אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> מגזין >> דיני צרכנות ותיירות >> בטיול המאורגן לברזיל היו ליקויים- חברת התיירות תפצה

בטיול המאורגן לברזיל היו ליקויים- חברת התיירות תפצה

מאת: אורנית אבני-גורטלר, עו"ד | תאריך פרסום : 05/07/2009 11:40:00 | גרסת הדפסה

לפסק הדין בעניין קפלן משה ריצרד נ' בנצי ברזיל נסיעות ותיירות בע"מ

ההנאה מהטיול המאורגן לברזיל נפגעה: לא בוצעו בפועל טיולים שהובטחו, רמת החדרים במלונות הייתה נמוכה, והסכום שנגבה מלכתחילה עבור הטיול היה גבוה ממה שהוסכם. ביהמ"ש קבע: חברת הנסיעות תפצה.

התובע ורעייתו טסו באוגוסט 2008 לברזיל בטיול מאורגן, אותו הזמינו מחב' בנצי ברזיל נסיעות ותיירות בע"מ.

לטענת התובע, על בנצי ברזיל להחזיר לו ולרעייתו 2,620 דולר (10,480 שקלים) בשל מספר כשלים שנפלו בטיול.

ראשית, התובע טען כי בנצי ברזיל גבתה ממנו עבור הטיול סכום גבוה יותר ממה שהוסכם. לטענתו, הסכום המוסכם היה 5,240 דולר לאדם אך בנצי ברזיל חייבה אותו, באמצעות חברת האשראי, מבלי לקבל את הסכמתו, בחיוב יתר בסך 1,440 דולר.

שנית, לטענת התובע, יש להשיב לו 340 דולר בשל טיולים שלא בוצעו בפועל, וכן 90 דולר בשל טיול שלגביו לא נאמר לו מראש כי הוא מסוכן, ולכן לא השתתף בו.

בנוסף, תבע התובע החזר של 750 דולר בשל קבלת חדרים במלון ברמה נמוכה מזו שסוכם עליה.

בנצי ברזיל טענה בדיון, כי חיוב היתר נבע עקב ביטול כרטיסי הטיסה על ידי התובע, וכי רק חלק מהטיולים לא בוצע.

לעניין החדרים במלונות, נציגת בנצי ברזיל הודתה כי אכן לא סופקו לתובע חדרים ברמה שהובטחה בעת ביצוע ההזמנה, אולם היתה מוכנה להחזיר לתובע סכום של 600 דולר בלבד.

בנצי ברזיל אחראית לכשלים בטיול

השופטת אנה שניידר מבית-המשפט לתביעות קטנות בירושלים קיבלה את התביעה, וקבעה כי טענת התובע לפיה ההזמנה בוצעה ללא הסכמתו למעשה לא נסתרה, ועל כן לא היה מקום לגבית הסכום הנוסף ועל בנצי ברזיל להשיבו לתובע.

לגבי הטיולים, נקבע כי על בנצי ברזיל להשיב לתובע 340 דולר כמבוקש על ידו, שכן הטיול למפלי PAZ לא בוצע כי הקבוצה הגיעה לקוסטה ריקה באיחור, ומועד הטיול ל - XOCHIMILCO התנגש עם טיולים אחרים שתוכננו על ידי החברה ולמעשה לא ניתן היה לקיימו.

עם זאת, השופטת דחתה את טענת התובע בנוגע ל"טיול המסוכן", וקבעה כי נושא הסיכון הינו אינדיבדואלי.

באשר לרמת החדרים במלונות, נקבע כי בנצי ברזיל הפרה את התחייבותה כלפי התובע, ואף הודתה בכך, ועל כן עליה להשיב לו את מלוא הסכום הנדרש על ידו.

בסיכום, חויבה בנצי ברזיל לשלם לתובע 2,530 דולר.

לפסק הדין בעניין קפלן משה ריצרד נ' בנצי ברזיל נסיעות ותיירות בע"מ

למדור צרכנות

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

המידע המוצג במאמר זה הוא מידע כללי בלבד, ואין בו כדי להוות ייעוץ ו/ או חוות דעת משפטית. המחבר/ת ו/או המערכת אינם נושאים באחריות כלשהי כלפי הקוראים, ואלה נדרשים לקבל עצה מקצועית לפני כל פעולה המסתמכת על הדברים האמורים.

גולשים בסלולרי? לשירות מיידי מעורך דין הורידו את Get Lawyer
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

קטגוריות


שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 


תגובות

הוסף תגובה
אין תגובות
שירותים משפטיים





עורכי דין בתחום דיני צרכנות ותיירות באזור :
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות











כתבות נוספות בתחום דיני צרכנות ותיירות

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ