אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> מגזין >> דיני צרכנות ותיירות >> האוכל הכשר לא הוסדר כראוי - חברת הנסיעות תפצה

האוכל הכשר לא הוסדר כראוי - חברת הנסיעות תפצה

מאת: ניצן בן הלוי-ארביב, עו"ד | תאריך פרסום : 14/04/2010 18:00:00 | גרסת הדפסה

לפסק הדין בעניין קולמן נ' חברת נתיבים תיירות ונופש בע"מ

בנופש שיועד לציבור הדתי והחרדי, לא הוסדרה כראוי ההסעדה הכשרה ולא נערך הסכם התקשרות מפורט עם הנוסעים. בית המשפט קיבל את התביעה באופן חלקי ופסק לתובעים פיצויים.

הורים שומרי מצוות, רכשו עבור בנותיהם חבילת נופש בן שמונה ימים בחו"ל בעלות של 8,000 שקלים לכל נוסעת מחברת נתיבים תיירות ונופש. לטענתם, הובטח להם כי ההסעדה בטיול היא במסגרת "חצי פנסיון", הכוללת ארוחת בוקר קונטיננטלית וארוחת צהריים, אולם בפועל, ארוחת הבוקר לא הייתה מלאה, ארוחת הצהריים כללה אפשרות להכין כריכים מלחם שהובא מהארץ, ולא ניתן מזון כשר בטיסות.

בשל כך, הוגשה ע"י ההורים תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות בירושלים. לתמיכה בטענותיהם, הציגו ההורים את פרסום פרטי הטיול.

נתיבים תיירות ונופש טענה, כי המזון שסופק תאם במלואו להזמנה שביצעו התובעים, אולם לא הציגה עותק מההזמנה, ומעדות נציגה אף עלה, כי לא נערכה כלל הזמנה מפורטת. נציג החברה טען בנוסף, כי המזון שסופק תאם את האמור בפרסום.

הטיול שווק לאוכלוסיה הדתית

השופטת מרים ליפשיץ-פריבס קיבלה את התביעה וקבעה, כי על החברה היה לערוך עם לקוחותיה הסכם מפורט של תנאי הטיול, על מנת שיהיו מודעים לכל הפרטים טרם ההתקשרות. באשר לטענות בדבר הארוחות נדחתה טענת נציג נתיבים תיירות כי ניתן היה ליהנות מארוחת הבוקר במלון, ונקבע, כי כפי שעולה מהפרסומים, הטיול יועד לאוכלוסיה הדתית והחרדית, שהסתמכה על ההתחייבות לספק מזון כשר. עם זאת, לא הוכח כי היתה כל התחייבות בכתב למסגרת של חצי פנסיון, הכוללת ארוחת צהריים מלאה.

באשר לארוחות הכשרות במטוס, קבעה השופטת, כי היה על החברה להסדיר את העניין לאור אופי האוכלוסייה אליה פנה הטיול, או לכל הפחות לציין שהיא אינה אחראית לכך בטופס ההזמנה.

עם זאת, לעניין הפיצוי נקבע, כי יש לקחת בחשבון כי הנוסעות נהנו מיתר רכיבי הטיול, ובהתחשב במחיר חבילת הנופש נפסק, כי על החברה לשלם לכל אחד מהתובעים 2,000 שקלים פיצוי וכן הוצאות משפט של 500 שקלים והוצאות פתיחת תיק ההוצאה לפועל בסך 144 שקלים.

לפסק הדין בעניין קולמן נ' חברת נתיבים תיירות ונופש בע"מ

למדור: צרכנות ותיירות

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

המידע המוצג במאמר זה הוא מידע כללי בלבד, ואין בו כדי להוות ייעוץ ו/ או חוות דעת משפטית. המחבר/ת ו/או המערכת אינם נושאים באחריות כלשהי כלפי הקוראים, ואלה נדרשים לקבל עצה מקצועית לפני כל פעולה המסתמכת על הדברים האמורים.

גולשים בסלולרי? לשירות מיידי מעורך דין הורידו את Get Lawyer
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

קטגוריות


שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 


תגובות

הוסף תגובה
אין תגובות
שירותים משפטיים





עורכי דין בתחום דיני צרכנות ותיירות באזור :
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות











כתבות נוספות בתחום דיני צרכנות ותיירות

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ