אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> מגזין >> דיני צרכנות ותיירות >> לא הצליח להתקין מוצר שנרכש באינטרנט - העסקה תבוטל

לא הצליח להתקין מוצר שנרכש באינטרנט - העסקה תבוטל

מאת: יעל גורליק, עו"ד | תאריך פרסום : 10/08/2010 16:27:00 | גרסת הדפסה

לפסק הדין בעניין מלמוד נ' שניידר פתרונות מחשוב בע"מ

אדם שרכש נתב אינטרנט דרך האינטרנט לא הצליח להרכיבו ותבע את ביטול העסקה. ביהמ"ש קבע כי העסקה תבוטל מאחר ובאתר לא הופיעה אזהרה לפיה יש צורך בידע במחשבים על מנת להתקין את המוצר ולמוצר עצמו לא צורפו הוראות בעברית.

התובע רכש נתב אינטרנט משניידר פתרונות מחשוב דרך האינטרנט, ושילם תמורת הנתב 3,000 שקלים, אך כאשר קיבל את הנתב, לא הצליח להתקינו. לטענתו, לא צורפה לנתב חוברת הדרכה בעברית, וכאשר ביקש הדרכה מהחברה, דרשה ממנו זו תשלום של 70 דולר עבור התמיכה. האיש הגיש תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות בבאר שבע, בה דרש את ביטול העסקה ופיצוי של 500 שקלים בגין עגמת הנפש שנגרמה לו.

שניידר פתרונות מחשוב טענה, כי היא, כמשווקת המוצר, לא ידעה כי המוצר אינו כולל חוברת הדרכה בעברית. עוד נטען, כי לצורך התקנת הנתב דרוש ידע בסיסי במחשבים, ולכן התובע אחראי לכך שרכש מוצר מסוג זה מבלי לדעת כיצד להשתמש בו, וכי בכל מקרה, ערך הנתב לאחר פתיחתו עומד על כ 1,900 שקלים.

לתובע אשם תורם בכך שרכש מוצר ללא ידע מתאים

השופט אור אדם קיבל את התביעה חלקית לאחר שקבע, כי המשווקת התרשלה בכך שלא פרסמה אזהרה באתר לפיה יש צורך בידע במחשבים על מנת להתקין את הנתב ובכך שלא ווידאה כי קיימת חוברת הדרכה בעברית.

יחד עם זאת, נפסק כי בתקנון האתר שאושר ע"י התובע טרם הרכישה, צוין במפורש כי הלקוח רוכש את המוצר כמו שהוא - As is, ועליו להתקינו ללא הדרכה, ולכן גם התובע התרשל בכך שחתם על התקנון ורכש את המוצר למרות שלא היה לו ידע מספיק במחשבים כדי להתקינו.

לפיכך נקבע, כי העסקה תבוטל, אך לאור אשמו התורם של התובע, נפסק כי הוא לא זכאי לקבל את כל כספו כי אם 2,300 שקלים, וכן הוצאות משפט של 250 שקלים.

לפסק הדין בעניין מלמוד נ' שניידר פתרונות מחשוב בע"מ

למדור: צרכנות ותיירות

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

המידע המוצג במאמר זה הוא מידע כללי בלבד, ואין בו כדי להוות ייעוץ ו/ או חוות דעת משפטית. המחבר/ת ו/או המערכת אינם נושאים באחריות כלשהי כלפי הקוראים, ואלה נדרשים לקבל עצה מקצועית לפני כל פעולה המסתמכת על הדברים האמורים.

גולשים בסלולרי? לשירות מיידי מעורך דין הורידו את Get Lawyer
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

קטגוריות


שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 


תגובות

הוסף תגובה
אין תגובות
שירותים משפטיים





עורכי דין בתחום דיני צרכנות ותיירות באזור :
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות











כתבות נוספות בתחום דיני צרכנות ותיירות

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ