אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> מגזין >> דיני צרכנות ותיירות >> לא אכל במסעדות לא כשרות במרוקו-איסתא תפצה

לא אכל במסעדות לא כשרות במרוקו-איסתא תפצה

מאת: אורנית אבני-גורטלר, עו"ד | תאריך פרסום : 17/09/2009 08:59:00 | גרסת הדפסה

לפסק הדין בעניין שושני שמשון נ' חברת הנסיעות איסתא

אדם נסע דרך איסתא לטיול בן שבועיים במרוקו. בפועל, בשישי-שבת לא נערכו סיורים, ונמנעה ממנו ההזדמנות לאכול במסעדות מקומיות בשל היותו של המדריך אדם דתי. ביהמ"ש קבע, כי על איסתא לפצות את התובע ב-5,500 שקלים.

באפריל 2008 קנה התובע מאיסתא שני כרטיסים, עבורו ועבור רעייתו, לטיול בן ארבעה עשר יום למרוקו הגיאוגרפית באוגוסט 2008, ושילם עבורם 11,774 שקלים.

על פי תוכנית הטיול, הטיול כלל ביקור באתרים שונים בכל ימי הטיול. במסגרת הפריטים הכלולים במחיר הטיול נכתב "טיפים לנותני השירותים בחו"ל". במסגרת הפריטים שאינם כלולים במחיר, נכתב "טיפ למלווה הקבוצה הישראלי ונהג האוטובוס (25$ לנוסע)".

במסגרת תביעתו שהוגשה לביהמ"ש לתביעות קטנות בירושלים טען התובע שתי טענות עיקריות: ראשית טען התובע, כי תוכנית הטיול המקורית כללה ביקור באתרים בכל ארבעה עשר ימי הטיול, לרבות בימי שישי ובשבתות. מכאן הניח שהטיול איננו לשומרי שבת ולפיכך, יתאפשר חילול שבת ואכילה במקומות שאינם כשרים. לטענתו, שבוע לפני הטיול, במפגש שנערך למשתתפי הטיול, התברר לתובע שמדריך הקבוצה הוא אדם דתי השומר שבת, ולפיכך מסלול הטיול שונה באופן שלא כלל סיורים וביקור באתרים בימי שישי אחר הצהריים ובשתי השבתות.

בנוסף לכך, מאחר שהמדריך היה אדם שומר מצוות, נמנעה מהמטיילים האפשרות לבקר במסעדות שאינן כשרות ולאכול בהן.

תביעת התובע מתייחסת גם לכך שכבר בתחילת הטיול נדרש על ידי מדריך הטיול, לשלם תשר לנהג, בעוד שלטענתו, מקובל לשלם תשר רק בתום הטיול.

איסתא טענה מנגד, כי אילו ביקש התובע לבטל את הטיול שבוע קודם ליציאתו, ניתן היה לעשות זאת, אולם התובע ביקש לבטלו רק יומיים מראש. עוד טענה איסתא, כי בהערות המופיעות בתוכנית הטיול מופיע סעיף שבו נאמר "סדר ימי הטיול יכול להשתנות בהתאם לתנאים המקומיים", וכי "מסלול הטיול עשוי לעבור עדכונים".

הטיול שונה באופן מהותי

השופטת תמר בר-אשר צבן קבעה, כי הטיול אכן שונה באופן מהותי מזה שהוזמן על ידי התובע, שכן מטיול של ארבעה עשר יום הכולל ביקורים באתרים, צומצמו הביקורים באתרים, כך שבפועל צומצם הטיול בשלושה ימים. לדברי השופטת, השינוי לא נבע מאילוצים הכרוכים בתנאים המקומיים במרוקו, אלא מהתאמת הטיול למדריך. עוד קבעה השופטת, כי: " אין לקבל מצב שבו העובדה שהמדריך שומר מצוות, יוצר מצב שבו נכפות על המטיילים אורחות חייו של המדריך, ובכלל זה הימנעות מאכילה במקומות שאינם כשרים".

עם זאת נקבע, כי לא ניתן להתעלם מהעובדה שהתובע ורעייתו טיילו ומרבית חבילת הטיול ניתנה להם.

לפיכך נפסק, כי סכום הפיצוי הראוי בנסיבות המקרה יעמוד על 5,500 שקלים. כן חויבה איסתא לשלם לתובע 500 שקלים בשל הוצאותיו. בסך הכל, חויבה איסתא לשלם לתובע 6000 שקלים.

לפסק הדין בעניין שושני שמשון נ' חברת הנסיעות איסתא

למדור צרכנות

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

המידע המוצג במאמר זה הוא מידע כללי בלבד, ואין בו כדי להוות ייעוץ ו/ או חוות דעת משפטית. המחבר/ת ו/או המערכת אינם נושאים באחריות כלשהי כלפי הקוראים, ואלה נדרשים לקבל עצה מקצועית לפני כל פעולה המסתמכת על הדברים האמורים.

גולשים בסלולרי? לשירות מיידי מעורך דין הורידו את Get Lawyer
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

קטגוריות


שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 


תגובות

הוסף תגובה
אין תגובות
שירותים משפטיים





עורכי דין בתחום דיני צרכנות ותיירות באזור :
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות











כתבות נוספות בתחום דיני צרכנות ותיירות

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ