אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> מגזין >> דיני צרכנות ותיירות >> המחשב התקלקל מספר פעמים בסמוך לרכישה -העסקה תבוטל

המחשב התקלקל מספר פעמים בסמוך לרכישה -העסקה תבוטל

מאת: יעל גורליק, עו"ד | תאריך פרסום : 23/05/2010 10:36:00 | גרסת הדפסה

לפסק הדין בעניין חלבי נ' מפעיל בע"מ

אדם שרכש מחשב חדש, ביקש לבטל את העסקה בטענה כי המחשב התקלקל מספר פעמים בסמוך לרכישתו. בית המשפט קיבל את התביעה וקבע כי במקרה כזה אין די במתן שירות תיקונים.

התובע טען כי רכש באמצעות סוכן מחשב נייד של חברת מפעיל תמורת 7,300 שקלים, וכי ע"פ תעודת האחריות, התחייבה החברה לתקן את המחשב תוך 14 יום. לטענתו, כשבועיים מיום הרכישה, התגלו בעיות במחשב, והוא מסרו לתיקון באמצעות הסוכן, אך המחשב הושב באיחור ניכר ועם תקלות נוספות. עוד טען, כי המחשב נשלח לתיקון סך הכל שלוש פעמים והוחזר מקולקל בכל פעם, עד שלבסוף ביקש להחליף את המחשב או לבטל את העסקה, אך החברה סירבה. לטענת התובע, המחשב נחוץ לו לצורכי עבודתו, ולאור התקלות הוא נאלץ לרכוש מחשב נוסף. לפיכך, הגיש תביעה כנגד החברה לבית המשפט לתביעות קטנות בחיפה, לביטול העסקה ולפיצוי בגין עגמת הנפש שנגרמה לו.

חברת מפעיל טענה, כי מלבד פעם אחת, לא היה איחור בתיקון המחשב והשבתו לתובע, שכן יש לספור את ימי התיקון ממועד הגעת המחשב למעבדה, ולא מהיום בו הובא לסוכן, כפי שטען התובע. עוד נטען, כי במועד התיקון האחרון, סירב התובע להשאיר את המחשב במעבדה לצורך בדיקה, ולכן החברה אינה חייבת להחליפו או לבטל את העסקה.

תקלות רבות במחשב חדש מצדיקות החלפתו

השופטת רננה גלפז-מוקדי קיבלה את התביעה חלקית וקבעה, כי נוכח הבעיות החוזרות והנשנות שהתגלו במחשב בסמוך לרכישתו, על החברה לבטל את העסקה ולהשיב ללקוח את כספו.

"לטעמי, כאשר בפרק זמן קצר, של חודשים ספורים לאחר הרכישה, מתגלות מספר תקלות, יש לראות בכך עדות לאי התאמה של המוצר שרכש התובע" כתבה השופטת. על החברה, כך נפסק היה להחליף את המחשב, אולם מאחר והתובע רכש מחשב חדש, יש להורות על ביטול העסקה.

השופטת דחתה את טענות התובע לעניין האיחור בתיקון המחשב, לאחר שקבעה כי ספירת ימי התיקון מתחילה מיום הגעת המחשב למעבדה ולא מיום מסירתו לסוכן.

לפיכך, נקבע כי התובע ישיב את המחשב לחברה, וזו תשיב לו 7300 שקלים. בנוסף, חויבה החברה בתשלום הוצאות העד מטעם התובע בסך 200 שקלים, אך לא חויבה בהוצאות משפט נוספות מאחר והתובע לא התייצב לדיון המקורי בתיק.

לפסק הדין בעניין חלבי נ' מפעיל בע"מ

למדור: צרכנות ותיירות

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

המידע המוצג במאמר זה הוא מידע כללי בלבד, ואין בו כדי להוות ייעוץ ו/ או חוות דעת משפטית. המחבר/ת ו/או המערכת אינם נושאים באחריות כלשהי כלפי הקוראים, ואלה נדרשים לקבל עצה מקצועית לפני כל פעולה המסתמכת על הדברים האמורים.

גולשים בסלולרי? לשירות מיידי מעורך דין הורידו את Get Lawyer
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

קטגוריות


שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 


תגובות

הוסף תגובה
אין תגובות
שירותים משפטיים





עורכי דין בתחום דיני צרכנות ותיירות באזור :
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות











כתבות נוספות בתחום דיני צרכנות ותיירות

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ