נוסעת "אל על" נדרשה לשלם על משקל עודף, אך משלא עשתה זאת – הורדה מהטיסה ונשארה לבדה בשדה התעופה השומם. בתביעה לפיצויים שהגישה נגד "אל על" נקבע שעל אף שהתנהלותה היא זו שגרמה לה לנזקים – היא תפוצה ב-32 אלף שקלים.
בספטמבר 2008 הגיעה אישה לדלפקי הצ'ק אין של "אל על" במינסק, כדי להירשם לטיסה לארץ. בגלל משקל עודף נדרשה הנוסעת לשלם 54 אירו, אך בינה ובין נציג "אל על" התפתח ויכוח שבסופו היא לא עלתה על הטיסה והושארה בשדה התעופה, שאף נסגר לאחר שהטיסה המריאה.
הנוסעת הגישה תביעה לפיצויים נגד "אל על" ונגד הנציג, וטענה שנגרמו לה נזקים נפשיים בעקבות האירוע. לטענתה, היא הציעה לשלם באמצעות דולרים, אך הנציג סירב ודרש ממנה לשלם באירו. משלא עשתה כן, הוא מכר את כרטיס הטיסה שלה לנוסע אחר והשאיר אותה בשעת לילה מאוחרת לבדה בשדה התעופה הריק.
הנתבעים טענו לעומת זאת, שהתובעת סירבה לשלם בכל תוקף ואף טענה שאין לה כסף בכלל, ורק לאחר שהבינה שלא תוכל לעלות לטיסה – היא נאותה לשלם, אך הטיסה כבר הייתה סגורה. לדבריהם, היא צעקה והקימה מהומה, ורק מפאת גילה המתקדם לא הזמינו משטרה למקום. עוד טענו הנתבעים, כי הנציג פעל בהתאם להוראות "אל על" ואין להטיל עליו אחריות כלשהי.
הפגינו חוסר עניין מוחלט
השופטת נעם חת-מקוב קיבלה את טענות הנתבעים וקבעה שאין להטיל על הנציג אחריות, לפיכך החליטה לדחות את התביעה נגדו.
בנוגע ל"אל על", השופטת קבעה שהיא חבה בחובת זהירות כלפי התובעת ואין לפטור אותה מאחריות. אם התובעת הייתה מסכימה לשלם מיד האירוע לא היה מתרחש, קבעה השופטת, אך לא היה מקום להשאיר אותה לבד בשדה מבלי לבדוק שיש לה לאן ללכת. היה על נציגי "אל על" לגלות מידה מסוימת של אחריות כלפי התובעת, ויש בחוסר העניין המוחלט שהפגינו הנציגים משום התרשלות וסטייה מנורמת התנהגות סבירה.
ניכר היה כי התובעת שרויה במתח רב, וכנראה הדבר קשור לנכות נפשית קודמת שקבעו לה, אך עם זאת קבעה השופטת, התנהלות התובעת היא זו שהביאה אותה למצב הזה ועל כן יש לייחס לה אשם תורם בשיעור של 50%.
השופטת קיבלה את חוות דעת המומחה שהוגשה מטעם ביהמ"ש, וקבעה שלתובעת נכות זמנית בשיעור של 25% עד לינואר 2012, ונכות בשיעור של 10% עד ינואר 2019. משכך, ובחישוב האשם התורם, השופטת חייבה את "אל על" לשלם לתובעת פיצויים של 32 אלף שקל, בנוסף להוצאות ושכר טרחת עו"ד של 7,550 שקל.
- ב"כ התובעת: עו"ד א. הופמן
- ב"כ הנתבעים: עו"ד א.ץ שפירא
*עו"ד אריק ארביב ממשרד עו"ד רביב-פרץ עוסק בדיני נזיקין ותיירות.
**הכותב לא ייצג בתיק.
***המידע המוצג במאמר זה הנו מידע כללי בלבד, ואין בו כדי להוות ייעוץ ו/ או חוות דעת משפטית. המחבר ו/או המערכת אינם נושאים באחריות כלשהי כלפי הקוראים, ואלה נדרשים לקבל עצה מקצועית לפני כל פעולה המסתמכת על הדברים האמורים.
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"
www.psakdin.co.il
המידע המוצג במאמר זה הוא מידע כללי בלבד, ואין בו כדי להוות ייעוץ ו/ או חוות דעת משפטית. המחבר/ת ו/או המערכת אינם נושאים באחריות כלשהי כלפי הקוראים, ואלה נדרשים לקבל עצה מקצועית לפני כל פעולה המסתמכת על הדברים האמורים.
בהכנת הכתבה לקחו חלק צוות העורכים של אתר פסקדין