אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> מגזין >> דיני צרכנות ותיירות >> ההפלגה הפכה לסבל מתמשך- מנו ספנות תפצה

ההפלגה הפכה לסבל מתמשך- מנו ספנות תפצה

מאת: אורנית אבני-גורטלר, עו"ד | תאריך פרסום : 14/12/2008 09:29:00 | גרסת הדפסה

לפסק הדין בעניין צוריאל שלמה נ' מנו ספנות בע"מ

בני זוג יצאו להפלגה שהייתה אמורה להיות חלומית. בפועל, הם קיבלו תא רועש שקירותיו רועדים, וההפלגה הפכה לסבל מתמשך. ביהמ"ש קבע, כי מנו ספנות תשיב לתובעים את מלוא הכספים ששילמו ותפצה אותם ב-6,000 שקלים בגין עגמת נפש.

בני-זוג רכשו ממנו ספנות הפלגת נופש בת 14 יום בעקבות פרסום באינטרנט, במסגרתו הובטח "נופש חלומי, טיול בלתי נשכח והנאות מושלמות", וזאת ב"אוניה המפוארת ביותר בישראל" "רויאל איריס".

לטענת התובעים, הובטח להם כי התא שיקבלו יהיה במקום טוב ושקט, אולם כשהגיעו ועלו לאונייה גילו כי קיבלו תא מבודד ורועש שקירותיו רועדים, דבר שהתגבר בשעת ההפלגה.

התובעים פנו לקצין הממונה, אולם הם נתקלו בחוסר רצון לבדוק את טענותיהם ולמצוא להם פתרון.

התובעים טענו, כי לא היה להם רגע של הנאה מההפלגה, הם סבלו מרעש, חוסר שינה, כאבי ראש, סיוט מתמשך, וחופשתם נהרסה.

מנו ספנות הכחישה את טענות התובעים, וטענה כי סיפקה להם כמו גם ליתר משתתפי השייט "שייט תענוגות" מלא ואיכותי, וכי שמה הטוב הולך לפניה.

כמו-כן הכחישה מנו ספנות את טענת הרעש, וטענה כי האונייה עומדת בכל דרישות הבטיחות לרבות התקנים המתייחסים לרעש.

זלזול בתלונות התובעים

השופט עדן מביהמ"ש לתביעות קטנות באילת קבע, כי יש לקבל את התביעה במלואה. " ההפלגה אשר אמורה היתה להיות "שייט תענוגות" ... הפכה לסבל מתמשך", כתב השופט בפסק הדין.

נפסק, כי מנו ספנות לא התייחסה לתלונות התובעים וזלזלה בהן, ואף יצרה מצגים מטעים כלפי התובעים והפרה את חובותיה כלפיהם.

לדברי השופט: " רעש וקירות רועדים בתא באונייה אשר אמורה להיות "האנייה המפוארת בישראל", במסגרת שייט בו מובטח "נופש חלומי, טיול בלתי נשכח והנאות מושלמות..." הינו עניין מהותי היורד לשורשו וטיבו של השירות המובטח".

נקבע, כי התובעים זכאים להשבה מלאה של הכספים ששילמו, ובנוסף ל- 6,000 שקלים בגין עוגמת נפש מהתעלמות ואי מציאת פתרון הולם לבעייתם במשך שבועיים מלאים.

בהתאם לכך, חויבה מנו ספנות לשלם לתובעים סך של 17,556 שקלים, ובנוסף הוצאות משפט בסך כולל של 2,000 שקלים.

לפסק הדין בעניין צוריאל שלמה נ' מנו ספנות בע"מ

למדור צרכנות

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

המידע המוצג במאמר זה הוא מידע כללי בלבד, ואין בו כדי להוות ייעוץ ו/ או חוות דעת משפטית. המחבר/ת ו/או המערכת אינם נושאים באחריות כלשהי כלפי הקוראים, ואלה נדרשים לקבל עצה מקצועית לפני כל פעולה המסתמכת על הדברים האמורים.

גולשים בסלולרי? לשירות מיידי מעורך דין הורידו את Get Lawyer
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

חוקים קשורים

קטגוריות


שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 


תגובות

הוסף תגובה
אין תגובות
שירותים משפטיים





עורכי דין בתחום דיני צרכנות ותיירות באזור :
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות











כתבות נוספות בתחום דיני צרכנות ותיירות

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ