף 31א.(ב) לחוק, ראה האמור בפסק הדין שניתן על ידי בת"ק 8569-09-09 רב הון נ' הוט מערכות תקשורת בע"מ, בסעיף 25, ולפיו דרישה זו איננה קונסטיטוטיבית כי אם ראייתית, ונועדה למנוע התדיינויות וחוסר וודאות בנוגע לעצם ביטול העסקה ולמועדו. המקרה שבפנינו מהווה דוגמא נוספת הראויה להימנות על המקרים בהם אין בהעדר כתב כדי לפגום כשלעצמו בתביעה לפיצויים לדוגמא מכוח סעיף 31א. לחוק, שכן בענייננו אין חולק כי השירות אכן בוטל בהתאם לדרישתה הראשונה של התובעת. היו אלה רק החיובים השונים אשר המשיכו להגיע ללא הרף, בשל טעויות, כך נטען, אצל הנתבעת. ברם, עצם הפסקת מתן השירות מעידה על קבלת הודעת התובעת בדבר ביטול העסקה, ומשאין מחלוקת בנוגע למועד הפסקת מתן השירות, די בכך.

סכום זה ישולם תוך 30 יום מהיום, שאם לא כן תיווסף עליו ריבית פיגורים כחוק מהיום ועד ליום התשלום המלא בפועל.

יובהר כי הסכום שנקבע לעיל מביא בחשבון גם את החיובים הנוספים בהם המשיכה לכאורה הנתבעת לחייב את התובעת אף לאחר קיום הדיון (כפי שעולה מבקשה שהגישה התובעת בהקשר זה ומן המצורף אליה). אולם נקבע בזאת במפורש כי התובעת לא תהא חסומה מהגשת תביעה נוספת לפיצויים לדוגמא בגין חיובים נוספים מצד הנתבעת בקשר עם ההתקשרויות נשוא התביעה, ככל שיהיו כאלה בעתיד.

לאור הסכמת הצדדים למתן פסק על פי סעיף 79א. לחוק האמור, אין צו להוצאות.

זכות להגשת בקשת רשות ערעור לבית המשפט המחוזי תוך 15 ימים מיום קבלת פסק הדין.

המזכירות נא לשלוח את פסק הדין לצדדים בדואר רשום.

ניתן היום, ג' אדר תש"ע, 17 פברואר 2010, בהעדר הצדדים.