אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> מגזין >> דיני צרכנות ותיירות >> לא קיבלה מוצרים כמוסכם ותקבל את כספה בחזרה

לא קיבלה מוצרים כמוסכם ותקבל את כספה בחזרה

מאת: ניצן בן הלוי-ארביב, עו"ד | תאריך פרסום : 20/01/2010 11:44:00 | גרסת הדפסה

לפסק הדין בעניין בן אברהם נ' חברת שיווק עסקה זהב

לקוחה שביצעה עסקה טלפונית לא קיבלה את שהוסכם עליו ואף חויבה ביתר. החברה מצידה לא הביאה עדויות לסתור את הטענות, ובית המשפט פסק שעליה להשיב את סכום העסקה כנגד החזרת המוצרים.

הלקוחה ביצעה רכישה טלפונית מחברת שיווק עסקה זהב. לטענתה, פתחה את חבילת המוצרים מספר ימים לאחר שנשלחה אליה, וגילתה כי לא קיבלה את כל המוצרים אותם הזמינה, המוצרים שנתקבלו לא היו מהתוצרת שהובטחה לה וכי היא חויבה בסכום גבוה יותר משהוסכם. כאשר יצרה קשר עם אשת הקשר בחברה שמולה ביצעה את העסקה, הובטח לה, לטענתה, שהעניין יטופל, אך בפועל לא נעשה דבר. על כן, פנתה הלקוחה לבית המשפט לתביעות קטנות בירושלים בתביעה לביטול העסקה ולהחזר הסכומים שנגבו ממנה.

עסקה זהב טענה מנגד, כי הלקוחה פנתה אליה לראשונה מספר חודשים לאחר קבלת המוצרים ולא ניתן היה באותה עת לבטל את העסקה. עם זאת, לא התייחסה החברה בכתב ההגנה לשאר הטענות בעניין המוצרים החסרים, התוצרת וחיוב היתר.

התובעת הציגה לתמיכה בעמדתה נייר שנכתב על ידה בעת הזמנת המוצרים. מצידה של עסקה זהב הגיעה נציגה שלא הייתה מעורבת בעסקה ואילו הנציגה מולה בוצעה ההזמנה לא הובאה לעדות, על אף היותה עובדת החברה.

החברה לא הביאה עדויות לתמיכה בגרסתה והדבר פועל כנגדה

השופט גד ארנברג קבע, כי את טענותיה באשר לטיב הסחורה הייתה יכולה התובעת להעלות בתוך 14 יום ואז יכולה הייתה גם להשיב את המוצרים, אולם "טענותיה של התובעת הם לגבי מחיר יתר שנגבה ושלא סופק כל מה שהובטח לפיכך, אין מניעה שהתובעת תעלה טענות אלה גם לאחר שחלפו 14 יום". כן נקבע, כי משלא הביאה עסקה זהב עדות לסתור את טענות התובעת, הדבר פועל נגדה, ויש לקבלן.

לפיכך נפסק, כי על עסקה זהב להשיב לתובעת את הסכום ששילמה עבור המוצרים בסך 1,350 שקלים, כנגד החזרת המוצרים באמצעות נציג עסקה זהב.

לפסק הדין בעניין בן אברהם נ' חברת שיווק עסקה זהב

למדור: צרכנות ותיירות

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

המידע המוצג במאמר זה הוא מידע כללי בלבד, ואין בו כדי להוות ייעוץ ו/ או חוות דעת משפטית. המחבר/ת ו/או המערכת אינם נושאים באחריות כלשהי כלפי הקוראים, ואלה נדרשים לקבל עצה מקצועית לפני כל פעולה המסתמכת על הדברים האמורים.

גולשים בסלולרי? לשירות מיידי מעורך דין הורידו את Get Lawyer
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

קטגוריות


שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 


תגובות

הוסף תגובה
אין תגובות
שירותים משפטיים





עורכי דין בתחום דיני צרכנות ותיירות באזור :
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות











כתבות נוספות בתחום דיני צרכנות ותיירות

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ