אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> מגזין >> דיני צרכנות ותיירות >> לא הבינו כי המקומות בטיסה מובטחים רק אם הכרטיסים ישולמו - אל על תפצה

לא הבינו כי המקומות בטיסה מובטחים רק אם הכרטיסים ישולמו - אל על תפצה

מאת: שירה הימן, עו"ד | תאריך פרסום : 17/10/2010 11:49:00 | גרסת הדפסה

לפסק הדין בעניין שלזינגר נגד אל על נתיבי אוויר לישראל בע"מ

נוסעים שביקשו לעבור מחברת התעופה עימה תכננו לשוב ארצה לטיסת אל על, טענו כי כשהגיעו לשדה התעופה נאמר להם כי לא יוכלו לטוס מאחר והכרטיסים לא שולמו. ביהמ"ש קבע כי אל על תפצה אותם.

התובע רכש מחברת וואלה טורס שני כרטיסי טיסה עבורו ועבור רעייתו לבואנוס איירס דרך מדריד באמצעות חברת "אייר קומט". לטענתו, בעת שהייתם בחו"ל, התברר כי חברת 'אייר קומט נתונה בקשיים כלכליים, ולפיכך יצר קשר עם וואלה טורס ועם אל על, וביקש לבדוק אפשרות לטוס ארצה ממדריד עם אל על.

התובע טען, כי חברת 'אייר קומט' הזמינה עבורם מקומות באל על, ונאמר לו כי המקומות מובטחים, אך למרות זאת, כשהגיעו לשדה התעופה ועברו את הביקורת הראשונית וכעשר דקות לפני העלייה למטוס, נאמר להם כי תמורת הכרטיסים לא שולמה, ולכן לא יוכלו לעלות על הטיסה אלא אם כן ישלמו 460 יורו עבור כל כרטיס, וכך עשו. בתביעה שהגיש לבית המשפט לתביעות קטנות בת"א, דרש התובע פיצוי של 6,000 שקלים, הכולל החזר עבור כרטיסי הטיסה ופיצוי.

המקומות מובטחים - מה המשמעות ?

השופט יובל גזית קיבל את התביעה באופן חלקי בלבד. נקבע, כי מאחר וחברת אייר קומט לא שילמה בפועל לאל על עבור הכרטיסים, הרי שאל על לא היתה צריכה להטיס את התובע ורעייתו על חשבונה.

עם זאת, נקבע כי ראוי היה כי אל על תבהיר לתובע ולרעייתו כי תמורת הכרטיסים לא שולמה, וכי המקומות בטיסה מובטחים להם רק בתנאי שישלמו תמורת הכרטיסים.

"...האמירה לפיה "המקומות מובטחים" משמעה לאדם הסביר כי הוא יוכל לטוס באותה טיסה ללא תשלום כלשהו" כתב השופט, וקבע כי התובע ורעייתו זכאים לפיצוי בגין התנהלותה זו של אל על.

עם זאת, לעניין גובה הפיצוי, נקבע כי בנסיבות העניין, ומשלא הוצגו ראיות לגבי מקומות פנויים על טיסות אחרות באותו זמן ומחיריהן, הרי שהתובע ורעייתו זכאים לפיצוי של 1,000 שקלים בגין עגמת הנפש וההוצאות שנגרמו להם.

לפסק הדין בעניין שלזינגר נגד אל על נתיבי אוויר לישראל בע"מ

למדור: צרכנות ותיירות

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

המידע המוצג במאמר זה הוא מידע כללי בלבד, ואין בו כדי להוות ייעוץ ו/ או חוות דעת משפטית. המחבר/ת ו/או המערכת אינם נושאים באחריות כלשהי כלפי הקוראים, ואלה נדרשים לקבל עצה מקצועית לפני כל פעולה המסתמכת על הדברים האמורים.

גולשים בסלולרי? לשירות מיידי מעורך דין הורידו את Get Lawyer
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

קטגוריות


שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 


תגובות

הוסף תגובה
אין תגובות
שירותים משפטיים





עורכי דין בתחום דיני צרכנות ותיירות באזור :
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות











כתבות נוספות בתחום דיני צרכנות ותיירות

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ