אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> מגזין >> נזיקין >> לקוחה שנתבקשה לרוקן את תיקה לעיני כל תפוצה ב 5,000 שקלים

לקוחה שנתבקשה לרוקן את תיקה לעיני כל תפוצה ב 5,000 שקלים

מאת: יעל גורליק, עו"ד | תאריך פרסום : 07/04/2010 12:08:00 | גרסת הדפסה

לפסק הדין בעניין מכלוף נ' פריסה ואח'

לקוחה שנחשדה בגניבת בושם מן הסופר פארם ונתבקשה לפתוח את תיקה לעיני כל, תפוצה ב- 5,000 שקלים בגין עוולת לשון הרע, כך קבע בית משפט השלום ברמלה.

הלקוחה הגיעה עם בן זוגה לסופר פארם על מנת לרכוש בושם מסויים, אולם בעקבות המלצת דיילת המכירות החליפה את הבושם שביקשה באחר, וניגשה לקופה. הדיילת, שהבחינה כי הבושם הקודם לא הושב למקומו, פנתה לקב"טית, וזו ביקשה מהלקוחה לפתוח את תיקה במחלקת הקוסמטיקה הסמוכה לקופות. בסופו של דבר, הבושם לא נמצא בתיקה של הלקוחה ואחראית המשמרת התנצלה בפניה. בעקבות אירוע זה, הגישה הלקוחה תביעה כנגד הקב"טית והסופר פארם בגין לשון הרע, רשלנות, הסגת גבול ופגיעה בפרטיות.

לטענתה, נוכח השפלתה בפומבי נגרמו לה עוגמת נפש וטראומה קשה בגינם לא ישנה במשך לילות רבים. לפיכך, דרשה פיצוי של 100,000 שקלים.

הקבט"ית טענה, כי פעלה ע"פ הנחיות מנהלי הסניף וכי פנתה ללקוחה בנימוס, ומעולם לא האשימה אותה בגניבה. כן טענה, כי עם פנייתה ללקוחה, החל בן זוגה להשתולל ולהתפרע, ואף איים עליה.

חב' סופר פארם טענה, כי האחריות למעשי הקב"טית מוטלת על חברת השמירה המעסיקה אותה. לטענתה, ישנם נהלי עבודה אחידים וברורים, שהועברו לחברת השמירה ומעשי הקב"טית, ככל שנעשו, חרגו מן הנהלים.

פתיחת התיק במקום גלוי - לשון הרע

השופט, ד"ר עמי קובו קיבל את התביעה בגין עוולת לשון הרע בלבד והטיל את האחריות על הקב"טית והסופר פארם. נקבע, כי אילוץ הלקוחה לפתוח את תיקה במקום גלוי ולא בחדר צדדי, גרם להלבנת פניה במידה העולה כדי לשון הרע.

יחד עם זאת נקבע, כי הלקוחה הפריזה הן בתיאור תגובתה לאירוע והן בסכום הנזק שתבעה. נפסק, כי בקביעת הפיצוי יש להתחשב בכך שפעולות הקב"טית לא נעשו בכוונה לפגוע, אלא נבעו מרשלנות, טעות בשיקול הדעת ואי הכשרה מספקת.

לפיכך נפסק כי הקבט"ית והסופר פארם יפצו את הלקוחה ב 5,000 שקלים, וכי סופר פארם זכאית לשיפוי מאת חברת השמירה.

לפסק הדין בעניין מכלוף נ' פריסה ואח'

למדור: נזיקין

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

המידע המוצג במאמר זה הוא מידע כללי בלבד, ואין בו כדי להוות ייעוץ ו/ או חוות דעת משפטית. המחבר/ת ו/או המערכת אינם נושאים באחריות כלשהי כלפי הקוראים, ואלה נדרשים לקבל עצה מקצועית לפני כל פעולה המסתמכת על הדברים האמורים.

גולשים בסלולרי? לשירות מיידי מעורך דין הורידו את Get Lawyer
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

חוקים קשורים

קטגוריות


שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 


תגובות

הוסף תגובה
אין תגובות
שירותים משפטיים





עורכי דין בתחום נזיקין באזור :
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות











כתבות נוספות בתחום נזיקין

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ