אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> מגזין >> דיני צרכנות ותיירות >> מקסידור תפצה לקוחה בגין ליקויים בסורגים שהותקנו בביתה

מקסידור תפצה לקוחה בגין ליקויים בסורגים שהותקנו בביתה

מאת: אורנית אבני-גורטלר, עו"ד | תאריך פרסום : 21/02/2008 07:38:00 | גרסת הדפסה

לפסק הדין בעניין היילבוט חגית נגד חברת מקסידור מקבוצת אלון בעמ

בית המשפט לתביעות קטנות ברמלה קבע, כי חב' מקסידור אשר התקינה סורגים בבית לקוחה במודיעין ונאלצה לשוב מספר פעמים כדי לתקן את הליקויים, תפצה את הלקוחה ב- 1000 ש"ח.

במאי 2007 הזמינה התובעת סורגים לביתה החדש במודיעין. ביולי 2007 הותקנו הסורגים, אלא שלא כל הסורגים שהוזמנו הותקנו, ובאלה שכן הותקנו נמצאו אי התאמות ותקלות.

מקסידור חזרה מספר פעמים לבית התובעת כדי לתקן את אי ההתאמות, ואת ההתקנות שהיה עליה להשלים. מאז שהוגשה התביעה ועד לדיון תוקנו כל הליקויים.

התובעת מלינה על מקסידור ועל דרך התנהלותה; כך למשל טענה, כי תנאי חשוב בהתקשרות היה להכנס לבית החדש כשכל הסורגים כבר מותקנים מאחר שהיא אם לילדות קטנות, והבית החדש איננו בקומת קרקע. לדברי התובעת, נציגי מקסידור היו בביתה לפחות 8 פעמים כדי להתאים את הסורגים לפתחים וכן לתקן את התקלות, והיא נאלצה להפסיד ימי עבודה בשל כך.

מקסידור הודתה, כי הטיפול נמשך זמן רב מהמקובל, אך לדבריה היא עשתה כל שנדרש ממנה לספק את הלקוחה ונציגים חזרו ובאו אליה כדי לתת שירות טוב וכדי לתקן את הטעון תיקון.

השופטת אסתר נחליאלי-חיאט קבעה, כי מקסידור עשתה רבות לספק את התובעת אם כי הדבר לא צלח בידה, וההתקנה סופה שהתארכה מעבר למקובל. אולם, לדברי השופטת, משתוקן המחדל, הצטמצם הנזק עד מאוד.

מתח ועצבנות בשל היעדר סורגים בבית החדש

השופטת ציינה, כי :" לא נעלמה מעיני העובדה, כי התובעת נאלצה להכנס לדירה החדשה בטרם היו הסורגים מותקנים, וכי עניין זה יכול לגרום למתח ועצבנות... גם אינני יכולה להתעלם מתחושותיה של התובעת שנאלצה לפנות לנתבעת בכל פעם מחדש".

לאור האמור, ובהעדר ראיות להפסדי שכר ולנזק ממוני נקבע כי מקסידור תפצה את התובעת בסך 1,000 ש"ח בגין עגמת נפש. כן חויבה מקסידור בהוצאות בגין אגרה ודמי נסיעה בסך 150 ש"ח.

לפסק הדין בעניין היילבוט חגית נגד חברת מקסידור מקבוצת אלון בעמ

למדור צרכנות

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

המידע המוצג במאמר זה הוא מידע כללי בלבד, ואין בו כדי להוות ייעוץ ו/ או חוות דעת משפטית. המחבר/ת ו/או המערכת אינם נושאים באחריות כלשהי כלפי הקוראים, ואלה נדרשים לקבל עצה מקצועית לפני כל פעולה המסתמכת על הדברים האמורים.

גולשים בסלולרי? לשירות מיידי מעורך דין הורידו את Get Lawyer
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

קטגוריות


שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 


תגובות

הוסף תגובה
אין תגובות
שירותים משפטיים





עורכי דין בתחום דיני צרכנות ותיירות באזור :
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות











כתבות נוספות בתחום דיני צרכנות ותיירות

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ