אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> מגזין >> דיני צרכנות ותיירות >> סלקום תפצה לקוח פלאפון ששיחותיו הופנו לאדם זר

סלקום תפצה לקוח פלאפון ששיחותיו הופנו לאדם זר

מאת: יעל גורליק, עו"ד | תאריך פרסום : 07/04/2010 12:40:00 | גרסת הדפסה

לפסק הדין בעניין אלעטונה נ' חברת תקשורת פלאפון ואח'

מספר הטלפון של לקוח פלאפון נויד בטעות לסלקום, כך ששיחותיו הופנו לאדם זר ולא היה באפשרותו להוציא שיחות במשך ארבעה ימים. בית המשפט קבע, כי הוא יקבל פיצוי של 3,000 שקלים.

מספר הטלפון של לקוח פלאפון נויד לסלקום כתוצאה מטעות הקלדה של עובד סלקום. הדבר גרם לכך ששיחות הטלפון שלו הופנו לאדם זר, כך, במשך ארבעה ימים לא יכול היה לקבל ולהוציא שיחות ממכשירו.

הלקוח טען, כי לא יכול היה לתקשר עם בני משפחתו וחבריו לעבודה וכי פרטיותו נפגעה מאחר ושיחות אישיות שיועדו אליו הגיעו לאדם זר. לפיכך, הגיש תביעה כנגד סלקום ופלאפון לפיצוי של 10,000 שקלים בגין נזקיו כאמור.

סלקום הודתה בטעות ההקלדה שכתוצאה ממנה נוידו השיחות וכן בהפניית השיחות לאדם אחר.

פלאפון טענה, כי סלקום אחראית למחדלי הניוד וכי נוכח הוראות תוכנית הניוד מטעם משרד התקשורת לא היה לה שיקול דעת בעניין.

סכום התביעה מופרז

השופט אור אדם מבית המשפט לתביעות קטנות בבאר שבע קיבל את הודאתה של סלקום בטעותה וקבע, כי רשלנותה היא שגרמה לנזק. עם זאת, נקבע, כי סכום התביעה מופרז וכי סלקום תשלם ללקוח פיצוי של 3,000 שקלים בגין נזקיו ו-300 שקלים בגין הוצאות המשפט. השופט העיר, כי מן הראוי ששתי החברות ידאגו ככל יכולתן, שטעויות כאלו לא ישנו בעתיד.

לפסק הדין בעניין אלעטונה נ' חברת תקשורת פלאפון ואח'

למדור: צרכנות ותיירות

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

המידע המוצג במאמר זה הוא מידע כללי בלבד, ואין בו כדי להוות ייעוץ ו/ או חוות דעת משפטית. המחבר/ת ו/או המערכת אינם נושאים באחריות כלשהי כלפי הקוראים, ואלה נדרשים לקבל עצה מקצועית לפני כל פעולה המסתמכת על הדברים האמורים.

גולשים בסלולרי? לשירות מיידי מעורך דין הורידו את Get Lawyer
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

קטגוריות


שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 


תגובות

הוסף תגובה
אין תגובות
שירותים משפטיים





עורכי דין בתחום דיני צרכנות ותיירות באזור :
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות











כתבות נוספות בתחום דיני צרכנות ותיירות

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ