אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> מגזין >> דיני צרכנות ותיירות >> סלקום מכרה טלפון סלולארי משומש, ותפצה

סלקום מכרה טלפון סלולארי משומש, ותפצה

מאת: שירה הימן, עו"ד | תאריך פרסום : 26/03/2009 08:31:00 | גרסת הדפסה

לפסק הדין בעניין רווח רות נגד חברת סלקום ישראל בע"מ

סלקום חויבה לפצות לקוחה ב 1,000 שקלים בגין עוגמת הנפש שנגרמה לה עקב מכירת מכשיר טלפון משומש.

התובעת רכשה מסלקום שלושה מכשירי טלפון בשלושה מועדים שונים. לאחר מספר חודשי שימוש, גילתה כי שלושתם היו משומשים ואחד מהם אף היה רשום על שם אדם אחר, כשהאחריות עבורו היתה לשמונה חודשים בלבד (במקום שנה). לטענתה, במרכז שירות הלקוחות של סלקום, נמסר לה כי תלונתה בטיפול, כי העובד שמכר לה את המכשירים המשומשים פוטר, וכי היא תפוצה ב"שדרוג" המכשירים שרכשה, בתוספת תשלום.

התובעת דרשה פיצוי של 5,000 שקלים עבור עוגמת הנפש שנגרמה לה, עבור הנסיעות הרבות שנאלצה לבצע ועבור השיחות הרבות שנותקו לה במהלך השימוש במכשירי הטלפון.

לטענת סלקום, תלונתה של התובעת כי המכשירים שנמכרו לה משומשים הוגשה כשנה לאחר רכישתם, ולפיכך, חזקה כי קיבלה לידיה מכשירים חדשים באריזתם המקורית. עוד טענה סלקום, כי התובעת מבצעת שימוש קבוע ולא מועט במכשירי הטלפון שרכשה, מה שאינו עולה בקנה אחד עם טענתה כי המכשירים פגומים.

במהלך הדיון, הציגה סלקום את מסמכי הרכישה של שניים מתוך שלושת המכשירים, אך לא הציגה את המסמכים הנוגעים לאותו מכשיר הרשום על שם אדם אחר.

לא הוצגו מסמכי רכישה

השופטת אנה שניידר מבית משפט לתביעות קטנות בירושלים קבלה את התביעה בנוגע למכשיר טלפון אחד בלבד, וקבעה, כי כיוון שסלקום לא הציגה את המסמכים הנוגעים למכשיר זה, הרי שלא ניתן לסתור ולהפריך את טענות התובעת כי קיבלה מכשיר משומש.

נקבע, כי סלקום תפצה את התובעת ב 1,000 שקלים עבור עוגמת הנפש, הטרחה וההוצאות שנגרמו לה עקב שיבושים במכשיר המשומש.

הואיל ורוב רובה של התביעה נדחה, לא חויבה סלקום לשלם לתובעת הוצאות משפט.

לפסק הדין בעניין רווח רות נגד חברת סלקום ישראל בע"מ

למדור: צרכנות ותיירות

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

המידע המוצג במאמר זה הוא מידע כללי בלבד, ואין בו כדי להוות ייעוץ ו/ או חוות דעת משפטית. המחבר/ת ו/או המערכת אינם נושאים באחריות כלשהי כלפי הקוראים, ואלה נדרשים לקבל עצה מקצועית לפני כל פעולה המסתמכת על הדברים האמורים.

גולשים בסלולרי? לשירות מיידי מעורך דין הורידו את Get Lawyer
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

קטגוריות


שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 


תגובות

הוסף תגובה
אין תגובות
שירותים משפטיים





עורכי דין בתחום דיני צרכנות ותיירות באזור :
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות











כתבות נוספות בתחום דיני צרכנות ותיירות

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ