אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | טפסים | פסקדין Live | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> מגזין >> דיני צרכנות ותיירות >> פיצוי בסך 300 ש"ח בגין הסדרי שהייה לקויים עד ליציאת טיסה שהתעכבה

פיצוי בסך 300 ש"ח בגין הסדרי שהייה לקויים עד ליציאת טיסה שהתעכבה

מאת: אורנית אבני-גורטלר, עו"ד | תאריך פרסום : 01/11/2007 07:40:00 | גרסת הדפסה

לפסק הדין בעניין לוי איתמר ואח' נגד איבריה ישראל

בית המשפט דחה את מרבית התביעה שהוגשה ע"י שבעה נוסעים כנגד איבריה, אך קבל את דרישת הנוסעים לפיצוי עבור הסדרי שהייה לקויים עד ליציאת טיסתם מג'נבה למדריד שהתעכבה, וחייב את איבריה בתשלום 300 ש"ח לכל אחד מהתובעים.

שבעה נוסעים רכשו כרטיסי טיסה מאיבריה ישראל, מתל-אביב לג'נבה, דרך מדריד, וחזור באותו הנתיב. הכרטיסים, נרכשו בסך של 280$ בלבד לכרטיס, עבור טיסות סדירות, ולא טיסות שכר.

איחור בדרך הלוך

חלקה הראשון של התביעה, נוגע לאיחור צפוי, של כ-12 שעות, ביציאה מת"א למדריד. איחור שהיה צפוי לשבש ולמנוע את טיסת הקישור ממדריד - לג'נבה.

איבריה השיבה, בכתב ההגנה, כי קרתה תקלה טכנית במטוס , שהביאה להמתנת הטייסים, כמו גם הנוסעים, להמראה.

ואולם, איבריה הסדירה טיסה חילופית לתובעים, אמצעות חברת "טרקיש", דרך איסטנבול ומשם לג'נבה. בדרך זו, אפשרה איבריה, לתובעים, להגיע ליעדם בג'נבה, לפני השעה, שתוכננה לנחיתה, אילו היו טסים, כמתוכנן, באמצעותה.

השופטת מרים ליפשיץ-פריבס מבית המשפט לתביעות קטנות בירושלים קבעה, כי לא נגרמה לתובעים עוגמת נפש, ואם אכן היה להם חשש כלשהו לעיכוב בהמראה, יצא שכרם, בהקדמת הנחיתה.

במהלך הדיון, חזרו בהם התובעים, מדרישתם לפיצוי בגין היציאה מהארץ, והבהירו, כי כללו זאת בכתב התביעה, על מנת להדגיש בכך את התנהלות איבריה, ולא כדי לבקש פיצוי בשל כך.

איחור בדרך חזור

לב ליבה של התביעה, הוא ביחס לעיכוב של כ-11 שעות, שנגרם לכל התובעים, בחזרתם ארצה, מג'נבה לתל-אביב.

בתאריך 30.12.06, הייתה אמורה להמריא הטיסה מג'נבה, דרך מדריד, לתל-אביב.

בהגיע התובעים, לשדה התעופה בג'נבה, נמסר להם, כי בשל ארוע טרור שארע בשדה התעופה במדריד, בו ביום, יחול עיכוב של כ-3 שעות, בהמראה למדריד. בפועל, העיכוב ארך יותר. מכונית תופת, התפוצצה בבוקרו של ה-30.12.06, במגרש החניה של שדה התעופה בראחס במדריד, ושדה התעופה נסגר לתנועה אוירית, בשל כך.

השאלה שבמחלוקת הייתה, עד היכן, הייתה מוטלת האחריות על איבריה, לדאוג לתובעים לטיסה חלופית, או לשפות אותם בגין אי מתן טיסה חילופית, על מנת לאפשר להם להספיק להגיע לטיסת הקישור ממדריד לתל-אביב, או להגיע ישירות לתל -אביב.

לטענת התובעים, אילו נמסר להם מידע נכון בנוגע לעיכוב ולעמידה בלוח הזמנים, היו רוכשים בג'נבה, כרטיסי טיסה מחברת אל-על, היישר לתל-אביב .

השופטת ליפשיץ-פריבס קבעה, כי אילו רכשו התובעים כרטיסי טיסה מאל-על, על מנת למנוע עיכוב בהגעתם לישראל, היו מיטיבים את נזקיהם, תוך התעשרות על חשבון איבריה, בבואם לדרוש שיפוי בגין כרטיסי הטיסה. מדובר בטיסה ישירה ויקרה יותר, והתובעים היו נוחתים בת"א 5 שעות לפני השעה המתוכננת.

אירוע טרור- פטור מאחריות לעיכוב

בית המשפט קבע, כי את האיחור, בהמראת הטיסה מג'נבה, לא יכלה איבריה למנוע. נסיבות, של אירוע הטרור במדריד, מנעו מאיבריה להמריא בטיסה המתוכננת, מג'נבה למדריד, לנוכח סגירת שדה התעופה, ומתן הוראות שאסרו על כך.

נקבע, כי האירוע היה אירוע בטחוני, בשל מעשה טרור, אשר נכנס לגדר האירועים החריגים, עליהם חל סעיף הפטור מאחריות מוביל, כאמור בסעיף 20 לאמנת ורשה.

לפיכך, אין להטיל אחריות על איבריה לאיחור ולמתן פיצוי לתובעים בגינו.

עוד נקבע, כי יש לייחס לתובעים רשלנות תורמת, שכן הם עצמם יצרו נסיבות של לוח זמנים קצר, בין המועד המתוכנן לנחיתה לבין תחילת יום העבודה, אליו תכננו להגיע בזמן.

בית המשפט קבל את הדרישה לפיצוי עבור הסדרי השהייה, עד ליציאת הטיסה המאוחרת. נקבע, כי הטיפול מצד איבריה בעניינם של התובעים עם הגיעם למדריד לקה בחסר. לא הייתה התחשבות מספקת בתובעים, ובנסיבות שקדמו להגעתם למדריד, לאחר המתנה ארוכה. לדברי השופטת: " היה על הנתבעת, לפעול ברגישות והתחשבות לנוכח הנסיבות המיוחדות שקדמו להגעת התובעים למדריד, ולא להסתפק בארוחה או במלון, או לחילופין במלון וארוחה למחר".

לפיכך נקבע, כי איבריה תשלם פיצוי בסך של 300 ש"ח לכל אחד מהתובעים, בגין ההמתנה גופה, בשדה התעופה, שגרמה לתובעים הכבדה וחוסר נוחות; ומנגד, בהתחשב בכך שהוצע להם לשהות בלילה בבית מלון.

לפסק הדין בעניין לוי איתמר ואח' נגד איבריה ישראל

למדור צרכנות

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

המידע המוצג במאמר זה הוא מידע כללי בלבד, ואין בו כדי להוות ייעוץ ו/ או חוות דעת משפטית. המחבר/ת ו/או המערכת אינם נושאים באחריות כלשהי כלפי הקוראים, ואלה נדרשים לקבל עצה מקצועית לפני כל פעולה המסתמכת על הדברים האמורים.

גולשים בסלולרי? לשירות מיידי מעורך דין הורידו את Get Lawyer
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

קטגוריות


שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 


תגובות

הוסף תגובה
אין תגובות
שירותים משפטיים





עורכי דין בתחום דיני צרכנות ותיירות באזור :
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות











כתבות נוספות בתחום דיני צרכנות ותיירות

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ